Viber не запускается на компьютере с Windows 7

Причины возникновения проблемы

Многие пользователи отмечают, что у них начались проблемы с запуском Viber на Windows 7, причем именно после обновления, которое происходит автоматически при включении компьютера.

Любое обновление — это риск. Риск некоторых проблем. Разработчики могут просто ошибиться или внедрить новую функцию, для работы которой требуется больше ресурсов.

Хотя нельзя исключать возникновение программного конфликта или вредоносного ПО, препятствующего запуску Вайбера на компьютере.

Многие рекомендуют переустановить Windows 7, но это не всегда помогает и на вновь установленной системе вайбер даже не запускается.

Тот факт, что практически все проблемы такого типа возникают на Windows 7, говорит нам о постепенном устаревании этой операционной системы и вынужденном переходе разработчиков на Windows 10.

Вайбер не работает на компьютере

Существует настольная версия для компьютеров с Windows 7, Windows 10 и Mac. Он работает вместе с мобильным приложением, поэтому Viber также должен быть установлен на смартфоне. В компьютерной версии есть одна особенность — в ней задействованы только сообщения, то есть нельзя совершать звонки.

Первое, что нужно сделать, если Viber не работает на вашем компьютере, это убрать программу из автозапуска (по умолчанию этот параметр установлен в активное состояние). Да, это удобно, но ничего хорошего, когда куча инструментов загружается одновременно при старте системы. Один из них может запросто слететь при запуске. Viber на компьютере — как убрать из автозапуска:

1. Запустите программу.
2. Зайдите в «Настройки» (значок шестеренки в правом верхнем углу).
3. Выберите раздел «Учетная запись». Там вы увидите строчку «Запускать Viber при старте системы» — снимите галочку напротив нее.
   

Перезагрузка

Иногда мессенджер тупит или не работает на компьютере под управлением Windows семерки-десятки по разным причинам. Обычно — из-за возможных системных ошибок. Одним из способов решения таких проблем является перезагрузка, то есть перезагрузка. Желательно компьютер, но разрешены только программы. Для этого в главном окне Вайбера нажмите на иконку системы и выберите «Выход» — оно сразу же закроется.

Если Viber запускается на вашем компьютере, но перестает отвечать во время работы, вероятно, программа зависла. Просто так закрыть не получится, придется «убивать» через диспетчер задач:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач.
2. В меню выберите «Запустить диспетчер задач».
   
3. Найдите в списке «Viber.exe», нажмите «Завершить процесс».
   

Попробуйте запустить программу.

Проверка интернет-соединения

Отсутствие интернета на компьютере – причина, по которой не запускается Вайбер. Как проверить наличие сети на ПК под управлением Windows 7 или Vista:

1. Нажмите «Пуск».
2. Выберите Панель управления».
   
3. Затем раздел «Центр управления сетями». Здесь вы можете проверить доступные сети, подключиться к ним и настроить.
   

Для Windows 10 инструкции немного отличаются. Там в правом нижнем углу экрана нажмите на «Доступ в Интернет», перейдите в «Настройки сети и Интернета» и убедитесь, что сеть запущена и работает. Если все в порядке, подключение произойдет автоматически.

Также нужно убедиться, что на смартфоне есть интернет, ведь он общается с десктопной версией, что необходимо для нормальной работы программы.

Конфликт с антивирусом или брандмауэром

Если вы не измените настройки своего антивируса и брандмауэра, они вполне могут воспринять мессенджер Viber как потенциально опасное программное обеспечение. И правильно делают, ведь обмен данными происходит через эту программу. Но это может беспокоить обычных пользователей, так как они не преследуют злого умысла.

Если дело в брандмауэре, задача которого проверять и фильтровать данные, поступающие из сети, отключаем его:

1. Нажмите «Пуск».
2. Перейдите в «Панель управления».
3. Раздел «Брандмауэр Windows».
4. Слева нажмите «Включить или выключить брандмауэр Windows» и установите галочки напротив нужных вам пунктов.
   

Иногда Вайбер не запускается сразу, потому что на него «ругается» антивирус. В этом случае программа добавляется в исключения через настройки.

Проблемы с десктопной версией мессенджера

Остановимся подробнее на самых распространенных ошибках в мессенджере.

