Как избавиться от надоедливых групповых чатов и создать информативное сообщество в Viber

Сообщества в Viber

Сообщество и обычный групповой чат в Viber, на первый взгляд, очень похожи друг на друга и зачастую неопытные пользователи их не различают. Чтобы правильно выбрать необходимый тип канала связи между более чем двумя участниками мессенджера, а также обеспечить эффективность его использования и соответствие вашим целям, прежде чем приступить к созданию аудитории, проверьте основные различия между сообществом и группой в мессенджер.

• Количество участников сообщества ограничено только количеством зарегистрированных пользователей в Viber (более 1 миллиарда человек), а группа может состоять максимум из 250 пользователей.
• Все участники сообщества, в том числе только что присоединившиеся, могут просматривать всю историю переписки, сформировавшейся за время существования паблика. Сообщения, отправленные до того, как новый участник присоединится к групповому чату, ему недоступны.
• Администраторы сообщества могут устанавливать ограничения для участников, модерируя сообщения, запрещая отдельным лицам или всем людям быть публичными, используя блокировку и т.д. И наоборот, пользователи нормальной группы могут отправлять неограниченные сообщения до тех пор, пока они не будут исключены или самостоятельно не покинут ее.
• Уровень конфиденциальности участников сообщества на порядок выше, чем у тех, кто участвует в обычном групповом чате. Номера телефонов пользователей скрыты от посторонних, в том числе от администраторов сообщества: в рамках общения отображается только имя, выбранное владельцем аккаунта Viber, и его фотоаватар.
• Расширенные возможности рекламы и продвижения (например, функция просмотра статистики на общедоступных страницах с участием более 1000 человек) доступны только в сообществах, что делает их более предпочтительным инструментом в корпоративной среде по сравнению с обычными групповыми чатами.

Если вы находите преимущества сообщества, описанные выше, полезными и планируете их использовать, переходите к созданию такого типа группы, используя одну из инструкций, представленных далее в статье. Если вам необходимо организовать регулярную переписку между знакомыми или близкими людьми (родственниками, соседями, друзьями, коллегами и т.д.), Возможно, нормальный групповой чат будет лучшим и самым простым для организации решения проблемы.

Среди прочего напомним о существовании в мессенджере функции отправки сообщений, доступной всем своим пользователям — очень удобно использовать списки получателей для разовой или периодической доставки одной и той же информации группе контактов через Viber.

Для чего это нужно

Основная причина организации сообщества — упрощение бизнес-процессов, возможность монетизировать аудиторию и смотреть статистику пользователей. Учитывая популярность мессенджера, мы можем предположить превращение Viber в новую платформу для ведения блогов, такую ​​как Telegram. Таким образом, деятельность ориентирована на сообщества, которые можно легко продвигать.

Еще одна причина создания сообщества — необходимость организации диалога с большим количеством людей. Эта потребность возникает в основном у представителей бизнес-сообщества.

Основные отличия

Различия между группой и сообществом в Viber заключаются в следующем:

• Использование чат-ботов.
• Звонки, видеоконференции.
• Количество конкурентов.
• Состав и сложность административной системы.
• Способы присоединиться к чату.
• Показать историю чата.

Чтобы наглядно описать возможности обоих чатов, создадим таблицу:

Сообщество Viber	Групповой чат Viber
Вы можете присоединиться через ссылку, QR-код, приглашение, поиск по названию беседы	Участвовать можно только по приглашению или по ссылке
Каждый новый участник может видеть всю историю своих сообщений со дня основания чата	Доступны только сообщения, написанные после регистрации
Комплексная система управления. Администраторы и суперадминистраторы работают. Доступна статистика посещений и активности пользователей	Управление занимает человек, создавший чат
Неограниченное количество участников, официальная цифра достигает 1 миллиарда.	присоединиться может 250 подписчиков с учетом создателя
Возможность отключить комментарии. Так что писать в беседе могут только админы (удобное решение для вашего блога или продвижения продукта)	Все подписчики могут писать сообщения
Ты не можешь позвонить	Групповые звонки. В старой версии Viber до четырех человек, в новой — до 20
Установка и настройка чат-бота, способного отвечать на запросы посетителей, публиковать важные новости	Чат-бот не поддерживается

Вы можете создать как сообщество, так и группу. Вы можете настроить оба разговора, создать свое имя, установить аватар.

