Восстановить «Вайбер»: пошаговая инструкция по восстановлению Viber после удаления и деактивации, бэкап (резервная копия)

Немного теории

Начнем с того, что Viber всегда подключен к телефону. В отличие, например, от Skype или Telegram, в Viber номер является основным именем. Вы можете переключать телефоны, но это должно быть в вашем профиле. Это разумная мера. Если вы каким-то образом потеряете доступ к своему Viber, вы можете получить его снова, если у вас подключен мобильный телефон.

Активен ли профиль Viber

Прежде чем приступить к восстановлению контактов и переписки в Viber, важно уточнить, как был удален мессенджер. Есть несколько вариантов, в зависимости от того, сможете ли вы восстановить чаты и контакты Viber:

  1. Viber был удален случайно, намеренно или по ошибке. Пользователь просто удалил приложение, не отключая профиль.
  2. Учетная запись была удалена через настройки, только после этого подписчик продолжил удаление.

Если профиль был удален, данные не могут быть восстановлены. В этом случае на сервере Viber нет информации о пользователе, поэтому учетную запись необходимо будет зарегистрировать заново.

Человек с логотипом телефона

Обычно в настройки мессенджера никто не входит, поэтому данные профиля остаются в порядке. Вы можете восстановить удаленные сообщения и сохраненные контакты, для этого вам нужно заново скачать и установить мессенджер, затем войти в свой профиль и выполнить несколько действий.

Внимание. Viber не хранит пользовательские сообщения на своих серверах. Данные записываются на телефон и в облачное хранилище, если настроена функция резервного копирования.

Как хранятся данные учетной записи

После установки Viber все номера телефонной книги будут автоматически добавлены в ваши контакты. Поэтому, независимо от того, iPhone это или Android-устройство, контакты будут сохранены после переустановки программы.

При этом переписка и история звонков сохраняется на смартфоне, поэтому после удаления мессенджера их уже нельзя вернуть. В сети есть множество сервисов, которые предлагают восстановление данных за деньги. Однако, поскольку информация хранится не на серверах, а в памяти телефона, становится понятно, что это мошенничество.

Поэтому, чтобы обеспечить возможность восстановления фотографий, видео и других файлов, необходимо периодически создавать резервные копии. С их помощью вы в будущем сможете вернуть своему Viber исходную форму.

Как произошло удаление

Прежде чем приступить к устранению неполадок, необходимо узнать, как это произошло. Возникают две ситуации:

  • Удаление учетной записи.
  • Удаление только приложения на смартфоне;

В первом случае проблема решается довольно просто. Но во втором вам придется запастись терпением.

Зачем восстанавливать удаленные сообщения

Есть такая шутка: «Страница из журнала, хранившегося 10 лет, понадобится на следующий день после того, как выбросишь». Это касается и переписки в мессенджере.

Удаленную информацию можно запросить повторно в любой момент: вы нажали не тот пункт в меню действий, ребенок добрался до телефона и «поигрался» с ним, восстановив заводские настройки, потерял устройство или заменил его. Выход из этой неприятной ситуации есть.

Программа записывает все созданные диалоги в специальную базу данных на устройстве. На нем нет фото, видео и голосовых файлов, но текстовая версия сохранена. В то же время, иногда бывает достаточно той части информации, которая содержится в предлагаемой версии.

вы можете найти желаемый контакт подписчика, адрес почтового ящика, ссылки в Интернете и многое другое. Плюсом будет отсутствие спама, падающего от различных групп и аудиторий.

Как найти путь к базе данных и просмотреть удаленные сообщения в Viber, зависит от платформы, на которой работает устройство.

  1. Для компьютеров Windows: C: Users UserName AppData Roaming ViberPC TelephoneNumber. Восстановление переписки в Viber

    Соответствие данных для компьютеров Windows.

  2. На устройствах с Android (Samsung, Meizu, Xiomi и др.): Data / com.viber.voip / database/.
  3. На ПК с Mac OS: users / first / library / applicationsupport / viberpc / phone_number.