Пользователи Viber (Вибера) в Windows 7/8/10 могут столкнуться со следующими проблемами:

• ошибки в программе или слишком долгое время запуска;
• отсутствие звука
• невозможность принять вызов;
• отказаться от отправки сообщений;
• потеря функции видеосвязи — не загружается изображение, проблемы с камерой или не работает микрофон в вайбере;
• нарушение работы приложения в целом — окно программы не открывается, при нажатии на иконку ничего не происходит.

Подробная инструкция видна на видео:

Почему виснет viber – причины и решения

Другая неприятная проблема заключается в том, что программа зависает. Сообщения так и не приходят или не доходят до собеседника, разговоры появляются только через минуту ожидания… С этим просто невозможно работать!

Часто причина кроется в нестабильном интернет-соединении. Проверьте скорость интернета на сайте «2ip.ru» или аналогичном. Проблема также возникает из-за слабого устройства. Если вы сидите на старом смартфоне, не удивляйтесь, что современный софт отстает.

Почему тормозит и тупит viber на телефоне и компьютере

Медленная работа мессенджера часто связана с нехваткой памяти на телефоне или компьютере. Рекомендуется очистить кеш и избавиться от ненужных файлов на смартфонах. Чтобы освободить оперативную память на ПК, запустите диспетчер задач, закройте ненужные программы.

Также возможны следующие причины нестабильной работы приложения:

• выходит обновление мессенджера, устройство продолжает использовать старую версию. Обычно при наличии обновления выводится соответствующее уведомление, достаточно подтвердить установку;
• в некоторых ситуациях приложение начинает тормозить вскоре после установки обновления. Это связано с ошибкой загрузки из-за слабого интернета или устаревшей операционной системы. Единственный способ исправить ситуацию — удалить мессенджер и установить его заново. Возможно, вам потребуется обновление ОС. Прежде чем приступить к удалению, сделайте резервную копию;
• причина, по которой вайбер тупит и долго отправляет сообщения, медиафайлы, видео, фото – слабый интернет или файл, который вы травите, слишком тяжелый;
• из-за плохой связи возникают проблемы со звуком во время телефонного разговора, появляется бульканье, пропадает голос собеседника. У этой ошибки другая причина — ошибка микрофона;
• иногда сообщения не отправляются из-за ошибок сервера.

При работе на компьютере вайбер иногда вообще не запускается. Это может быть связано с заражением ПК вирусом. Если вы подозреваете заражение, запустите антивирус. Бывает и обратная ситуация — приложения, предназначенные для борьбы с вирусами, блокируют вайбер. Рекомендуется включить мессенджер в список доверенных программ.

У Viber часто возникают проблемы. Они связаны с плохим интернет-соединением, старой версией мессенджера, ошибками при загрузке обновлений, проблемами с сервером приложений.

Идеального софта в нашем мире не существует — почти каждый мессенджер или файлообменник имеет ряд неприятных багов. Это касается и популярного вайбера: он постоянно что-то делает не так, отправляет сообщения не туда, вылетает, глючит или выкидывает странные ошибки на непонятном языке. Поэтому сегодня мы хотим поговорить о том, как решить ряд довольно неприятных ошибок, и почему они вообще возникают.

Ошибка при создании резервной копии

Сложность создания резервной копии связана с:

1. Низкая скорость соединения.
2. Отсутствие доступа к облачному сервису.

Возможные решения первой проблемы описаны выше. Чтобы исправить вторую ошибку, достаточно открыть доступ к облаку через настройки.

Обновите Viber

Иногда вы видите, что у Viber нет подключения к Интернету, потому что вы используете старую версию.

Его необходимо обновить. Обычно это делается автоматически, но так как у него нет доступа к Интернету, то, естественно, ему приходится делать это вручную, при условии, что компьютер имеет доступ во Всемирную паутину.

Для этого зайдите на официальный сайт Viber.

Нажмите на кнопку «Скачать».

На новой странице выберите «Загрузить для Windows».

Будет загружен установщик программного обеспечения, запустите его и следуйте инструкциям на экране.

После установки перезагрузите компьютер, теперь viber должен иметь доступ к Интернету и нормально работать.

Проблемы с ярлыком

Если вы изменили папку, в которой хранятся установочные файлы, и перенесли данные, то ярлык может перестать отвечать — поэтому Viber не работает на вашем компьютере. Просто нажмите на него и выберите действие «Удалить». Не волнуйтесь, сама программа не будет удалена!