Прежде чем создавать, подумайте, зачем вам нужен чат и как он будет использоваться. Если для общения с несколькими друзьями нужна переписка, подойдет группа. Лучше всего создать сообщество для продвижения ваших продуктов или рекламы вашего бизнеса.

Внимание. Как преобразовать группу в сообщество в Viber? К сожалению, такой возможности нет.

Преимущества сообщества в Вайбере

Зрители могут похвастаться следующими достоинствами:

• доступно создание опросов;
• администратор может добавить сообщение в шапку беседы;
• количество участников не ограничено;
• отключать звуки уведомлений на ночь;
• сообщения можно оценить.
• подписчик может видеть всю историю переписки;
• администрация может просматривать статистику, создавать коллекции из мультимедийных файлов, изменять фон;
• вы можете пригласить человека по ссылке или через меню Viber;

Возможности сообщества Viber постоянно расширяются. Используйте последнюю версию мессенджера, чтобы получить доступ ко всем параметрам.

Разновидности

В зависимости от назначения различают следующие типы блогов:

• форум — общение по любым конкретным вопросам, обмен опытом и т д.
• тематический: создан по узкой направленности, например правильное питание, здоровый образ жизни, рыбалка и т.д.;
• личный — дневник, в котором человек делится своими страхами, переживаниями, целями и мечтами, рассказывает о себе и т д.;
• образовательные: в таком блоге люди делятся методикой преподавания чего-то нового, дают советы по овладению языками, дисциплинами и т д.;
• могут быть и другие блоги с разными целями и темами (путешествия, наука, музыка, искусство и так далее).
• бизнес — преследует коммерческие цели (привлечение клиентов, увеличение доходов, реклама товаров и т д.);

Можно ли из сообщества сделать группу

вскоре разработчики могут добавить возможность изменять форму групп сообщества в Viber на телефоне или ПК.

Однако, начиная с этого года, такой возможности нет, но вы можете создать новое сообщество с нуля и передать ссылку участникам группы.

Это не гарантирует, что все или даже большинство людей перейдут к новой аудитории, но наиболее лояльный сегмент аудитории, скорее всего, присоединится к сообществу.

Способы создания

Создать группу в Viber можно как через мобильное устройство, так и через ПК. Для работы достаточно приглашения от двух пользователей, создание не займет больше минуты. Вы можете начать общение сразу после того, как чат появился на главном экране. Все приглашенные участники получат уведомления.

Вы не можете создать закрытую группу в Viber. Если вы нигде не разместите ссылку для приглашения, только участники будут знать о беседе. Без ссылки пользователь не сможет найти диалог или присоединиться к нему.

Важный. Вы можете добавить друга в беседу в любое время.

Через компьютер

Вы можете создать беседу в Viber с помощью компьютерного приложения. Количество участников не отличается от мобильной версии и составляет 250 человек, включая создателя.

Как создать группу в Viber на ПК:

1. Нажмите кнопку «Чат», выберите вариант создания нового чата.
2. Откроется адресная книга, используйте флажки, чтобы отметить участников.
3. Чтобы создать беседу, нажмите «Начать чат».
4. Все выбранные друзья получат уведомление и смогут отправлять SMS.

Чтобы назвать беседу, а также установить аватар, нажмите на вкладке диалога вверху, в открывшемся справа окне установите необходимые параметры.

Через телефон

Создание группы в Viber на телефоне отличается от компьютерной версии, но смысл остается прежним. Вам необходимо зайти в адресную книгу, отметить участников и подтвердить действие.

Как создать группу в Viber с помощью смартфона или планшета:

1. Нажмите на облако, чтобы перейти в адресную книгу, нажмите «Новая группа».
2. Отметьте пользователей, подтвердите действие галочкой справа.
3. Чтобы перейти к настройкам беседы, проведите по дисплею справа налево. В меню вы можете изменить имя, просмотреть список участников, отправить мультимедийные файлы.

Вы можете создать свою группу за считанные минуты. Во время общения можно приглашать и удалять участников, отправлять геотеги, фото и видео, голосовые сообщения.

Действия одинаковы на Android и iPhone. Вы можете удалить группу в любой момент, зайдя в ее настройки и выбрав соответствующую функцию внизу экрана.

