- Что делать если не скачивается Вайбер?
- Почему не устанавливается Вайбер на смартфон?
- Не включается Viber после установки
- Причины ошибок
- Конфликт версии мессенджера и прошивки
- Несоответствие разрядности процессора
- Перегруженная память
- Блокировка аккаунта
- Некорректное удаление предыдущей версии
- Заражение вирусом
- Что делать для устранения неполадок
- Перезагрузка компьютера
- Проверка интернет-соединения
- Проверка портов
- Обновление драйверов
- Обновление Viber
- Коррекция настроек антивируса и брандмауэра
- Лечение системы от вирусов
- Выдает ошибку при установке
- Код ошибки 24
- Код ошибки 963
- Код ошибки 910
- Код ошибки 504
- Код ошибки 1114
- Код ошибки 924
- Код ошибки 403
- Почему не могу установить приложения на андроид?
- Как установить новый Вайбер?
- Как Задвоить Вайбер?
- Как сделать чтобы вайбер не запускался автоматически
Что делать если не скачивается Вайбер?
Попробуйте очистить кеш и очистить данные приложения Google Play. Как это сделать: Откройте Настройки -> Приложения -> Все -> Google Play Market (название может отличаться в зависимости от версии Android) и поочередно нажмите «Очистить кеш» и «Очистить данные». Перезагрузите ваше устройство
Почему не устанавливается Вайбер на смартфон?
Самая частая причина невозможности установить мессенджер — нехватка памяти. Он должен быть не менее 150 МБ (ядро приложения занимает 100 МБ). Если вы обнаружите забитую память после загрузки программы, вы можете удалить ненужные файлы, не касаясь самого приложения.
Не включается Viber после установки
Если Viber не открывается сразу после установки, причин может быть несколько. В первую очередь рекомендуется отключить антивирус и перезагрузить устройство. Также следует быть внимательнее при выборе версии мессенджера, не стоит пытаться установить Viber для Linux на компьютер с Windows или наоборот.
Узнаем, почему не запускается или не работает Viber, как решить проблему самостоятельно.
Причины ошибок
С Viber проблем обычно нет. Компьютерная версия устанавливается с минимальным участием пользователя, а мобильная версия устанавливается через официальный магазин. Вы можете столкнуться с ошибками при запуске в следующих случаях:
- установлен неофициальный Viber, скачанный с неизвестных сайтов;
- поврежденная папка с файлами Viber;
- возникли ошибки во временных файлах;
- оЗУ или процессор устройства перегружены.
- антивирус не работает должным образом и ограничивает запуск мессенджера;
- оборудование устарело и не может запустить мессенджер;
- операционная система не подходит;
Важный момент. Если Viber запускается, но не работает, проверьте подключение к Интернету. Для использования онлайн-опций требуется постоянное сетевое соединение.
Конфликт версии мессенджера и прошивки
Часто подписчики пытаются установить Viber на устройства, не поддерживающие программу. Да, Viber «дружелюбен» ко многим системам, но, к сожалению, он не работает для объединения приложения со старым кнопочным телефоном.
Если вы являетесь владельцем смартфонов Huawei, Meizu, Nokia-Lumiya, Alcatel, Lenovo или устройств Samsung с iPhone и iPad, вам стоит присмотреться к обновлениям. Многие люди игнорируют предложение операционной системы обновить его, но для правильной работы устройства это невозможно.
Это связано с тем, что разработчики постоянно улучшают приложение, а новые элементы, в свою очередь, предназначены для новых операционных систем.
Что я должен делать? Проверьте текущую версию Viber для вашего устройства:
- Откройте меню телефона и перейдите в «Настройки».
- В списке находим раздел «О телефоне», нажимаем на него.
- Информация появилась перед вами. На примере «Андроид» рассмотрим возможные варианты обращения к приложению и установленной системе. Если вы давно купили телефон, версия Android, скорее всего, будет 2.2 или 2. Последние версии Viber для этого не подойдут, вам следует скачать Viber 5.5.2.36 или 4.3.67. Сделать это можно как на официальном сайте мессенджера, так и через сайты «Google». Однако во втором случае могут возникнуть проблемы с «битыми» версиями.
Кстати, на сайте Viber вы можете проверить их совместимость с системами, что упростит выбор загрузки программы.