Можно ли вернуть историю переписки

Viber — это современный и надежный мессенджер, через который можно не только переписываться, но и звонить. Если произошла ошибка и приложение было удалено с телефона, вы всегда можете восстановить его.

Для восстановления сообщений необходимо войти в раздел с резервной копией и нажать кнопку копирования. Переписка хранится не на серверах Viber, а в облачном хранилище Google, iCloud. Это зависит от операционной системы смартфона и указанного адреса электронной почты.

Порядок восстановления

В правилах Viber указано, что информация о пользователях не хранится на серверах. Данные Viber можно отправить в облачное хранилище или сохранить в памяти смартфона. Эта система была введена для защиты личной информации пользователей от кражи третьими лицами.

Чтобы восстановить потерянную информацию, вам придется вернуться к виртуальному диску или памяти телефона. Ниже представлены все варианты резервного копирования переписки в Viber.

Восстановление по номеру

Метод работает, если Viber ранее был синхронизирован с облачным хранилищем. В этом случае вся переписка уже сохранена на удаленном диске. После установки программы и ввода ваших личных данных Viber автоматически предложит скачать резервную копию. Пользователю просто нужно нажать кнопку «Сбросить сейчас», и на дисплее появятся знакомые диалоги.

Восстановление Viber по телефону
Быстрое восстановление Viber по номеру телефона

Восстановление через Google Диск

Есть несколько вариантов возобновления информации и чатов. Как правило, резервные копии сохраняются на Google Диске. Сначала вам нужно создать эту копию. Для этого выполните следующие действия:

  • Нажмите кнопку — Создать копию;
  • Выберите учетную запись, в которую будет перемещена информация, затем нажмите — ОК.
  • Откройте приложение Viber;
  • Зайдите в главное меню управления;
  • Открыть резервную копию;
  • Выберите из списка — Настройки;
  • Перейдите в раздел управления учетной записью пользователя.

После выбора места для сохранения следует дождаться завершения процесса. Конец будет означать появление записи — Резервная копия сохранена.

Процедура восстановления выполняется в том же разделе. Для его запуска нужно нажать на кнопку «Сброс.

После этого отобразится системная информация, позволяющая узнать объем и возраст последней копии. Вам необходимо подтвердить запрос, нажав на кнопку — Восстановить сейчас.

Когда все будет готово, пользователь увидит системный отчет.

Абонент Viber также может при необходимости перенести все данные на другой телефон. Данные извлекаются из той же учетной записи Google. При потере смартфона пользоваться этой техникой крайне удобно. Точно так же вы можете отменить процесс в любой момент.

Через Backup Textfor Viber

Другой доступный метод восстановления — загрузка дополнительного приложения под названием Backup Text. Создан специально для мессенджера Viber как вспомогательный. Для начала вам необходимо выполнить следующую последовательность действий:

  • Вам нужно будет принять условия пользовательского соглашения. Для ознакомления пользователям необходимо знать английский язык, поскольку вся информация о лицензиях и правила представлены на этом языке. Нажмите — Принять.
  • Введите имя папки, в которой будет храниться резервная копия. Затем нажмите — ОК.
  • Введите название программы в строку поиска на рынке. Тогда начните поиск.
  • Откройте Google Play на своем телефоне.
  • С его помощью историю сообщений Viber можно перенести на карту памяти. Для этого нажмите кнопку «Экспорт на SD-карту.
  • На открывшейся странице есть кнопка — Установить, коснитесь ее, чтобы начать процедуру.
    Примечание! Backup Text для Viber совершенно бесплатен и прост в использовании.
  • Примите условия эксплуатации.
  • Выберите первое приложение из раскрывающегося списка.
  • При первом запуске приложение сканирует историю диалогов в Viber.
  • Нажмите кнопку — Открыть, чтобы начать работу с программой.

