Сообщения не приходят в Viber или приходят с опозданием, что делать

Почему не приходят уведомления Вайбер на Андроиде

Уведомления в Viber необязательны, но большинство пользователей настроили их, чтобы всегда быть в курсе новых сообщений или пропущенных вызовов. Уведомление появляется, даже если приложение Viber закрыто или телефон заблокирован. Это очень удобная функция, и когда она исчезнет, ​​вам придется постоянно заходить в приложение и искать новую переписку. Эта ситуация доставляет массу неприятностей, а главное, вы можете упустить что-то очень важное. Поэтому, если вы не отключили уведомления, нужно выяснить, почему они не приходят.

Рассмотрим самые распространенные причины, по которым перестали приходить уведомления:

1. Качество интернет-соединения. Начнем с самого простого. Иногда при переключении с Wi-Fi на мобильные данные из-за ограниченного объема данных некоторые функции приостанавливаются. Поэтому постарайтесь перепроверить настройки сети и мобильного оператора, а также количество доступных МБ. Если эта проблема сохраняется с Wi-Fi, мы исключаем эту причину.
2. Память телефона заполнена. Если в телефоне нет места для сохранения данных, новая информация перестанет загружаться, а значит, перестанут приходить не только уведомления, но и не будут открываться сами сообщения в Viber. Если такая проблема присутствует, нужно очистить телефон от ненужных файлов и освободить достаточно места.
3. Кроме телефона Viber активен и на другом устройстве. Если мессенджер, помимо смартфона, установлен еще и на компьютер или планшет, под одним номером телефона, возможно, синхронизация не удалась, и сообщения появляются только на дополнительном устройстве.
4. Уведомления приходят не только от конкретного пользователя. Дело тут не в том, что Viber вышел из строя, а в том, что эта функция недоступна для отдельных контактов, например, что вы ее заблокировали или просто забыли о ней, или что пользователя нет в вашей телефонной книге.
5. Конфликт приложений. Когда уведомления исчезают после установки нового приложения, проблема, скорее всего, в программном конфликте. Такое часто случается при установке антивируса. Он блокирует сомнительные уведомления. В этом случае Viber необходимо добавить в список исключений.
6. Системная ошибка. Нередки случаи, когда телефон сбрасывается до заводских настроек после серьезного сбоя системы. Это может случиться, если телефон завис и не реагирует ни на какие манипуляции, и остается только принудительно его выключить. После запуска системы некоторые настройки могут сбиться, поэтому их необходимо перепроверить и настроить заново.

Для некоторых телефонов на платформе Android присуща такая функция, как содержимое экрана блокировки. Если эта опция не активирована, то система блокирует всплывающие уведомления при блокировке экрана телефона, а значит, уведомления Viber также не отображаются. Проверьте еще раз эту функцию в меню «Настройки», «Режим блокировки» и исправьте ситуацию.

Настройка уведомлений Viber на Android

Windows

Для пользователей Viber для Windows гораздо быстрее и проще устранить такую ​​неприятность, как отсутствие уведомлений, чем для тех, кто предпочитает исключительно мобильные версии системного клиента. На компьютере только два фактора могут помешать отображению уведомлений из мессенджера, и их очень легко устранить.

Причина 1: Настройки программы

Самое главное, что нужно сделать, если уведомления от Viber не появляются на рабочем столе, это активировать соответствующую опцию в «Настройках» мессенджера.

1. Запустите Viber и откройте окно с параметрами работы. Для этого нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу окна программы.Либо нажмите кнопку «…» над списком открытых чатов и выберите пункт «Настройки» в появившемся списке в правой части окна.

   

2. Нажмите на название раздела настроек «Уведомления» в списке слева.
3. Переместите переключатель в области «Показывать уведомления для:» в положение «Сообщения и звонки».
4. В списке под названием опции «Звуковые оповещения для:» выберите «Все сообщения и все звонки».
5. Закройте окно настроек. В будущем Viber будет показывать вашим контактам в мессенджере уведомления со звуком при любом виде активности.

