Как отправить сообщение в Вайбере другому человеку, способы скопировать и переслать переписку

Содержание
  1. Переписка через мессенджер Вайбер
  2. Способ 1: через смартфон или планшет
  3. Способ 2: через компьютер или ноутбук
  4. Работа с сообщением
  5. Возможности сообщений: как настроить рингтон, узнать, сколько весит текст
  6. Редактирование и удаление
  7. Копирование и переадресация
  8. Запись и отправка голосового сообщения
  9. Как создать исчезающее сообщение
  10. Как написать сообщение в Вайбере на незнакомый номер?
  11. Как отправить сообщение нескольким контактам viber
  12. Как отправить самому себе сообщение viber или переслать пустое
  13. Как закрепить и добавить в избранное сообщение, выбрать и выделить его
  14. Как сделать сообщение непрочитанным, распечатать
  15. Что значат конвертик и сердечки напротив сообщения
  16. Как написать или позвонить через Вайбер, чтобы собеседник не узнал номер?
  17. Как перехватить переписку при помощи программы
  18. Как снять сквозное шифрование в Вайбере?
  19. Существует ли служба технической поддержки вайбера для пользователей
  20. Как работает служба поддержки viber в России
  21. Как узнать телефоны службы поддержки viber в России, Украине и других странах
  22. Как написать письмо и обратиться в службу поддержки вайбер — реальная почта и электронная
  23. Запрос в поддержку Вайбера с компьютера
  24. Запрос в поддержку Вайбера с телефона
  25. Сколько ждать ответ

Переписка через мессенджер Вайбер

Переписка в Viber понравится человеку любого возраста. С помощью мессенджера всегда можно оставаться на связи, обсуждать важные дела с коллегами, делиться секретами с друзьями и близкими.

Вы можете общаться со всеми подписчиками Viber бесплатно, если есть подключение к Интернету. В чате можно отправлять не только текст, но и видео, аудио, файлы и даже голосовые сообщения.

Внимание. Вы также можете написать в Viber человеку, которого нет в ваших контактах. Для этого в меню интегрирована номеронабиратель. Приложение предложит сохранить номер или сразу отправить сообщение.

Способ 1: через смартфон или планшет

создать новый чат и написать сообщение через Viber несложно. Сохраненные контакты автоматически синхронизируются сразу после установки. В меню мессенджера нужно выбрать друга и начать чат.

Инструкция, как написать сообщение в Viber:

  1. Зайдите в установленный мессенджер, войдите в свой профиль.
  2. Чтобы начать чат, нажмите кнопку создания нового SMS, расположенную в правом нижнем углу.
  3. Выберите человека из меню. Вы можете найти друга, прокрутив список и набрав его имя и номер телефона.
  4. Коснитесь карточки собеседника, чат откроется.
  5. Нажмите на область «Написать сообщение», появится клавиатура.
  6. Напишите сообщение, для отправки нажмите кнопку с бумажным самолетиком.

    Как написать сообщение группе в Viber? Все делается аналогично, в главном окне найдите значок группы, нажмите на него. Оказавшись в чате, наберите текст и отправьте его. Каждый участник увидит сообщение и сможет ответить.

Как написать сообщение в Viber новому пользователю, которого нет в контактах? Для этого в мессенджере есть встроенная клавиатура. Чтобы ввести номер, следуйте инструкциям:

  1. Нажмите кнопку «Звонки».
  2. Чтобы открыть номеронабиратель, нажмите кнопку с точками справа.
  3. Введите новый номер пользователя.
  4. Нажмите кнопку «Добавить в контакты».
  5. Проверьте номер еще раз, нажмите «Продолжить».
  6. Напишите имя контакта, сохраните.
    Теперь сохраненный друг появится в контактах в Viber и вы сможете отправить ему смс в любой момент.

Совет. Номер также можно добавить через встроенную телефонную книгу смартфона. Новый контакт автоматически появится в Viber.

Способ 2: через компьютер или ноутбук

Как написать на неизвестный номер в Viber? Для начала нужно добавить контакт. Он сохранится в адресной книге, осталось коснуться вкладки для перехода в чат.

Давайте узнаем, как отправить SMS другу в Viber на ПК:

  1. Идите в мессенджер.
  2. Чтобы просмотреть сохраненные числа, нажмите на человечка вверху слева.
  3. Найдите собеседника и нажмите на него.
  4. Теперь вы можете распечатать свое сообщение и отправить его.