Несоответствие разрядности процессора
Бывают случаи, когда приложение начинает выдавать ошибки на новом Android. Причина может заключаться в мощности процессора. Современные устройства обычно работают на 64-битных процессорах, но 86-битные все еще встречаются. Узнать, какой процессор в вашем устройстве, можно на сайте производителя (находим нашу модель телефона и смотрим полные характеристики).
Если ваш процессор 86-битный, мы рекомендуем вам скачать Viber через Play-Market или Apstor для iPhone. Эти магазины сами определяют подходящие версии.
Перегруженная память
Самая частая причина невозможности установить мессенджер — нехватка памяти. Он должен быть не менее 150 МБ (ядро приложения занимает 100 МБ). Если вы обнаружите забитую память после загрузки программы, вы можете удалить ненужные файлы, не касаясь самого приложения.
Блокировка аккаунта
Блокировка Viber от массовых рассылок.
Если мессенджер был установлен, но после долгого ожидания отказывается работать, причина может заключаться в том, что ваш аккаунт заблокирован.
Помните: пристрастились ли вы к массовым рассылкам в последнее время? Учтите, что их характер может быть разным, Viber сам решает, кого определять как спамера.
Если ответ положительный, то, скорее всего, вы в блоке. Это может быть временно, но есть шанс, что вы застрянете навсегда. В первом случае вам придется немного подождать и попробовать снова установить Viber, во втором вы не сможете снять блокировку: вы не сможете возвращать стикеры, получать, набирать и отправлять сообщения, или введите переписку.
Вам придется создать новую учетную запись, в этом случае подключаться к старой бесполезно.
Некорректное удаление предыдущей версии
Если вы раньше работали с программой, проблема может заключаться в некорректном удалении старой версии мессенджера. Даже после того, как вы снесли приложение, некоторые его файлы могут остаться на устройстве, помешав установке.
Сначала через меню смартфона посмотрите список приложений и найдите там Viber. Если найдено, нажмите и удерживайте значок и нажмите «Удалить». Все должно работать.
Заражение вирусом
Как давно вы установили на свое устройство «антивирус» (если он есть, вы будете получать специальные уведомления) и скачали ли вы его?
Не удалось установить Viber из-за вируса.
В противном случае «глюк» Viber может быть связан с вирусными файлами.
Вы можете скачать «антивирус» в любом магазине приложений, после установки и открытия устройство будет проверено и вам будет предложено удалить вредоносные файлы.
Соглашаемся с ним, пробуем снова установить Viber, авторизуемся.
Важно: бесплатно скачать Viber для Android можно только в том случае, если операционная система телефона или планшета соответствует требованиям разработчиков. То есть не ниже версии 4.0. Это связано со сравнением программных кодов и возможностью беспрепятственной совместной работы. Если устройство более старое, скачать Viber для Android на русском бесплатно можно только из сторонних источников или с помощью эмуляторов. Первый опасен для вирусов, второй — изношенностью процессора устройства.
Что делать для устранения неполадок
Если стабильный мессенджер сегодня вдруг начнет давать сбой, не нужно паниковать. Первые шаги к решению проблемы более чем очевидны:
Почему не приходит код активации Viber
- Убедитесь, что установлена правильная версия Viber .
- Проверяйте информацию о незавершенных работах на сервисном сервере.
- Проверяем назначение разрешений, очищаем кеш. Попробуйте перезагрузить ваше устройство.
- Проверьте доступность и качество вашего интернет-соединения.
Когда пользователи не могут получить доступ к программе из-за запланированных задач или устранения неполадок на сервере, они должны дождаться завершения инженерных работ. Проблемы с подключением к Интернету, установкой обновленного ПО, ошибки приложений, пользователь может исправить самостоятельно.
Перезагрузка компьютера
Некоторые пользователи скептически относятся к такому решению проблем при работе с компьютером или его отдельными программами, например перезагрузке. Но на самом деле очень часто это помогает и выполняет свою работу. Перезапуск устройства и самого приложения в некоторых некритических случаях помогает устранить сбои и мелкие ошибки.