Важный. Если у вас не получается создать групповой чат и появляется ошибка, обратитесь в службу поддержки Viber.

На iPhone

Начнем обзор с того, что расскажем, как создать группу в Viber на iPhone:

• Найдите значок карандаша и планшета в правом верхнем углу;
• Войдите в посыльного;
• Щелкните значок «Чат» на нижней панели;

• После того, как вы сделали свой выбор, нажмите «Готово» в правом верхнем углу;
• Откроется список доступных контактов;
• Прокрутите его и отметьте нужных вам пользователей;

• Появится диалоговое окно, в котором вы можете начать общение.

Также есть альтернативный вариант создания группы в Viber на iPhone:

• Щелкните разговор с конкретным человеком;
• Войдите в меню чата, как описано выше;

• Его имя появится вверху экрана: щелкните, чтобы отобразить контекстное меню;
• Находим пункт «Создать группу в Viber»;
• Откроется список людей, которых можно добавить;
• Начать чат!
• Отметьте нужных пользователей флажками и нажмите «Готово»;

На Android

Мы дали инструкции владельцам iPhone, пора разобраться, как создать группу в Viber на телефоне Android.

• Щелкните значок сообщения в правом нижнем углу;
• Откройте мессенджер;

• Появится список контактов, вверху экрана будет значок «Создать группу в Viber»;

• Нажмите на нее и выберите контакты — вы можете отметить людей из списка или ввести имя / номер в строке поиска;

• После завершения выбора щелкните галочку в правом верхнем углу. Это все!

Помните, что вы всегда можете удалить группу, созданную в Viber.

Создание групповых чатов в iOS

Чтобы создать группу Viber на iPhone, перейдите в раздел «Чат» и нажмите на один из двух значков — «Добавить пользователей» или «Создать сообщение».

Щелкните один из двух значков

В открывшемся списке контактов отметьте нужных подписчиков галочкой, затем нажмите кнопку «Готово» в правом верхнем углу окна мессенджера.

Отметьте контакты, которые будут помещены в группу

Чтобы добавить нового члена группы, щелкните изображение пользователя в правом верхнем углу группы, затем выберите контакт из списка доступных.

Добавить еще один контакт

Типы участников

Люди в сообществе делятся на три категории в зависимости от их статуса:

• супер администратор.
• участник;
• администратор;

Типы участников сообщества.

Критерий разграничения — это количество возможностей модерации контента.

Ссылка. В рассматриваемой ассоциации Viber количество менеджеров не должно превышать 250, а общее количество участников не превышает 1 миллиарда.

Суперадмины

Эту категорию также можно назвать лидером, начальником, начальником. Они обладают широчайшим набором прав и полностью контролируют работу чата.

Полномочия босса:

• регулирование количества участников;
• администрирование контента (все групповые сообщения предварительно согласовываются с руководителем);
• определение темы и направления страницы (заголовок, описание, аватар);
• назначение других директоров;
• привлечь новую аудиторию.
• защита важной информации;

Ссылка. Также босс может передавать администраторов суперадминистраторам.

Вы можете стать суперадминистратором в Viber, создав сообщество самостоятельно или получив права у другого менеджера.

Администраторы

Этих пользователей также можно назвать модераторами. Они помогают начальнику управлять публичной страницей.

У них есть права:

• модерация контента.
• доступ к регулированию количества участников;
• нанесение отметки «ремонт» на крупную инфекцию;

Участники

Людей, которым не выпала честь руководить сообществом, называют участниками. Это большая часть группового чата, в котором можно поддерживать беседу, отправляя SMS и мультимедийные файлы, а также привлекать в группу других пользователей Viber.

Размер

Давайте начнем разбираться, чем отличаются группа и сообщество в Viber — первый параметр будет наиболее очевидным. Поговорим о возможном количестве участников, ведь есть ограничения.

Групповой чат более приватный, обычно участники знакомятся друг с другом и общаются на конкретные темы. Максимальное количество пользователей — 250 человек.

Все участники группового разговора могут приглашать других — по специальной ссылке. Вы не найдете результатов в поисковой системе по названию.

Если вы выберете второй вариант (сообщество), количество участников не ограничено, этим сообщество отличается от группы в Viber. Участвовать могут разные люди, просто введите имя или ключевое слово в строку поиска мессенджера. Кроме того, пользователи могут звонить друзьям самостоятельно, без участия администратора (если это разрешено настройками конфиденциальности).