1. Проблемы с Активацией Viber

активация Viber кажется простой задачей. Однако многие пользователи сообщают о проблемах с этим первым шагом. Для активации Viber необходимо ввести свой номер телефона и вам придет SMS с кодом активации.

Но многие пользователи не проходят этот шаг и тому есть несколько причин. Во-первых, вам нужно подтвердить, что ваша SIM-карта действительна. В противном случае вы не получите код активации. Во-вторых, Viber всегда требует подключения к интернету — мобильному или Wi-Fi.

Если у вас нет доступа в Интернет, вы получите сообщение о том, что он требуется. Если у вас есть доступ в Интернет и ваша SIM-карта действительна, вы сможете получить свой шестизначный код по SMS. Вы даже можете получить его по телефону, что является отличным вариантом.

Это функция автоматического обратного вызова, которая активирует Viber, как только вы ответите на звонок. Помните: если вы запросили код более 3 раз, ваша учетная запись будет заблокирована. Затем вам нужно переустановить Viber и создать новую учетную запись.

Блокировки

Иногда сервис страдает от блокировки непосредственно в стране, когда программа не может нормально общаться. В этом случае не только сообщение отправляется в Viber, но и в других чатах могут появиться проблемы. Вы можете проверить это с помощью службы VPN (например, Proton VPN или другой).

Нет звука при звонке в вайбере

У этой проблемы может быть две причины:

• Ручное изменение настроек уведомлений в самом приложении;
• Изменены опции телефона, на котором установлено приложение (Android, IOS).;
• Включен «Тихий» режим (Просто меняем режим, проблема исчезает).;
• Сломан динамик (Включите музыку, если звука нет, обратитесь в сервисный центр).

Вариант 1. Настройки мессенджера.

Нажмите «три горизонтальные полоски», чтобы открыть главное меню.

Перейдите в раздел «Настройки».

откройте раздел «Уведомления».

Теперь нужно проверить основные моменты.

1. Рингтон. Вы можете изменить его по своему вкусу, если пункт не активирован, звонки будут осуществляться без рингтона. По умолчанию используется мелодия звонка смартфона.
2. Вибрация во время звонков. При желании его можно отключить, на громкость это не влияет, но рекомендуется оставить на малом уровне громкости мелодии.

Вариант 2. Изменение параметров смартфона.

Открываем основные опции телефона.

Перейдем к разделу «Звук».

Выберите «Громкость».

Установите максимальный уровень.

После каждой манипуляции выполненных действий проверяем результат. Так как самый распространенный случай — отключены опции вайбера.

В демоверсии использовался Android версии 5.5.1, при использовании других версий расположение частей смартфона может измениться, но принцип работы тот же. Аналогичные действия необходимо произвести на IOS-версиях программного обеспечения. Стоит отметить, что в режиме «Без звука» вообще никаких сообщений не придет, это тоже стоит проверить.

Сейчас Viber считается самой популярной программой, так как обладает широчайшим набором функций и возможностей. Согласно статистике Play Market, по всему миру уже было установлено более 990 миллионов установок.

Около 80% людей используют его ежедневно. Так что вам стоит обратить внимание на это приложение, заведите веселое, комфортное общение с друзьями.

• Совершенно бесплатно, все виды разговоров между пользователями.
• Удобный, простой интерфейс. Все иконки распылены в быстром доступе.
• Реализована удобная система отправки сообщений, изображений, GIF-анимаций.
• Установлены лучшие ключи шифрования, надежная защита личных данных.

Для чего нужна, как работает и как подключается опция

Представьте: рабочий день, вы пытаетесь сосредоточиться, а в групповом чате, где вы состоите, идет бурная переписка, сообщения одно за другим. А так как приложение работает по схеме «одно сообщение — одно уведомление» (1+1), телефон непрерывно издает звуки. Но я не хочу/не могу полностью отключить уведомления для этой группы.

Не очень веселая картинка, не правда ли? Однако и здесь разработчики Viber позаботились о вашем комфорте, добавив в функционал мессенджера полезную функцию. Мы уже все об этом знаем и готовы рассказать, что такое смарт-уведомления в Viber и как их включить на мобильных устройствах.