Что теперь? Находим папку с установочными файлами и ищем исполняемый документ с расширением .exe. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Создать ярлык», он будет автоматически добавлен на рабочий стол. Теперь все должно работать!

Не приходят уведомления

Отсутствие уведомлений связано с большим количеством ненужных файлов в памяти смартфона. Если программа перестала сообщать о входящих сообщениях, необходимо:

1. Откройте настройки телефона.
2. Найдите раздел «хранилище» (или аналог указанной папки).
3. Очистить.
4. Проверить работу Viber.

Программа не отправляет сообщения

Прием и отправка сообщений в Viber осуществляется только через интернет-соединение.

Следовательно, любые проблемы с диалогами или входящими звонками означают, что у вас плохой интернет или нет связи.

Проверьте подключение к мобильной сети (включите передачу данных) или подключитесь к точке доступа к беспроводной сети.

Если проблема не устранена, переустановите мессенджер с помощью или .

Не можете отправлять сообщения конкретному пользователю?

Это означает, что он добавил вас в свой черный список контактов. Написать человеку повторно можно только с нового аккаунта.

Способы решения

Конкретное действие по устранению причины возникшей несовместимости зависит от ошибки программы. В процессе работы мессенджера могут возникать различные ошибки, в результате которых Viber не запускается на Windows 10 или другой версии этой операционной системы.

Мы опишем каждый метод решения более подробно, чтобы вы смогли найти алгоритм действий, подходящий для вашего случая.

Перезагрузка компьютера

Часто процессы в операционной системе Windows дают сбой вне зависимости от действий пользователя, и отследить это невозможно. Для устранения такой причины ошибки мессенджера на ноутбуке или ПК необходимо выполнить такое простое действие, как перезагрузка системы. Вам даже не нужно ничего исправлять. Если это не помогло, переходите к следующим вариантам.

Проверка интернет-соединения

Одной из основных причин, почему Viber не работает на компьютере, может быть проблема с интернет-соединением. Убедитесь, что ваш компьютер имеет активное подключение к Интернету.

В Windows 7 или Vista для этого нужно зайти в «Панель управления» и выбрать пункт «Сеть и Интернет». Затем вы увидите надпись «Просмотр состояния сети и задач», где вы сможете найти точку доступа к сети и подключиться к ней.

В Windows 10 для проверки подключения выберите «Доступ в Интернет» в правом нижнем углу экрана. Затем заходим в «Настройки сети и интернета», там проверяем, что подключение активно и работает. Если все правильно, вы автоматически подключитесь к Интернету.

Обязательно проверьте доступ к сети и на своем телефоне — приложение не может подключиться из-за отсутствия связи с другим устройством и требует присутствия.

Проверка портов

Такая проверка необходима, чтобы увидеть, насколько открыт ваш ПК для получения данных из внешнего мира и сети.

Это можно сделать с помощью таких сервисов, как CurrPorts, а также через командную строку Windows.

1. Для этого нажмите «Пуск» и введите «cmd», щелкните правой кнопкой мыши в командной строке и запустите от имени администратора.
2. Затем в открывшемся черном экране введите «netstat» и нажмите «Enter». Это даст вам список всех открытых портов на вашем компьютере.

Подробная инструкция видна на видео:

Обновление драйверов для видеоадаптера

Проблемы с видеосвязью могут быть вызваны устаревшими драйверами, мешающими нормальной работе видеокарты.

Выполните следующие действия, чтобы решить эту проблему в Windows 7:

1. Зайдите в «Панель управления» и найдите «Диспетчер устройств».
2. Следующий пункт выбирает «Видеоадаптер» и «Свойства». В этой категории нажмите «Драйвер» и «Обновить».
3. Затем перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть программу.

Установка последней версии Viber

Ошибки мессенджера также зависят от того, какая версия сервиса установлена ​​на вашем ПК, планшете или iPhone/Android. Убедитесь, что на всех ваших устройствах загружено последнее обновление Viber.

Коррекция настроек антивируса и брандмауэра

Автоматически настроенное антивирусное программное обеспечение или брандмауэр ОС могут мешать нормальной работе, как описано в блоге Viber. После обновления или загрузки новой версии мессенджера антивирусная программа может посчитать его вредоносным ПО. Антивирус перезапишет найденные вирусы и заблокирует работу. Брандмауэр, или «брандмауэр», предназначен для проверки и фильтрации данных, поступающих из сети.