История переписки

Следующее, что стоит упомянуть, это история чата, которая оказывается недоступной новому пользователю. Все, о чем говорилось выше, до того, как человек вступит в разговор, остается скрытым. Это неприятно, неудобно, иногда невозможно вступить в разговор, не овладев предметом.

Независимо от того, находится ли группа или сообщество в Viber, решать вам — если вы выберете второй вариант, все новые участники смогут получить доступ к полной истории предыдущих сообщений. Очень полезно для понимания контекста разговора.

Анонимность и приватность

Очень часто в небольших чатах (до 250 человек) общаются люди, которые знают друг друга или объединены определенной важной темой. Поэтому номера телефонов участников полностью открыты, их может увидеть любой пользователь.

Стоит подумать, как передать группу в сообщество Viber, если вы хотите скрыть номер телефона. Все представители большой аудитории защищены правилами приватности — номера телефонов полностью скрыты.

Кроме того, любой пользователь может разрешить или запретить анонимную частную переписку, если вы не хотите, чтобы другие участники писали вам в частном разговоре. Первое входящее сообщение будет отмечено специальной наклейкой — при желании вы можете легко отказаться от подписки.

Статусы пользователей

В групповых чатах Viber есть пользовательские состояния. Они предоставляют определенные права на отслеживание или управление перепиской.

Состояния:

• Участник — обычный человек, который вошел в групповой чат, но не имеет права контролировать беседу. Участники могут публиковать сообщения и отправлять файлы.
• Super Admin — это создатель беседы, который может управлять сообщениями, удалять участников и добавлять их. Администратор может закреплять сообщения в заголовке разговора, голосовать, просматривать статистику, назначать администраторов, которые будут следить за ходом разговоров.
• Администратор — это лицо, назначенное создателем. Он также может управлять сообществом, добавлять участников, удалять отдельные сообщения пользователей. Как стать суперадминистратором в Viber? Для этого нужно в меню нажать на соответствующую кнопку. Это может сделать подписчик с правами суперадминистратора.

Важный. Для нарушения правил, оскорбления других участников, публикации неприемлемого контента администрация может удалить члена сообщества и добавить его в черный список. В этом случае вы не сможете снова присоединиться к беседе.

Приглашение и удаление участников

Сообщество создано с целью массового чата, где можно не только обменяться интересной информацией, но и заложить фундамент успешного бизнеса. И чем больше участников в группе, тем она популярнее и успешнее. Поэтому после настройки чата нужно пригласить как можно больше пользователей и заинтересовать их стать частью сообщества. Сделать это очень просто:

1. Идите в сообщество.
2. Вверху, рядом с именем справа, будет значок со знаком плюс и человечек, что означает «Добавить нового участника».
3. Щелкните по нему, и на экране появится список всех контактов из адресной книги.
4. Поставьте галочку напротив тех, кого хотите пригласить, и в конце списка нажмите «Готово».
5. Через секунду приглашение будет отправлено всем, кто отметился.

Чем больше будет людей, тем больше у вас шансов продвинуть сообщество, поэтому некоторых ваших знаний из телефонной книги будет недостаточно. Для этого в Viber в настройках группы есть кнопка «Отправить ссылку в группу». Он позволяет вам делиться своим сообществом в Интернете — в социальных сетях, в других мессенджерах, в рекламе. Также попросите своих друзей отправить приглашение и своим знакомым. Любой участник может пригласить в группу, а не только админ.

Обязательным условием для присоединения к публичной группе является наличие учетной записи в Viber, то есть человек не может присоединиться к сообществу, если у него нет этого мессенджера.

Как быстро добавить участника, так же можно просто удалить их. Если участник чата нарушает правила, условия, наносит ущерб репутации сообщества, рассылает спам или оскорбляет других участников, вы можете удалить его. Право на удаление есть только у администратора или суперадминистратора. Для этого перейдите в начало информации о группе, спуститесь вниз и увидите функцию — «Удалить участника». Щелкните и выберите нужного человека из списка пользователей. Программа не уведомляет его о том, что будет удалено, пока он не угадает.

Контроль над сообщениями

Одно из преимуществ — возможность проверять сообщения. Администрация может исключить SMS, нарушающие правила, оскорбляющие участников или содержащие запрещенные слова.