Простая звуковая индикация в Viber, как мы уже упоминали выше, работает по схеме 1+1. Из-за этого, собственно, и есть проблема с группами. А подключив соответствующую опцию, 1+1 становится 3+1, 4+1 и т.д. То есть на несколько сообщений приходит только одно уведомление. Правда, речь идет о сообщениях, пришедших одно за другим, когда люди пишут в общий чат постоянно, с небольшими временными интервалами.

Мы выяснили, что означают умные уведомления в Viber. Теперь о том, как их активировать.

• Выберите его в списке чатов, для которых вы хотите установить ограничение на звуковую индикацию.
• откройте его и проведите по экрану влево. Вы перейдете на вкладку, содержащую информацию о звонке (Android); Нажмите на верхнее меню и откроются настройки;

Готово, теперь этот чат будет гораздо реже напоминать о себе.

В статье описаны варианты, как изменить или полностью отключить уведомления популярного мессенджера Viber. Анализируются техники для Android-устройств, iPhone и настольных компьютеров с установленной на них Windows. Описана новая опция «умные уведомления».

Viber — популярная программа, в которой друг с другом общаются миллионы людей. Общение может происходить круглосуточно в группах и личной переписке. Иногда не очень удобно, когда часто выскакивает звук сообщений. А не удалить программу? Разберем 11 способов, как отключить (или включить) уведомления в вайбере.

iOS

Рассматривая причины отсутствия уведомлений от Viber для iOS, можно сказать, что они принципиально не отличаются от тех, что возникают в среде вышеописанного Android — чаще всего для устранения проблем с получением уведомлений достаточно правильно настроить мессенджер и/или операционную систему. Но из-за существенных различий в архитектуре и интерфейсе «яблочной» операционной системы и «зеленого робота» рекомендации по устранению факторов, препятствующих отображению уведомлений о событиях в Viber, и порядок их выполнения будут отличаться.

Причина 1: Настройки ОС

Первое, что нужно проверить при возникновении проблем с получением уведомлений от Viber в среде iOS, это отсутствие ограничений на демонстрацию в настройках операционной системы.

1. Перейдите в настройки iOS. Из списка разделов настроек iPhone откройте «Уведомления».
2. Найдите в списке программ, установленных на iPhone и способных генерировать уведомления, «Viber», нажмите на название мессенджера.
3. На открывшемся экране включите переключатель «Разрешить уведомления».
4. Затем, установив три галочки в блоке «ОПОВЕЩЕНИЯ», вы включаете опции «Блокировка экрана», «Центр уведомлений» и «Баннеры».
5. Включите звуки и стикеры. Затем тапните по «Миниатюре» в области «ОПЦИИ», тапните, чтобы поставить галочку справа от пункта «Всегда» в открывшемся списке опций.
6. На этом настройка iOS для бесперебойной работы уведомлений мессенджера завершена. Закройте «Настройки» и приступайте к работе Viber, теперь нет препятствий для получения уведомлений от операционной системы.

Причина 2: Настройки мессенджера

Помимо деактивации в настройках системы, уведомления можно отключить с помощью приложения Viber, поэтому следующим шагом для того, чтобы вы без проблем получали уведомления, является выбор правильных настроек мессенджера.

1. Запустите Viber, откройте вкладку «Еще», нажав крайнюю иконку справа на панели внизу экрана. Из отобразившегося списка опций перейдите в «Настройки» программы.

откройте раздел настроек под названием «Уведомления». На появившемся экране активируйте основной пункт, позволяющий работать уведомлениям мессенджера так, как это задумано разработчиками – «Включить уведомления».
Затем переместите (возможно, выборочно) переключатели, соответствующие типам уведомлений, которые вы разрешаете, в положение «Вкл».
Как вариант, активировав опции в области «Уведомления в приложении», включите «Вибрацию» и «Звуки».
На данный момент получение уведомлений от Viber путем настройки программы считается безопасным, вы можете выйти из «Настройки» и пользоваться сервисом в обычном режиме.