Работа с сообщением

Напишите сообщение в Viber

Статус сообщения в Viber.

Когда вы отправляете сообщение, его статус подскажет, на каком этапе доставки находится письмо.

Обратите внимание на галочку под ним:

  • v — отправлено. Этот статус появляется после отправки сообщения;
  • вв — доставлен. Серые галочки указывают на то, что информация доставлена ​​получателю. Цвет изменится на фиолетовый, когда другой человек прочитает письмо.

Мессенджер поддерживает отправку не только текстов. Для более эмоционального общения можно прикреплять изображения и стикеры, обмениваться гифками, видеофайлами, аудиосообщения. Все эти функции расположены под строкой ввода.

Возможности сообщений: как настроить рингтон, узнать, сколько весит текст

Прием различных типов SMS обычно объявляется стандартным звуком. Однако мелодию можно изменить.

Чтобы установить мелодию звонка:

  • перейти к настройкам»;
  • в разделе «Уведомления» выберите «Использовать системные звуки»;
  • выберите тот, который вам нравится, в «Звуки уведомлений.

принято считать, что в текстовых сообщениях вес символа составляет примерно один байт. Но видео-сообщение может занимать до 30 МБ в час.

Вес текстовых сообщений с приложением будет зависеть от веса этого приложения.

Редактирование и удаление

Неотправленный текст изменяется в поле ввода. Поместив курсор в нужное место (одним щелчком мыши или пальцем), легко удалить ненужные вещи, исправить ошибки, опечатки, добавить смайлы.

Вы можете редактировать уже отправленное сообщение прямо в чате. Держите ее нажатой, пока не появится меню. Выберите «Изменить» — появится сообщение, переписанное в соответствующей строке. Внесите необходимые изменения, коснитесь галочки справа.

Разработчики добавили в контекстное меню очень полезную опцию удаления. Если текст был случайно отправлен неполным или не в тот чат, вы можете удалить его себе и собеседнику.

Нажмите и удерживайте палец на сообщении и вызовите контекстное меню. Строка «Удалить у меня» — удалит только на вашем устройстве, копия останется у собеседника. Строка «Удалить везде» — со всех устройств.

Версия для ПК также использует эти параметры. Щелкните сообщение, затем щелкните правой кнопкой мыши, чтобы просмотреть меню действий. Используйте «Изменить» для исправления и «Удалить для меня» и «Удалить для всех участников», чтобы удалить письмо.

Копирование и переадресация

Сообщение Viber

Пересылка сообщения в Viber.

В чатах есть функции копирования, пересылки и ответа. Управлять ими можно из контекстного меню, которое открывается долгим тапом по нужному сообщению.

  • «Переслать через Viber»: то, что написано без изменений, пересылается желаемому контакту. После выбора внизу появляется фиолетовая линия со стрелкой. Переходим к окну контактов, ищем то, что вам нужно, через поиск или нажимаем на одно из недавних. Данные отправляются в этот чат. Можно адресовать сообщения любого формата.
  • «Копировать»: выберите элемент для копирования в другом диалоговом окне. Программа сохранит данные в буфер обмена. Затем мы открываем беседу с другим пользователем, удерживаем палец в поле ввода, выбираем «Вставить» из появившихся опций. Меняем или отправляем.
  • «Перевести»: переводит текст с иностранного языка на мобильных платформах.
  • «Ответить» можно использовать для ответа на конкретное сообщение. Текст выбранного сообщения отображается над полем беседы. После ввода и отправки он будет прикреплен вверху ответа.

Запись и отправка голосового сообщения

Способы записи звука различаются в зависимости от типа устройства. В телефоне для этого используется гарнитура.

  1. Откройте любой диалог.
  2. Проведите по значку видеосообщения вправо. Он превратится в микрофон.
  3. Нажмите значок и перетащите вверх, пока не появится закрытый замок. Вы больше не можете удерживать кнопку нажатой. На этом этапе запись останавливается с помощью функции «Отмена».
  4. Произнесите свое сообщение.
  5. Нажмите кнопку остановки записи, которая появляется на месте блока после запуска секундомера. Теперь аудиоклип можно прослушать, удалить отсюда или отправить респонденту.

Используйте с ним микрофон или наушники для отправки голосовых сообщений с вашего компьютера.

Вот пошаговые инструкции:

  1. Перейти к диалогу.
  2. Справа от строки ввода щелкните кружок микрофона.
  3. Произнесите сообщение.
  4. Щелкните Остановить».
  5. Отправьте аудиозапись другому абоненту.