Вы можете удалить сообщение для себя или для всех в беседе. Чтобы завершить операцию, просто нажмите SMS на 2-3 секунды, затем выберите вариант удаления.

Благодаря этой опции общение можно сделать более приятным. Администрация должна отслеживать нарушения правил, немедленно устранять забаненные сообщения, предупреждать или блокировать нарушителей.

Сообщения в сообществе можно перечитать в любой момент. Вся переписка доступна всем зарегистрированным участникам. Каждое SMS-сообщение можно оценить, нажав на сердечко или перейдя, нажав на стрелку.

Вы можете использовать Viber Messenger бесплатно. Благодаря интегрированным сообществам удобно вести блог, продвигать бизнес.

Вступление в закрытое сообщество

Давайте сначала рассмотрим этот вопрос, так как такие сообщества часто бывают закрытыми. И поэтому так легко не попасться в это. Придется спросить одного из участников. Это единственный способ присоединиться к группе.

1. В нижней части главного окна перейдите на вкладку «Звонки». Будет отображен список контактов. Вам нужно выбрать человека, который точно входит в группу, и нажать на запись.
2. Затем в следующем окне нажмите кнопку «Бесплатное сообщение».
3. Откроется чат. Пишем заявку на добавление вас в группу и нажимаем на кнопку «Отправить».

Через некоторое время (как только пользователь прочитает сообщение) будет отправлена ​​ссылка на тот же чат. Вы должны продолжать.

это все. Перейдя по ссылке, вы сразу попадете в желаемое сообщество.

Если за добавление участников отвечает только администратор, вам нужно написать ему. Это единственный способ войти в сообщество.

Вступление в свободное сообщество

Сообщества этого типа включают самые разные аудитории. И обычно никакого подтверждения или ссылки не требуется. Здесь главное найти нужную группу. Обычно это уловка.

Если вы сравнительно недавно пользуетесь Viber, самостоятельно с этой задачей вам не справиться. Поэтому предоставляем подробную инструкцию с четким алгоритмом действий. Поможет сделать все правильно и избежать ошибок:

1. В нижней части главного окна выберите пункт «Чат».
2. Вверху экрана будет строка поиска. Вам необходимо ввести в нее название группы и нажать на «Поиск».
3. Отображается список результатов. Трогаем нужную группу.
4. Затем нажмите кнопку «Пуск».

это все. После этого вы станете полноправным членом сообщества. Но только если группа открытая. Если нет, вам придется оставить заявку на членство, просто написав ее в текстовом чате. Вскоре вы получите ссылку.

Как найти скрытую группу

Скрытая группа — это конфиденциальная переписка, которая зашифрована и скрыта в разделе «Беседы». Чтобы найти такой чат, при подключении нужно ввести специальный ПИН-код, который выдавался при скрытии группы, если вы его не запомните, скрытую группу найти не удастся. Если код остался, запустите приложение, затем:

1. Щелкните Поиск (значок увеличительного стекла).
2. Введите ПИН-код прямо в строке поиска.
3. Зайдите в найденный чат.
   

Кстати, скрытые группы можно сделать видимыми в любой момент.

Дополнительные опции

Чтобы управлять настройками группового чата, перейдите в группу и щелкните по ее названию в верхней части окна. В открывшемся меню у вас будет доступ к таким параметрам, как изменение имени группы, добавление фона чата, очистка истории сообщений, удаление беседы и многое другое.

Как выйти

Вы можете покинуть сообщество в любой момент. Участники увидят в окне чата, кто вышел из беседы. Вы не сможете читать сообщения. Вы можете снова присоединиться к беседе в любое время, перейдя по ссылке или выполнив поиск по имени.

Как выйти из сообщества:

1. Щелкните значок сообщества на главном экране Viber.
2. Проведите пальцем по дисплею справа налево.
3. Прокрутите список настроек вниз, нажмите кнопку «Выйти и удалить».

   Чтобы выйти из чата на вашем компьютере: войдите в чат, нажмите на имя вверху экрана. В правом окне пролистайте настройки, нажмите кнопку выхода.

Присоединиться к сообществу не сложно. Для этого нужно найти его одним из доступных способов. Стать членом-корреспондентом можно через компьютер, телефон или планшет. Вы можете выйти из группового чата в любой момент.