Причина 3: Режим «Не беспокоить»

Автоматический или самоактивирующийся режим «Не беспокоить» в iOS вполне логично (это и есть пункт перевода устройства в состояние) предотвратит вывод всех предупреждений от запущенных на устройстве программ, и Viber здесь не исключение. Поэтому, когда на вашем iPhone вдруг перестали появляться уведомления из мессенджера, было бы полезно проверить, включен ли указанный режим, и отключить его для получения оповещений, например, следующим образом.

1. откройте «Настройки» на iPhone и прокрутите их список, войдите в раздел «Не беспокоить».

Переместите переключатель рядом с названием режима «Не беспокоить» в положение «Выкл».
Выйдите из «Настройки» iOS и проверьте эффективность манипуляции — теперь уведомления, сгенерированные Viber, должны появляться без проблем.

Читайте также: Viber не запускается на Windows 7 64

Причина 4: Другие факторы

Отсутствие уведомлений, генерируемых Viber, при условии, что программа и операционная система настроены в соответствии с приведенной выше инструкцией, может свидетельствовать о серьезных проблемах, которые устраняются более кардинальными манипуляциями, чем настройка программы и ОС. Возможные причины частичной или полной неработоспособности мессенджера на iPhone и методы устранения описаны в отдельном материале, опубликованном на нашем сайте — следуйте предложенным в нем рекомендациям.

Устраняем проблему с отправкой сообщений через Viber

Сообщения через Viber могут перестать отправляться по ряду причин. Большинство проблем, возникающих при отправке сообщений, решает неопытный пользователь. В некоторых ситуациях необходимо обратиться к квалифицированному специалисту или в службу поддержки Viber.

Причина 1. Отсутствие соединения с сетью Интернет

Простейшая причина проблем с обменом сообщениями кроется в банальном отсутствии подключения к всемирной паутине. В этом случае приложение Viber выдает соответствующее предупреждение.

Необходимо убедиться, что смартфон подключен к Интернету через Wi-Fi (в верхней строке экрана появляются точка и три расходящиеся от нее полукругом линии), либо через модуль 3G/4G (обозначается двумя стрелками с H или 4G, в зависимости от модели мобильного устройства).

Причина 2. Использование устаревшей версии мессенджера

Устаревшая версия приложения может работать нестабильно, возможны проблемы с отправкой сообщений, поэтому важно всегда использовать актуальную версию программы. Обновить приложение Viber легко

Вам нужно войти в Play Маркет, открыть меню (значок с тремя линиями вверху экрана), выбрать пункт «Мои приложения и игры«.

Откроется новое окно со списком приложений, ищем в списке Viber и напротив строки с названием программы нажимаем кнопку «Обновить«.

Причина 3. Нестабильная работа приложения Вайбер

Отправка сообщений может стать невозможной из-за неисправности самого мессенджера, а ошибки в программе могут возникать самым неожиданным образом:

• Сообщения приходят, но трансляция не работает;
• Экран приложения Viber зависает на определенном изображении;
• Появляется сообщение, что сети нет, хотя с подключением все в порядке.

Для восстановления нормальной работы Viber в такой ситуации обычно достаточно перезагрузить смартфон, зажав кнопку питания на несколько секунд и выбрав в появившемся меню пункт «Выключение и перезагрузка» (формулировка может незначительно отличаться для разных модели телефонов).

Если перезагрузка не помогла, стоит подумать о переустановке приложения Viber. Необходимые для этого действия можно разделить на два этапа:

1. Удаляет неработающее приложение Viber. Откройте Play Маркет, войдите в меню, нажав на иконку в углу экрана, выберите пункт «Мои приложения и игры».

1. Установка мессенджера Viber с нуля. После удаления программы в этом же окне появится кнопка «Установить». Нажимаем ее, ждем, пока закончится процесс установки, и вуаля, Viber снова устанавливается на устройство. Запускаем и проверяем работоспособность.

Причина 4. Блокировка сообщений отправителя другим пользователем

Если сообщения от Viber отправляются нормально, за исключением некоторых контактов, то, скорее всего, вышеперечисленные получатели внесли отправителя в черный список. В этом случае сообщение выделяется красным цветом и выдается предупреждение об отсутствии пользователя в системе Viber.