В конце появится обычный системный отчет о положительном исходе операции. Пользователь также может управлять файлами, доступными через Backup Text for Viber, и сохранять их на смартфоне с резервной копией.

Восстанавливаем переписку на ПК по почте

Представленный метод предполагает предварительную отправку диалогов и данных, а также журнала сообщений на вашу электронную почту. Для этого пользователю необходимо будет выполнить следующие действия:

  1. Зайдите в главное меню настроек приложения Viber.
  2. Заходим в раздел — Звонки и сообщения.
  3. Нажмите кнопку — Отправить историю сообщений.
  4. Откроется список доступных сервисов, куда подписчик Viber может отправить историю чата. Чтобы открыть полный список, нужно приподнять ставень. Установите адрес, на который вы хотите отправить информацию.
  5. Вы будете переведены на указанный адрес электронной почты для пересылки данных. Пользователь может выбрать получателя и отправить данные.

Вы также можете сохранить информацию в черновиках.

После этого данные будут перенаправлены на почту, откуда их можно будет открыть любым устройством, в том числе компьютером. В результате вы сможете восстановить диалоги. Они будут сохранены на вашем ПК в виде архива. Все документы открываются через Excel.

Создание резервной копии

Если вы раньше не сохраняли свои сообщения, создайте резервную копию сейчас. Последовательность действий:

  1. Откройте Viber и перейдите в настройки.
  2. Найдите вкладку «Учетные записи», затем откройте «Резервное копирование».
  3. Активируйте синхронизацию личной страницы с учетной записью Google или iCloud.
  4. Выберите период времени, по истечении которого копирование будет повторяться.

Резервная копия
Создание резервной копии Viber

Папки истории разговоров можно скрыть на диске из соображений безопасности. Чтобы сделать все папки видимыми, необходимо изменить настройки виртуального хранилища.

Для Android

Чтобы сохранить данные, доступные в Viber, вам нужно нажать на значок «Еще» в нижней панели экрана. Затем выберите «Настройки», «Учетные записи» и «Резервное копирование».

Резервное копирование

Внизу экрана вам нужно нажать на ссылку «здесь». Вам будет предложено выбрать учетную запись из доступных вариантов электронной почты, в которой будет сохраняться история переписки.

Следует отметить, что при создании резервной копии будут сохранены только текстовые сообщения.

В разделе «Создать резервную копию» вы можете выбрать, как часто вы хотите это делать: ежедневно, еженедельно или ежемесячно. Вы также можете отключить создание копии прямо здесь.

Настройка программы

Раздел «Сделать копию» необходим, если вам нужно сохранить данные в это время.

Если пользователь не включил резервное копирование, приложение будет периодически запрашивать разрешение на это. Если вы не хотите создавать копии, вы можете отключить его в нижней части экрана, нажав «Больше не спрашивать».

Резервное копирование на Google Диск — единственный вариант, доступный в Viber.

Чтобы разрешить резервное копирование данных, вам необходимо получить доступ к настройкам Google Диска в разделе «Резервное копирование приложений». Поэтому необходимо включить самостоятельное бронирование e
настроить это.

Восстановление и восстановление

Выберите пункт «Бронирование предметов», «Выбрать приложения» и отметьте Viber.

Выбор приложения

После удаления чата резервная копия сохраняется. Поэтому главное — отключить автоматическое создание копий, чтобы не потерять данные.

Для iPhone

Резервная копия iOS создается так же, как и резервная копия Android. Единственное отличие в том, что он сохраняется не на Google Диске, а на iCloud Drive.

Чтобы включить эту функцию, вам необходимо выбрать «iCloud» в настройках вашего смартфона и войти в него, а затем активировать iCloud Drive.

Далее нужно перейти в список всех приложений в настройках, открыть список разрешений Viber и включить доступ для iCloud Drive.