Как создать исчезающее сообщение

Вы можете общаться инкогнито в скрытых чатах. Есть еще одна интересная функция, которую Viber предлагает своим клиентам.

В переписке можно создавать сообщения, которые исчезают. Эта функция предназначена для смартфонов, планшетов, работает только для фото или видео. Для текстовых сообщений запрет можно обойти, выполнив следующие действия:

  1. Откройте переписку.
  2. Щелкните значок камеры под панелью сообщений.
  3. Откроется окно камеры. Сделайте фото, запишите видео или выберите из галереи, нажав соответствующую кнопку.
  4. Добавьте текст к описанию.
  5. В левом нижнем углу (для iPhone — вверху слева) нажмите на перечеркнутый знак бомбы.
  6. Выберите время задержки (в секундах) из представленного списка. Отправить сообщение.

Когда другая сторона получит сообщение и откроет его, таймер начнет отсчет указанного периода. По истечении срока действия приложение удалит файл не только из разговора, но и с устройства.

В мобильной версии сообщение больше не будет отображаться. Но на рабочем столе сделать это анонимно не получится. Появится сообщение, подобное этому: «Контактное имя отправило сообщение с ограничением по времени».

Общаясь в мессенджере, вы можете управлять своей перепиской. Различные функции помогают быстро и удобно получать, отправлять всевозможные сообщения, пересылать их друзьям, копировать информацию. Команды доступны в приватном чате (с одним человеком) и в группах.

Как написать сообщение в Вайбере на незнакомый номер?

Чтобы написать сообщение в вайбере, выберите нужный контакт из адресной книги. Новый чат создается нажатием на значок диалога в правом верхнем углу и отметку о партнере из списка номеров. После выбора «Готово» остается набрать свой текст в поле «Написать сообщение» внизу экрана.

Как отправить сообщение нескольким контактам viber

Для отправки сообщений нескольким пользователям есть функция рассылки.

Откройте новый чат, нажмите «Создать список рассылки», выберите нужные контакты, нажмите «Готово» и напишите сообщение. Список будет сохранен, и вы сможете использовать его в будущем.

Другой способ — сгруппировать пользователей и при необходимости отправлять им сообщения.

Как отправить самому себе сообщение viber или переслать пустое

Часто возникают ситуации, когда что-то нужно отправить только самому себе.

Как отправить пустое сообщение в Viber

Для этого создайте группу, удалите других участников и отправьте любые электронные письма.

Иногда бывает, что по какой-то причине нужно отправить пустое сообщение. В мессенджере такой функции нет, но это не значит, что это невозможно сделать.

просто напишите текст белыми буквами в текстовом редакторе, вставьте в окно чата и отправьте.

Как закрепить и добавить в избранное сообщение, выбрать и выделить его

Многие из уже описанных выше функций требуют, чтобы вы сначала выбрали и выделили сообщение. Для этого либо ищем его вручную, либо набираем ключевое слово через «Поиск» и удерживаем его.

В групповом чате ваши любимые смс можно заблокировать. В открывшемся меню выберите «Закрепить». В результате он будет отображаться как фиолетовый баннер, и каждый член группы увидит его, когда войдет в систему. В личном чате добавить смс в избранное не получится — такой возможности нет.

Как сделать сообщение непрочитанным, распечатать

Однако, даже если сообщение действительно прочитано, вы можете не знать, отключена ли функция «Отображается» в «Конфиденциальности». Вашему собеседнику он будет казаться непрочитанным.

Печать сообщений viber

Нет отдельной функции, позволяющей распечатать смс в вайбере. Сначала нужно скопировать сообщения, например, через «Резервное копирование», затем вставить их в Word, Блокнот и отправить на печать.

Что значат конвертик и сердечки напротив сообщения

Отключение опции «Отображается» часто рассматривается как признак секретности человека и его нежелание общаться свободно и открыто. И наоборот, сердечко, которое появляется рядом с текстом, говорит об особом эмоциональном отношении, открытости и положительной оценке. Это похоже на лайк поста. Однако этот значок присутствует только в групповых чатах.

Конверт указывает на непрочитанное SMS.

Как написать или позвонить через Вайбер, чтобы собеседник не узнал номер?

Разработчики не предусмотрели возможность скрытия номера от собеседника. Не зная номера телефона, в приложении невозможно звонить и обмениваться сообщениями. Если вы не хотите показывать свой реальный номер телефона, вы можете создать учетную запись, используя левую SIM-карту.