Причина 5. Блокировка отправки сообщений администрацией Viber

В интернете описаны реальные случаи, когда отправка сообщений из мессенджера блокировалась администрацией ресурса Viber. При этом входящие сообщения приходили в штатном режиме.

При этом объяснение службы поддержки было простым: в действиях пользователя были замечены попытки рассылки спама. После устного предупреждения разработчик дает возможность полноценно работать с мессенджером, но не стоит злоупотреблять любезностью модераторов ресурса.

Функция «Не беспокоить»

Рассматривая, почему Viber не получает уведомления о сообщениях, стоит рассмотреть еще одну возможную причину. Большинство современных смартфонов имеют функцию «Не беспокоить». При включении этого режима все смс сообщения доходят до телефона, но нет звукового и вибросигнала. Поэтому, если чат обновляется, а уведомлений нет, убедитесь, что эта функция не включена.

На Android

Деактивация осуществляется в настройках устройства, а общий алгоритм действий одинаков для большинства моделей смартфонов.

Вы должны сделать следующее:

1. Зайдите в настройки, откройте раздел «Звуки и вибрации».
2. Выберите пункт «Не беспокоить» и отключите эту функцию, указав соответствующую команду.

Вы также можете отключить режим «Не беспокоить» на панели быстрого доступа, которая вызывается свайпом вниз от верхней части экрана.

На iPhone

На смартфонах Apple процедура почти такая же, как и на Android:

1. откройте настройки на телефоне, найдите пункт «Не беспокоить».
2. С противоположной стороны от соответствующей строки переводим флажок в неактивное положение.

Если Viber не перестал получать сообщения, но не показывает уведомления, этот метод должен помочь решить проблему.

Сбой во время вызова в Вайбере

Если при совершении звонка в Viber появляется сообщение «Call Failed», причин может быть несколько. В первую очередь стоит проверить подключение к интернету, часто проблемы связаны с отсутствием денег на мобильном счету или с просроченными пакетами.

Совет. Если мессенджер работает с ошибками, зависает или не запускается, перезагрузите мобильное устройство.

Причина 1: интернет-подключение

Частая причина, по которой не работает звонок в Вайбере – это проблемы с интернетом. Отсутствие связи чаще всего происходит из-за:

1. Деньги на сим-счете пусты.
2. Слабый сигнал мобильной сети (плохой прием обычно за городом или в подвалах, подземных паркингах).
3. Пакет гигабайт закончился, нужно купить новый или пополнить счет.
4. Проблемы с мобильным оператором. Вы можете обратиться в техподдержку.

Проверить подключение к Интернету очень просто. Для этого запустите веб-браузер и перейдите на любой веб-сайт. Если страницы загружаются, проблема точно не в сети.

Ошибка вызова Viber может возникать из-за низкой скорости сети. Для стабильной работы Viber требуется скорость не менее 1,2 Мбит/с. Проверить подключение можно онлайн через браузер, для этого:

1. Перейдите на сайт speedtest здесь.
2. Нажмите кнопку «Пуск», она появится в середине экрана.
3. Дождитесь завершения всех тестов.
4. Конечная скорость отображается в окне выше. Если скорость соединения ниже 1,2 Мбит/с, Viber может работать с ошибками.
   
   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Совет. Вместо стандартного подключения к Интернету вы можете использовать сеть Wi-Fi. Так вы сможете ускорить и сохранить купленные пакеты.

Причина 2: проблемы на сервере Viber

Если Viber пишет «Ошибка сети» или «Отключено: сообщения и звонки недоступны», проблема может быть связана с серверами Viber. Ошибка может возникнуть не из-за отсутствия интернет-соединения или ошибки в приложении, а при работе на сервере.

Обычно техническая работа длится не более 15-30 минут. Попробуйте снова позвонить через некоторое время и проверьте, исчезла ли ошибка.

Совет. Если при использовании мессенджера появляется сообщение «Нет связи», ошибка обычно связана с отсутствием интернета. Подключитесь к WiFi для проверки.