Отправка бэкапа на почту

В предыдущих версиях Viber вы могли открыть вкладку «Вызовы и сообщения» и выбрать отправку архива по электронной почте. В новой версии программы такого функционала нет. Если вы хотите подстраховаться и сохранить копию по почте, вам необходимо:

  1. Настройте резервное копирование виртуального диска.
  2. Скачайте архив по ссылке с виртуального диска на свой компьютер или телефон.
  3. Отправьте архив на свой адрес электронной почты.

Чтобы посторонние не могли читать вашу личную переписку в Viber, рекомендуется указать пароль к папке архива.

Восстановить удаленный Viber

Предвидя необходимость восстановления данных Viber, разработчики предусмотрели возможность восстановления текстовой информации (история разговоров, список контактов). При этом объем хранилища резервных копий минимален, а резервные копии создаются максимально быстро.

Если удалить Viber, а потом установить заново останется ли история переписки?

Для сохранения истории переписки необходимо создать резервную копию. Если вы просто удалили Viber со своего устройства, не очистив кеш приложения, при входе в свою учетную запись история чата может быть сохранена даже без резервного копирования.

Восстановление резервной копии

Итак, вы узнали, как восстановить Viber после полного удаления и деактивации вашей учетной записи. После завершения переустановки мессенджера вы можете скачать архив сообщений. Из-за этого:

  1. Войдите в настройки, откройте вкладку «Резервное копирование».
  2. Найдите внизу страницы кнопку «Сброс», нажмите на нее.
  3. Выберите место для хранения и файлы, которые вы хотите загрузить в приложение.
  4. Дождитесь завершения загрузки. Старые чаты снова будут доступны.

Восстановление Viber
Восстановить Viber из резервной копии

Что касается изображений и фотографий, то их можно хранить в памяти смартфона. Для этого в настройках Viber нужно выбрать вкладку «Данные и мультимедиа» и поставить галочку напротив пункта «Сохранить в галерею». После удаления мессенджера все отправленные изображения останутся в смартфоне. Их можно просматривать, редактировать и отправлять другим пользователям.

Резервная копия не была настроена

Некоторые подписчики игнорируют просьбу мессенджера настроить резервное копирование и выбрать точки сохранения данных. В этом случае они теряют копию переписки, поэтому не могут вернуть ее в случае внеплановой переустановки Viber.

Как восстановить Viber после его удаления на телефоне и компьютере, если вы не настроили и не сохранили копию смс? Обратиться в службу поддержки нет смысла, так как сообщения не сохраняются на сервере. Абонент несет ответственность за хранение своих данных, поэтому специалист техподдержки ему не поможет.

Логотип 9

Ответить смс можно только одним способом: написать каждому другу и попросить скопировать всю переписку и переслать ее. Если другой абонент также удалил беседу, вы не сможете его вернуть.

Примечание. В сети можно найти анонсы с сервисами по возврату всех сообщений в Viber с фото и видео. Это мошенники, которые хотят получить деньги и получить доступ к профилю. Будьте бдительны и не поддавайтесь их уловкам.

Восстановить приложение Viber на телефоне после его удаления несложно. Просто установите официальный Viber, войдите в свою учетную запись и откройте опцию резервного копирования.

Восстановить Вайбер на ПК

Viber — это приложение, созданное для мобильных устройств. Разработчики предоставили пользователям возможность установки на компьютер для удобства, чтобы во время работы на ПК вам не приходилось постоянно отвлекаться на другое устройство.

Mac

Наиболее предпочтительный способ восстановления данных в этой операционной системе — синхронизировать сообщения на мобильном телефоне и на ПК. Из-за этого:

  1. Создавайте резервные копии сообщений на свой смартфон.
  2. Удалите Viber.
  3. Переустановите приложение на свой смартфон.
  4. Восстановите историю сообщений с помощью функции «резервного копирования».
  5. Удалите Viber с вашего ПК.
  6. Переустановите приложение.
  7. Войдите в свою учетную запись Viber на своем ПК и синхронизируйте работу обоих устройств с помощью опции «синхронизировать чаты на дополнительных устройствах».