Для Windows 8 или 10 используйте панель управления:

1. Нажмите «Пуск».
2. Выберите Панель управления».
3. откройте «Брандмауэр Windows» — «Включить или выключить брандмауэр». В этом окне вы можете фактически отключить его.
4. Используйте все свои настройки.

Подробная инструкция видна на видео:

Процесс отключения антивируса также прост. Здесь точно так же нужны «Панель управления» и отдел «Администрирование». Выбрав нужный пункт, нажмите на «Конфигурация системы», для вас откроется дополнительное окно.

Там будет происходить процесс прекращения: откройте поочередно опции «Службы» и «Автозагрузка», и везде, где вы заметили название вашей антивирусной программы, снимите галочки.

Лечение системы от вирусов

Если отключение «защитника» вашего компьютера не помогло, попробуйте использовать его. Для этого нужно запустить сканер, встроенный в любую антивирусную программу, установленную на ПК. Такой инструмент устранит все потенциально опасные файлы, поэтому после работы попробуйте еще раз запустить Viber.

Важно: иногда антивирусная программа может классифицировать Viber на вашем компьютере как вредоносное ПО. В этом случае удалите мессенджер и установите его заново. Скачивать нужно с официального сайта разработчиков — viber ru или http viber com. После этого снова запустите проверку на наличие вредоносных файлов.

Если вышеуказанные способы не помогли, обратитесь в техподдержку. Служба поддержки Viber работает круглосуточно в выходные и праздничные дни.

Читайте также: Прикольные ники для Телеграм: 553 крутых и прикольных никнейма для Телеграм 2022 для парней, девушек, мужчин и женщин

Как запустить Viber?

Первый шаг — попытаться переустановить программу. Перед этим удаление нужно делать не через панель управления, а через программу Unistall Tool, потому что она удаляет программу и подчищает все ее следы.

Затем перезагрузите компьютер, зайдите на официальный сайт и скачайте установочный файл Viber, который потом запускаете и устанавливаете.

Если он по-прежнему не запускается, вам следует обновить драйверы видеокарты. Да-да, каким бы банальным ни казался на первый взгляд этот совет, игнорировать его ни в коем случае нельзя. Так как внешний вид постоянно меняется в вибрациях, это приводит к повышенным требованиям к видеокарте.

Также по поводу драйверов, если у вас встроенная видеокарта, попробуйте полностью удалить драйвера для нее через диспетчер устройств, поставив галочку «Удалить программы-драйверы для этого устройства”.

Затем перезагрузите компьютер и попробуйте запустить программу.

Стоит отметить, что на компьютерах со встроенной видеокартой установка любой, даже самой дешевой дискретной видеокарты поможет решить проблему не запускающегося Viber.

Если ничего не помогает и вайбер по-прежнему не запускается, единственный вариант для вас – установить Windows 10. При этом компьютер должен соответствовать минимальным системным требованиям.

Драйвера видеокарты

Как это ни парадоксально, Viber иногда вылетает при запуске на ПК из-за конфликта драйверов видеокарты. Если вы давно не обновляли компоненты, могут возникнуть серьезные сбои в работе различных программ.

Как проверить наличие обновлений и установить драйвера?

• Щелкните значок «Пуск» правой кнопкой мыши;
• Зайдите в Диспетчер устройств через выпадающее меню;
• Найдите раздел «Видеоадаптеры» и разверните его;
• Найдите название своей видеокарты, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить программное обеспечение драйвера».

Вы также можете установить обновление через официальный сайт (например, NVIDIA или AMD).

Важно! Не скачивайте драйвера из неизвестных источников, чтобы не занести на свой компьютер вирусы и вредоносное ПО!

Почему viber постоянно вылетает на пк и телефоне

Иногда вайбер вроде запускается, но с некоторой периодичностью вылетает. Причиной этого часто являются непредвиденные ошибки, возникающие в процессе работы приложения. Чтобы остановить их, перезапустите мессенджер.

• Зайдите в Диспетчер приложений.
• Найдите там нужный значок.
• Нажмите на «стоп».
• откройте программу снова.

Почему глючит вайбер – причины

Иногда ошибки вызваны простым перегревом смартфона или компьютера. Пощупайте корпус устройства. Если слишком жарко, проблема в слишком интенсивной работе.

Просто перезагрузите компьютер или телефон с помощью сочетаний клавиш. Это должно помочь, особенно если тормоза срабатывают во время каких-то действий, требующих значительного объема оперативной памяти.