Способы решения проблемы
Проверка интернет-соединения
Viber работает на любом устройстве при подключении к Интернету. Поэтому не исключено, что интернет-соединение на вашем компьютере пропало или его качество ухудшилось. Даже если вы работали в браузере минуту назад, еще раз проверьте его статус. Если ваш компьютер работает на более старой платформе Windows — XP, 7, 8, вы можете проверить качество Интернета следующим образом:
- Через кнопку «Пуск» перейдите в «Панель управления».
- В представленных разделах найдите «Сеть и Интернет».
- Затем перейдите к «Просмотр состояния сети и активности».
- Посмотрите качество и скорость соединения.
Для последней платформы Windows 10 инструкции немного отличаются. Чтобы просмотреть состояние, качество и скорость вашего интернет-соединения, пройдите по значку подключения в правом углу и нажмите «Доступ в Интернет». В доступных параметрах выберите «Настройки сети и Интернета», просмотрите свойства и убедитесь, что сеть работает.
Для некоторых самый простой способ проверить, доступен ли Интернет или нет, — просто зайти в браузер и попытаться что-то скачать.
Проверка портов
Проверка портов на компьютере подтверждает, что устройство может получать данные по сети. Для этого вам нужно использовать такую службу, как CurrPorts, а затем использовать командную строку Windows. Как это сделать:
- Перейдите со своего компьютера в меню «Пуск».
- Введите «cmd» через командную строку и выполните права администратора.
- В появившемся окне с черным фоном введите «netstat» и подтвердите нажатием кнопки «Enter».
- Вы увидите список всех открытых портов на ПК.
Обновление драйверов
Из-за устаревших драйверов на компьютере некоторые функции могут прерываться, и пока вы не обновите их, ситуацию никак нельзя решить. Неисправность драйвера отражается на аудио- или видеосвязи. Поэтому, если Viber не соответствует этим параметрам, обязательно проверьте состояние драйверов и обновите их. Для компьютеров под управлением Windows действия будут следующими:
- Перейдите в Панель управления через меню Пуск.
- Далее выбираем «Диспетчер устройств», затем «Видеокарта»;
- Нажмите на опцию «Свойства», выберите «Драйвер», и если он устарел, система сама предложит вам активную функцию «Обновить».
- Нажмите «Обновить», дождитесь завершения и обязательно перезагрузите компьютер.
Обновление Viber
Если вы долгое время не обновляли Viber на своем компьютере, он может перестать открываться или постоянно отображать на экране предупреждение о необходимости обновления программы при запуске. Устаревшая версия для ПК может быть несовместима с мобильной версией и поэтому перестать работать. Если вы давно пользуетесь Viber и не обновляли его с момента установки, это действие обязательно. В новой версии мессенджера будут устранены другие ошибки и улучшена работа программы.
Обновление Viber обязательно. Разработчики настоятельно рекомендуют не игнорировать это требование, поскольку использование старой версии влияет не только на работу приложения, но и на уровень его безопасности.
Коррекция настроек антивируса и брандмауэра
Иногда некоторые настройки антивирусной программы могут блокировать работу других программ на вашем компьютере, так как они воспринимают мессенджер как вредоносное приложение или угрозу для устройства. То же самое и с брандмауэром операционной системы, который устанавливает фильтры для определенных программ, загружаемых из Интернета. Прежде всего, исключим такое предложение, исходя из работы межсетевого экрана:
- Откройте стартовое меню».
- Перейти на панель инструментов;
- В списке представленных разделов выберите «Брандмауэр Windows», затем нажмите «Включить или выключить брандмауэр».
- Вам просто нужно выбрать «Отключить» и перезагрузить компьютер.
Что касается антивируса, чтобы исключить Viber из списка вредоносных или непроверенных программ, необходимо зайти в «Настройки» антивируса и отключить этот тип защиты, либо выполнить следующие действия:
- Зайдите в стартовое меню».
- Следующая панель инструментов.
- Выберите «Администрирование».
- В списке функций нажмите кнопку «Конфигурация системы».
- В открывшемся дополнительном окне вы можете отключить антивирус в следующих областях «Службы» и «Автозагрузка».
Лечение системы от вирусов
Вирусы на вашем компьютере могут остановить работу Viber и помешать его запуску. Если у вас нет антивируса или он долгое время не обновлялся, он может не обнаруживать вирусы, нарушающие нормальную работу системы. Поэтому здесь проблему можно устранить только с помощью мощной антивирусной программы. Если вы проигнорировали последний пункт из-за отсутствия антивируса, пора его установить. После установки или обновления текущего антивируса запустите глубокое сканирование и при обнаружении вирусов удалите их со своего компьютера. Когда очистка будет завершена, перезагрузите компьютер, затем запустите Viber Messenger.