Как перехватить переписку при помощи программы

Вы также можете получать корреспонденцию от других людей, используя некоторые программы перехвата:

  • BackUp Text for Viber позволяет копировать всю переписку и экспортировать ее на электронную почту или SD-карту;
  • Vibercrack. Эта программа-перехватчик должна быть установлена ​​на вашем устройстве и на устройстве вашей жертвы. Его можно скачать бесплатно.

Как снять сквозное шифрование в Вайбере?

сквозное шифрование можно убрать

Мессенджер будет шифровать сообщения на мобильном телефоне или компьютере. Эту функцию нельзя отключить. Единственный вариант удалить сквозное шифрование в Viber — это установить старую версию приложения без этой защиты.

Существует ли служба технической поддержки вайбера для пользователей

Ответ на этот вопрос, конечно, положительный. Рано или поздно вопрос о существовании службы поддержки задает каждый, кто пользуется атмосферой и читает новости нашего компьютерного портала. У кого-то возникает непредвиденная ситуация, неразрешимая усилиями обычного пользователя, а кто-то пытается разобраться в новой функции и обратиться в службу поддержки (англ. Support — поддержка).

телефонная поддержка Viber

Группа техподдержки работает с момента запуска приложения и нет причин закрывать его. Поэтому пользователь может обратиться за помощью к специалистам для решения своей проблемы.

Обратите внимание, что сотрудники службы технической поддержки Viber очень заняты, и, прежде чем обращаться к нам, попробуйте решить проблему самостоятельно.

Как работает служба поддержки viber в России

Официальная поддержка работает в России 24 часа в сутки, у пользователя есть возможность задать вопрос квалифицированному специалисту, чтобы дать ответ или помочь в разрешении сложной ситуации. Стоит отметить, что недавно появилась такая возможность для человека, говорящего только по-русски.

Раньше общение велось только на английском и японском языках. Поддержка Viber предназначена для серьезных вопросов, поэтому перед отправкой сообщения поищите ответ в Интернете. Это сэкономит время специалистов и поможет ответить на вопросы, которые не может решить простой человек.

Как узнать телефоны службы поддержки viber в России, Украине и других странах

Чтобы узнать о существующих методах связи, вы можете использовать два варианта:

  • Через персональный компьютер;
  • Через мобильное устройство.

Для пользователей настольных компьютеров выполните следующие действия: справка -> поддержка -> свяжитесь с нами. Последний пункт находится внизу страницы.

Обратите внимание, что после нажатия кнопки «Поддержка» в вашем браузере откроется новая вкладка со страницей технической поддержки.

Если на вашем компьютере не установлен Viber, вы можете отправить запрос через личный смартфон.

Для этого вам придется использовать небольшую хитрость, потому что приложение не дает доступа к сайту напрямую:

  • Итак, для этого нужно открыть настройки и перейти в раздел приватности.
  • Появляется другое меню, в котором необходимо выбрать пункт «политика конфиденциальности», в появившемся окне необходимо спуститься вниз и выбрать раздел «поддержка», затем снова спуститься вниз и нажать на «контакты».
  • После нажатия открывается та же форма, что и на вашем компьютере.

Это все возможные варианты связи, к сожалению, телефоны технических специалистов не разглашаются разработчиком и нет возможности узнать.

Как написать письмо и обратиться в службу поддержки вайбер — реальная почта и электронная

Вы уже знаете, как обратиться в службу поддержки. Перейти к окну заполнения письма можно как с ПК, так и со смартфона. Но в появившемся окне огромное количество элементов, которые нужно скомпилировать.

как позвонить в техподдержку Viber

Это необходимо для быстрого реагирования на ситуацию и предотвращения ее возникновения для других пользователей.

Также стоит отметить, что письма принимаются только по электронной почте, но сам адрес не назван, письмо будет автоматически отправлено в поддержку при заполнении формы на сайте. Также нет физических адресов для отправки бумажных писем.

Разберемся, зачем нужен каждый из этих пунктов:

  • Электронная почта: ответ будет доставлен сюда, как только технические специалисты выяснят, в чем проблема.
  • Тема запроса: Из выпадающего списка будет всего 11 вариантов, вы должны выбрать наиболее подходящий для вашей ситуации.
  • Описание — в этом разделе важно более точно описать ситуацию, сохраняя хронологию событий и ничего не упуская.
  • ФИО: Специалисты должны понимать, как связаться с человеком, делающим запрос.
  • Файл: здесь вы можете добавить снимок экрана, который вы сделали, чтобы лучше описать ситуацию.
  • Страна: вы должны выбрать, из какой страны вы подаете заявление.
  • Телефон: здесь необходимо указать номер, на который зарегистрирован ваш аккаунт, не волнуйтесь, специалисты не прочитают вашу личную переписку.
  • Тема: В этом абзаце вы можете более точно описать проблему. Важно выразить это лаконично, рекомендуется не более 5-7 слов.