Как активировать Вайбер без СМС сообщения?

Если вы находитесь за границей, а в телефоне используется режим «Роуминг», или по какой-то другой причине на смартфон не приходит подтверждение, то активацию можно осуществить по звонку.

Для этого после ввода номера выберите функцию «Заказать звонок». Через несколько секунд вам должен поступить звонок от службы поддержки.

Некоторые версии выполняют активацию нажатием на указанную ссылку. В этом случае код вводится автоматически и уже через несколько секунд приложение готово к использованию.

Вы также можете начать работу после сканирования изображения без предварительного уведомления. Это делается при синхронизации на нескольких устройствах.

Как видите, причин, по которым вайбер может не активироваться, множество. Однако львиную долю из них вы можете решить самостоятельно. Только в последнем случае необходимо обратиться в службу поддержки.

Проверка оборудования через настройки

Если на компьютере не работают динамики или микрофон, проверить состояние можно через настройки мессенджера. Для видео и голосовых вызовов требуется дополнительное оборудование. Если они не обнаружены или настроены неправильно, собеседник может плохо слышать речь или, наоборот, собеседника будет плохо слышно.

Как проверить оборудование в Viber:

1. Нажмите кнопку «Инструменты», введите «Параметры».
2. откройте раздел «Аудио и видео».
3. Справа в выпадающем списке можно выбрать оборудование, отрегулировать уровень громкости.
4. Камера и ее изображение отображаются в нижней части окна.

Используйте вспомогательные уровни, настройте чувствительность микрофона и динамиков, выберите нужное оборудование. Если микрофон, камера или динамики не обнаружены, попробуйте подключиться к другим.

Что не помогает

Установите более старую версию viber, например версию для Windows XP, которую также можно найти на официальном сайте. Программа скорее всего запустится, но после перезагрузки компьютера обновится и проблема вернется снова.

Что делать если выкидывает в вайбер

Если даже после всех вышеописанных действий вас все равно выкинуло, выход один — полная переустановка. Сначала удалите программу с вашего устройства с помощью инструмента «Установка и удаление программ».

Но это не все. Загрузите CCleaner на свой смартфон или компьютер. Используйте его для очистки всех следов Viber в реестре и настройках системы. И только после этого ставить обратно.

Почему вайбер открывается и сразу закрывается при запуске

Первая проблема, широко известная как пользователям Windows, так и любителям смартфонов, — это постоянные сбои. Иногда — обычно сразу после обновления — программа просто отказывается открываться.

Часто это означает, что программе не хватает памяти — как внешней, так и оперативной. Проверьте, не заблокирована ли карта или жесткий диск. Проверьте, соответствует ли ваше устройство системным требованиям. Если нет, обновите свое устройство или удалите некоторые дополнительные приложения.

Зачем нужна активация Вайбера

Для работы в мессенджере необходимо ввести свой номер телефона, указать страну и нажать кнопку подтверждения. Для завершения активации Viber отправляет сообщение с четырехзначным кодом или звонит на указанный номер. Обычно код из СМС определяется автоматически, его не нужно вводить в специальное поле, как это было в старых версиях приложения.

После подтверждения Viber открывает главное окно, где можно увидеть последние чаты. Активация потребуется не только при установке мессенджера на телефон, но и при входе в личный кабинет на компьютере или планшете. В этом случае Viber откроет защитный QR-код, который необходимо отсканировать камерой смартфона.

Проблемы с Прокси или VPN

Очень часто ошибка интернет-соединения для приложения Viber связана с использованием VPN-серверов или прокси.

К сожалению, я не могу предоставить конкретные шаги для исправления этой ошибки, т.к. Я не знаю, какой VPN или прокси вы используете и как они настроены.

Я просто говорю, что это очень вероятные причины, по которым вайбер не работает с интернетом, за чем стоит внимательно следить.

Причины неполадки

Довольно часто пользователи жалуются на проблемы при работе с Viber.

Все они имеют разный характер и разные решения, о которых речь пойдет ниже в статье.

Наиболее распространенные ошибки:

• Проблема установки. При скачивании и установке программы возникает ошибка или не приходит код активации для новой учетной записи;
• Приложение перестает работать после обновления;
• Проблема с уведомлениями;
• Проблемы с функционалом мессенджера — не отправляются сообщения, не работают звонки, не видны стикеры и другие проблемы.