Windows

В этой операционной системе нет встроенного средства восстановления данных, но вы можете сделать это вручную. История разговоров сохраняется в файле Viber.db. Это скрытый файл, поэтому, чтобы его найти, вам необходимо настроить вид папки в разделе «Параметры папки». Здесь вам нужно установить флажок «Показывать скрытые файлы и папки». Файл следует скопировать в любое удобное место, после чего вы сможете удалить программу.

После новой установки Viber на ПК вам необходимо переместить скопированный файл в папку с установленной программой и подтвердить его замену. Перезагрузите Viber — история вашего чата восстановлена.

Восстановление Viber на планшете

Вернуть совпадение на планшете можно так же, как сбросив Viber на телефоне после стирания. Если с вашим планшетом случилась катастрофа и вам пришлось удалить мессенджер, просто установите новую версию приложения, войдите в свой профиль и откройте резервную копию.

Некоторые планшеты не оснащены слотом для SIM-карты, в этом случае Viber подключается так же, как компьютер. Для синхронизации введите номер телефона, на экране появится код, просканируйте его и контакты с сообщениями вернутся на планшет.

Примечание. Вы можете бесплатно восстановить удаленные сообщения в Viber. Возможность резервного копирования доступна как в старой, так и в новой версии приложения. Не будет работать для возврата фото, видео и голосовых записей, будет скопирован только текст.

Можно ли перенести Вайбер на другой телефон

Некоторые пользователи Viber паникуют, когда покупают новое устройство и вынуждены сохранять историю переписки и важную информацию из мессенджера. Разработчики заранее постарались и реализовали специальную функцию в интерфейсе приложения Viber, где вы можете перенести все текстовые сообщения на другой телефон или восстановить их, если они были случайно удалены с рабочего устройства. Аналогичная функция доступна для всех мобильных операционных систем и для компьютера. Без предварительной архивации данных вы не сможете скопировать Viber и восстановить его на другой смартфон, если операционные системы устройств отличаются.

На устройствах с Андроид

Копировать переписку на Android-смартфон и передавать информацию в аналогичном порядке на новый телефон несложно, тем более что такая функция уже встроена в мессенджер. Это называется Резервное копирование. Что ты должен сделать? Перед тем, как удалить Viber на свой старый телефон и установить его на новый, выполните следующие действия один за другим:

  1. Откройте приложение Viber.
  2. Внизу экрана перейдите в раздел «Еще».
  3. Выберите «Настройки», затем «Учетные записи».
  4. Вверху вы сразу увидите запись «Резервное копирование», нажмите на нее.
  5. Внизу будет доступна опция, как часто обновлять копию — выберите день.
  6. Затем нажмите «Сделать копию».

Функция резервного копирования доступна для всех мобильных версий Viber до 7.0. Поэтому, если вы не можете найти аналогичный пункт в настройках, сначала обновите приложение.

После нажатия кнопки «Создать копию» на экране начнется загрузка истории сообщений в архив. Когда закончите, вы увидите размер копии и дату ее создания. Чаты мессенджера с вашей учетной записью будут сохранены в облачном хранилище Google под данными электронной почты. Если при создании копии на экране появляется предупреждение о необходимости добавить учетную запись Google, на которую будет отправляться архив Viber, необходимо сначала авторизоваться с телефона в «Настройки», в меню с данными учетной записи , добавьте Google (логин и пароль по электронной почте) или сначала зарегистрируйтесь, а затем добавьте.

Как перенести Viber на новый смартфон
Перенос Viber на устройства iOS

На устройствах с iOS

Процедура переноса данных Viber с iPhone на новое устройство практически не отличается от других операционных систем. Прежде чем вы сможете передать корреспонденцию, вы должны сначала сохранить ее на свой старый телефон. Это делается следующим образом:

  1. Откройте Viber.
  2. Внизу правой панели есть кнопка «Еще», перейдите к ней.
  3. Затем откройте «Настройки», «Учетные записи».
  4. Заходим в «Резервное копирование».
  5. Внизу нажмите «Создать копию» и сначала, чуть выше, выберите периодичность сохранения данных: один день.
  6. Подтвердите свое действие, и копия будет создана в считанные секунды.