Обратите внимание, что важно указывать реальный емейл, потому что ответ на него приходит по запросу.

Запрос в поддержку Вайбера с компьютера

На странице поддержки — support.viber.com вы можете найти ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. А также с помощью поля поиска найти интересующую вас информацию. Но если вы не можете найти ответы в разделе часто задаваемых вопросов, вы всегда можете написать письмо в поддержку.

  1. По умолчанию страница поддержки открывается на английском языке. Чтобы переключиться на русский язык, щелкните в верхнем правом углу раскрывающегося списка с надписью «Английский» и выберите «Русский».Перевод сайта поддержки на русский язык
  2. Введите запрос о том, какую проблему вы хотите прочитать в строке поиска.
  3. Или найдите из списка готовых тем.

Если сайт не отвечает на ваш вопрос:

  1. Прокрутите вниз до нижнего колонтитула и щелкните ссылку «Связаться с нами» (или воспользуйтесь этой ссылкой).
  2. Откроется форма обратной связи — здесь необходимо заполнить все поля:
    1. Выберите одну из предложенных тем.
    2. Далее введите свое имя и фамилию.
    3. Электронная почта для связи. Если у вас несколько почтовых ящиков, укажите тот, который вы используете чаще всего, чтобы не пропустить ответ от службы поддержки.
    4. Введите номер телефона, на который зарегистрирован Viber.
    5. Затем укажите страну.
    6. В столбце «Тема» кратко укажите тему вашего запроса, например: «Сообщения не отправляются» или «Я не могу загрузить фото».
    7. Затем напишите свое сообщение, подробно опишите проблему по шагам. И что вы сделали, чтобы исправить проблему.
    8. Прикрепите скриншоты.
    9. Установите флажок «Я не робот» и пройдите проверку по капче.
  3. Нажмите «Отправить» и дождитесь ответа.Пример обращения в техподдержку Viber

Служба поддержки отвечает от 2 часов до 2 дней. Если вы опишете проблему как можно подробнее, агенты службы поддержки с большей вероятностью смогут помочь вам в кратчайшие сроки.

Вы можете не волноваться и спокойно написать сообщение на русском языке. Ответ также придет на русском языке.

Запрос в поддержку Вайбера с телефона

Независимо от операционной системы смартфона, инструкции по отправке сообщения в службу поддержки с телефона одинаковы для Android, iOS, Windows Phone и других.

  1. Запустите Viber на своем устройстве.
  2. Перейдите на страницу профиля пользователя, нажав кнопку «Еще».
  3. Здесь мы переходим в раздел «Описание и поддержка».Описание и поддержка в Viber
  4. Нажмите кнопку «Поддержка».Зайдите на сайт поддержки в Viber
  5. Запустится браузер по умолчанию на вашем смартфоне: на странице часто задаваемых вопросов прокрутите вниз до подвала и нажмите кнопку «Связаться с нами».Ссылка на поддержку Viber
  6. Также по аналогии с инструкциями выше: заполните все поля, подробно опишите вашу проблему, отправьте сообщение и дождитесь ответа.

В службе поддержки Viber нигде не указан номер телефона, по которому можно связаться и устно описать проблему. Единственный способ — через контактную форму.

Сколько ждать ответ

Ответ от службы поддержки приходит на адрес электронной почты, который вы вводите в форме. Если сообщение не появляется в папке «Входящие», также проверьте папку «Спам».

Обратиться в службу поддержки можно в любое время суток, но скорость отклика будет другой. Пользователям часто приходится ждать от 1 часа до нескольких дней.

Контактная форма содержит подробные вопросы, которые помогут специалистам разобраться в сути вашей проблемы. Заполните все поля, укажите дополнительную информацию, прикрепите к сообщению скриншоты — это позволит техподдержке более эффективно взаимодействовать с вами, соответственно, быстрее решить проблему.

Поля для заполнения обращения в техподдержку Viber
Форма обратной связи с техподдержкой Viber

 

Оцените статью
Сайт про Вайбер