Иногда ничего не помогает, остается только переустановить Viber. Может быть, в его системных файлах был сбой. Поэтому удалите программу со своего компьютера через Панель управления — «Установка и удаление программ», затем загрузите новую версию и повторите авторизацию. Если вы не хотите терять важные сообщения или файлы мультимедиа, сначала сохраните их. Если ничего не помогает, напишите запрос в службу поддержки через сайт Viber.
Выдает ошибку при установке
Также бывает, что мессенджер предупреждает пользователя о возможных ошибках. В остальной части текста мы обсудим каждое уведомление о расторжении.
Код ошибки 24
Ошибка появляется при установке Viber из Play Market. Решение:
1. Войдите в свою учетную запись Google и очистите кеш.
2. Вручную удалите оставшиеся файлы загрузки через компьютер.
3. Перейдите по ссылке: sdcard / Android / data / data или data / data и удалите файлы.
Код ошибки 963
Избавиться от ошибки можно так:
1. Очистите кеш и очистите данные в Google Play.
2. Перенести приложение Google Play Market на SD карту.
3. Удалите обновления из Google Play Market.
Код ошибки 910
Ошибка возникает из-за некачественного обновления Play Store, проблем с памятью. Для устранения неисправности необходимо предпринять следующие действия:
1. Очистите кеш Google Play.
2. Удалите свою учетную запись Google.
Затем вам нужно снова зарегистрировать учетную запись Google.
Код ошибки 504
Ошибка №504 — проблема с обновлением программы. Способы решения:
Перезагрузите устройство;
Очистите память телефона и кеш Google Play Market;
· Устранение синхронизации с аккаунтом Google.
Код ошибки 1114
Возникает в Windows 7, решение — сменить схему электропитания на максимум. Также вы можете уменьшить настройки графики в системе или закрыть все остальные запущенные программы.
Код ошибки 924
№ ошибки. 924 — это проблема Play Store, которая решается путем удаления обновлений для Google Play, очистки кеша и повторного входа в учетную запись Google.
Код ошибки 403
Неисправность 403 указывает на невозможность установки Viber на Android. Решение:
1. Проверить состояние флешки.
2. Зайдите в Настройки — Приложения — Google Play Market — Очистить данные и очистить кеш.
Если Google заблокировал доступ к определенному источнику, вам необходимо использовать браузер Tor или загрузить приложение VPN для подключения.
Почему не могу установить приложения на андроид?
Почему не удается установить приложение на Android? Основная причина — отсутствие внутренней памяти смартфона или планшета… Очистите внутреннюю память: удалите ненужные файлы и приложения, очистите кеш и временные файлы. Установите приложение на карту microSD.
Как установить новый Вайбер?
Как установить новый Viber
- Программа запросит номер телефона и страну (на некоторых устройствах местоположение определяется автоматически).
- На дисплее появится подтверждение введенных данных. Мы подтверждаем.
- На телефон придет SMS с кодом активации. Бесплатная активация!
Как Задвоить Вайбер?
Просто зайдите в «Настройки», раздел «Двойные приложения» и посмотрите список обмена мгновенными сообщениями, который вы можете продублировать. Активируйте атмосферу и приложение сразу появится на рабочем столе. Определить, где находится Viber, довольно просто. Клонированное приложение помечается специальным знаком.
Как сделать чтобы вайбер не запускался автоматически
Первая проблема, с которой часто сталкиваются пользователи мессенджера, — это его спонтанный запуск. Прежде чем вы даже успеете включить свой смартфон или компьютер, программа уже есть. И с его постоянным онлайн-доступом и множеством личных сообщений.
Чтобы отключить эту функцию, вам необходимо сделать следующее:
- Перейти к настройкам.
- Снимите флажок «Запускать автоматически…».
- Найдите там запись «Учетная запись».
Этот алгоритм работает только на ПК. На телефонах нужно вручную останавливать приложение через «Настройки» — «Все приложения» — «Вайбер» — «Стоп».