Ниже приведены простые и эффективные способы быстрого устранения каждой из проблем.

Блокировка мессенджера брандмауэром

Все персональные компьютеры, работающие под управлением операционной системы Windows, используют брандмауэр. Это позволяет защитить устройство от самопроизвольной установки вредоносных программ и других программ, опасных или бесполезных для пользователя.

Очень часто брандмауэр также блокирует приложение Viber. Чтобы этого не произошло, добавьте программу в список исключений, а затем повторите установку.

Брандмауэр можно назвать основным антивирусом системы

Если все вышеперечисленное не помогло, проверьте файл мессенджером. Возможно, он был загружен не полностью или поврежден. Не доверяйте сомнительным сайтам, часто вместе с ПО загружаются вредоносные коды. Они встроены в цифровую систему, могут замедлять работу системы или «воровать» личную информацию.

Возможные причины Ошибки в Вайбере:

Проблемы чаще всего возникают в следующих случаях:

• во время установки;
• после обновления;
• после установки дополнительного ПО.

Ошибка при установке

Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что приложение не устанавливается на устройство или вообще не скачивается. Это может произойти при попытке загрузить мессенджер на Android через Google Play. Источник ошибки прост — память в устройстве заполнена. Чтобы исправить ситуацию, очистите кеш через меню настроек.

Довольно распространенное сообщение «495» в Viber при установке. Выдается не программой, а системой. Одной из причин может быть то, что установочный файл был удален с сервера, поэтому его невозможно установить на устройство. Вторая причина – на смартфоне переполнена память Менеджера загрузки. Рекомендуется очистить его стандартными средствами и попробовать повторить процедуру.

Ошибка после обновления

Наиболее частые проблемы в Viber возникают после обновления программы:

• статус собеседников не виден;
• мессенджер «зависает» и перестает работать;
• сообщения больше не отправляются;
• выводится сообщение об отсутствии соединения.

При появлении одного из вышеперечисленных рекомендуется выполнить:

• перезагрузите смартфон или компьютер с установленным мессенджером;
• проверить доступ к сети;
• удалите Viber и переустановите его.

В случае, если обновления негативно повлияли на работу приложения, вы можете попробовать вернуться к предыдущей версии.

Требования к компьютеру

Установите Вайбер на компьютер.

Проверьте, соответствует ли ваш компьютер минимальным требованиям, установленным разработчиками мессенджера.

Viber не запускается в Windows 7 и более ранних версиях, часто из-за устаревшего оборудования.

Минимальные требования к операционной системе:

1. Windows: Windows XP с пакетом обновления 3 или выше.
2. Windows Vista.
3. Windows 7.
4. Windows 8.
5. Mac: OS X 10.7 и выше.
6. Linux: только 64-разрядная версия, только Debian.

Минимальные аппаратные требования:

1. Процессор: Двухъядерный..
2. Память: 1 ГБ ОЗУ.
3. Микрофон и динамики для голосовых вызовов и веб-камера для видеозвонков.
4. Приемник Bluetooth с поддержкой AD2P для подключения устройств Bluetooth.

Вы не сможете активировать Viber, не выполнив системные и аппаратные требования.

Почему не устанавливается viber на компьютер — причины и решения

Чаще всего проблемы с установкой вайбера возникают при загрузке приложения на ПК.

Это связано со сложным механизмом установки, которому необходимо следовать. Но не волнуйтесь, мы вам все подробно объясним, чтобы не осталось вопросов.

Viber не устанавливается по следующим причинам:

• компьютер не подключен к интернету, связь слабая или прерывается;
• на ПК недостаточно места для сохранения установочного файла;
• установка блокируется антивирусной программой;

Если на компьютере установлена ​​Windows, причиной может быть блокировка со стороны брандмауэра. Этого можно избежать, добавив приложение в список исключений.

Ошибка регистрации

Аккаунт Viber привязан к SIM-карте пользователя. Если вы сменили номер телефона, вам необходимо создать новый профиль в мессенджере.

Ошибки также часто появляются в процессе регистрации. Ваш номер телефона может быть не распознан системой.

Вы также не сможете пользоваться программой, пока не введете в форму цифровой код, который будет отправлен на ваш гаджет .

Если номер, установленный для активации, не приходит, рекомендуем удалить все цепочки писем в разделе «СМС-сообщения» и повторно отправить код.