Архив всех чатов Viber хранится в облачном хранилище iCloud. Смартфоны iOS зарегистрированы на этом портале. Поэтому, если вы ранее не создавали учетную запись в iCloud и не подключали ее к своему телефону, перед резервным копированием вы должны сначала выполнить это действие. Когда вы регистрируетесь на сервере iCloud, перейдите в «Настройки» на своем телефоне и добавьте свою учетную запись iCloud в разделе «Профили и пароли.

Резервная переписка Viber не занимает места на вашем смартфоне, она хранится в облаке. Это очень удобно и при этом не забивается память устройства.

С компьютера на смартфон

Для передачи Viber на смартфон с компьютера нет необходимости настраивать резервное копирование, так как приложение на телефоне автоматически синхронизируется с десктопной версией (с компьютера), и отображается вся переписка, история звонков и медиафайлы одновременно на двух устройствах. Чтобы настроить эту функцию, вам необходимо:

  1. Загрузите и установите компьютерную версию на свой ПК или ноутбук.
  2. Установите и запустите приложение.
  3. На экране появится вопрос «У вас в телефоне установлен Viber?», Ответьте «Да».
  4. После этого введите свой номер телефона, на который на телефоне зарегистрирован Viber, и укажите страну.
  5. На экране появляется QR-код, который должен быть отсканирован мессенджером на телефоне, после чего два устройства сопряжены и вся переписка, настройки, список контактов, звонки синхронизируются.

Если ваш телефон не включает камеру для сканирования QR-кода или ее нет на вашем компьютере, обновите приложение до последней версии и повторите попытку. Компьютер автоматически подключается к смартфону с той же учетной записью, поэтому вы можете сохранить резервную копию, чтобы перенести ее на другое устройство с компьютера.

Использование сторонних программ

Если вы не смогли использовать стандартный способ сохранения Viber на новом устройстве, вы можете использовать альтернативный. Однако будет уместно, если вы еще не удалили со своего старого телефона приложение, в котором есть вся переписка. Для реализации еще одного варианта вам потребуется помощь специальных программ. Вы можете бесплатно скачать их в магазине приложений. Самым эффективным и популярным является Titanium BackUp. Как это работает:

  1. Скачайте программу и запустите на своем телефоне.
  2. В открывшемся окне выберите пункт «Резервное копирование».
  3. Вы увидите список всех ваших приложений, вам нужно выбрать Viber.
  4. Затем в доступных функциях нажмите «Сохранить» и дождитесь завершения копирования данных приложения.
  5. Далее необходимо скопировать всю системную папку Titanium BackUp и временно сохранить ее, например, на компьютер или SD-карту.
  6. Теперь оставьте утилиту на старом устройстве и загрузите точно такую ​​же утилиту на новый смартфон.
  7. Перенесите сохраненную папку на новый телефон с полной заменой всех файлов.
  8. На новом устройстве запустите утилиту, откройте раздел «Резервное копирование», найдите «Viber» и восстановите его. Программа предложит вам два варианта «Программное обеспечение» или «Программное обеспечение + данные», выберите второй вариант и тогда, помимо установки мессенджера, будет загружена вся информация, скопированная со старого телефона.

Titanium BackUp — это программа, которая работает только на устройствах с root-доступом. Поэтому этот метод передачи данных из Viber для обычного пользователя может показаться сложным и утомительным.

Несмотря на сложность резервного копирования с помощью Titanium BackUp, вы получаете некоторые преимущества, недоступные при архивировании чатов через облако. К ним относится тот факт, что вам не нужно загружать Viber на новый телефон и входить в свою учетную запись, он автоматически загрузится из файлов восстановления, и все настройки и даже история вызовов будут перенесены, что не сохраняется во время обычного резервного копирования через Viber.

 

Оцените статью
Сайт про Вайбер