Вы также можете активировать свою учетную запись с помощью входящего звонка.

Вам позвонят и продиктуют 6-значный код. Вы должны ввести его в текстовое поле окна регистрации.

Если мессенджер не распознает номер телефона, проверьте, вставлена ​​ли сим-карта, и перезагрузите телефон.

Антивирус

Следующая причина, по которой Вайбер не запускается на Windows 7 или 10, заключается в том, что мессенджер заблокирован антивирусом. Такое бывает, защитное ПО блокирует работу безобидных, нормальных приложений.

Как убедиться, что виноват антивирус? Попробуйте отключить его и попробуйте войти снова. Это помогло?

Нужно добавить приложение в список исключений — точной инструкции нет, порядок действий зависит от вашего конкретного антивируса. Добавьте мессенджер в «Белый список»! Viber все еще зависает на вашем компьютере? Давайте искать другие пути решения проблемы!

Если интернет на компьютере есть, но Viber к нему не подключается, и вы попробовали всё, что я описал выше, остаётся одно – обратиться в службу поддержки

Зайдите на официальный сайт Viber в браузере, прокрутите главную страницу вниз, пока не увидите фиолетовое меню с множеством разделов.

Нас интересует раздел «Viber», где вы увидите ссылку «Поддержка».

Читайте готовые ответы на самые распространенные проблемы. Если не нашли ответ, то это последний шанс — написать письмо в поддержку Viber, чтобы вам ответил живой человек.

Для этого перейдите по ссылке help.viber.com/ru/contact, максимально подробно заполните форму и дождитесь ответа.

Ошибка обновления

С выходом обновлений разработчики исправляют все ошибки мессенджера и вводят новый функционал.

Поскольку Viber является кроссплатформенным приложением, вы часто можете столкнуться с ошибками совместимости между обновленной версией и вашим телефоном.

Решение этой проблемы зависит от разработчиков.

Пока не выйдет новый пакет обновлений, вы можете восстановить работоспособность программы, откатив существующее обновление.

Сделать это можно через настройки телефона. Заходим в окно «Приложения», выбираем поле «Viber

И в новом окне очистить кэш, удалить обновления.

Затем перезагрузите телефон и перезапустите мессенджер. Все должно работать без проблем.

Итог

Вайбер

— один из самых быстрых, функциональных и популярных мессенджеров.

Если вы столкнулись с проблемами в его работе, следуйте списку рекомендуемых действий, которые были предоставлены в статье.

Если проблема не решена, напишите об этом разработчикам.

Сделать это можно в комментариях на официальной странице приложения вайбер.

Неправильный номер

Если при вводе номера возникает ошибка, проверьте количество символов и найдите лишние или недопустимые цифры. Вы можете привязать мобильные номера только к своему аккаунту Viber. Мессенджер не регистрирует телефоны в городском формате или для VoIP-телефонии.

Если номер телефона правильный, попробуйте ввести другой номер мобильного телефона. Аналогичная ситуация может возникнуть и в том случае, если номер был зарегистрирован в Viber предыдущим владельцем.

Доступ к интернету приложению Viber блокирует антивирус

Если вы убедились, что интернет на компьютере есть, но Viber все равно не работает, нужно проверить, не блокирует ли доступ антивирус.

В каждом антивирусе есть настройки для программ, которые нужно исключить из сканирования, или настройки для ограничения доступа в интернет, или для специальной фильтрации трафика для конкретных программ.

Отметьте их, чтобы Viber не фигурировал в этих параметрах, или установите Viber в исключения, чтобы антивирус вообще не проверял работу этой программы.

Даже если вы не хотите отключать защиту навсегда, просто проверьте, не срабатывает ли исключение. Если да, и Viber будет выходить в интернет, то дело в антивирусе, и с ним нужно разбираться отдельно.

Я использую стандартный антивирус, который установлен в Windows 10, покажу где можно посмотреть есть ли разрешение для нормальной работы Вайбера:

• Для этого нажмите на «Пуск», перейдите в «Настройки»;
• Теперь выберите раздел «Сеть и Интернет»;
• Внизу синим шрифтом вы увидите строку «Брандмауэр Windows»;
• Откроется окно настроек брандмауэра, мы должны выбрать меню «Разрешить приложение через брандмауэр»;
• Откроется окно со списком программ, которые имеют доступ в интернет, убедитесь, что в списке есть «Вайбер» и что напротив него стоит галочка.