Причина 3: старая версия Viber

Ошибка вызова может проявляться в более старом приложении. Исправить проблему легко, просто скачайте обновления. Вы можете проверить наличие новой версии через App Store или Play Store.

Рассмотрим пример обновления мессенджера через Play Маркет:

1. откройте Google Store, авторизуйтесь в системе.
2. Нажмите клавишу меню, выберите «Мои приложения и игры».
3. Запустится автоматическая проверка обновлений, для обновления мессенджера нажмите соответствующую кнопку справа от значка.
   

Обратите внимание на следующее. Если на экране появляется сообщение «Нет доступных обновлений» или Viber отсутствует в списке, приложение не нужно обновлять.

Причина 4: проблема в приложении

Если Вайбер пишет: «Отключено» и звонок не проходит, причина может крыться в ошибке внутри приложения. Он может появиться во время неудачного обновления или из-за вируса.

Звонки в Viber будут недоступны даже при некорректной установке приложения. Используйте только официальную версию и не скачивайте установочный файл из неизвестных источников.

Что делать, если разговор в мессенджере часто не работает? Правильное решение — удалить старую версию и установить новую. Скачать официальный Viber можно через сайт разработчика или встроенный в телефон магазин. Новая версия всегда доступна в App Store для iPhone и Play Market для Android.

Рассмотрим, как удалить старую версию Viber и скачать новую на примере телефона Android:

1. Кликайте по иконке мессенджера на рабочем столе, пока не появится корзина или крестик.
2. Переместите значок в корзину или нажмите на крестик, чтобы выполнить удаление.
3. Перезагрузите мобильное устройство.
4. Перейдите в магазин Google.
5. Найдите Viber через окно поиска, нажмите кнопку установить.
   
   

Примечание. Перед установкой мессенджер запросит разрешения, предоставьте их. У вас также будут запрошены разрешения при первом запуске мессенджера и входе в систему. Разрешения должны быть предоставлены, иначе некоторые параметры могут не работать, в том числе вызовы не будут проходить, если нет доступа к микрофону или камере.

Сообщения не доходят до получателя

Скорее всего собеседник просто не в сети, либо его телефон выключен, либо само приложение отключено/удалено. Попробуйте связаться с ним по другим каналам.

Почему смс доходят, только когда открываешь мессенджер вайбер

Ситуация отличается от предыдущих, если смс приходит только после открытия программы, а всплывающее уведомление о приходе не появляется. Возможно вайбер не настроен на работу в фоне. Зайдите в «Настройки», «Основные», выберите «Wi Fi — политика ожидания», проверьте, стоит ли галочка «Всегда онлайн».

Стоит отметить, что вайбер работает только в активном режиме, а при неактивных смс не загружается.

Параметры телефона

Уведомления чаще всего не приходят в Viber на Android из-за деактивации этой функции в гаджете или ошибки с настройками при очередном обновлении ОС. Вы можете проверить настройки уведомлений Viber следующим образом:

1. откройте настройки смартфона, в разделе «Система и устройство» найдите подраздел «Уведомления».
2. Перейдите в «Уведомления приложений», найдите в списке Viber.
3. Убедитесь, что тумблер напротив названия мессенджера включен.

На заметку:

Путь к разделу уведомлений может отличаться на разных устройствах. Почему сервис вайбер отключен

Чтобы более детально настроить уведомления о входящих сообщениях, выполните действия: «Настройки — Все приложения — Viber — Уведомления». На открывшейся странице будут доступны все настройки уведомлений:

• включение;
• с помощью экрана блокировки;
• разрешающая способность звукового сигнала, вибрации и световой идентификации;
• приоритетная активация (сообщения от Viber появляются выше всех остальных).

Кроме того, убедитесь, что функции, перечисленные в таблице ниже, отключены.

Функция	Экономия трафика	Сохранение энергии	Режим полета
Стандартный способ	Настройки — Сеть и Интернет — Передача данных — Хранение данных.	Опции — Аккумулятор — Режим энергосбережения.	Настройки — Сеть и Интернет — Режим полета.
Сяоми	См. Стандартный путь».	Настройки — Система и устройство — Мощность и производительность — Энергосбережение.	Настройки — Беспроводные сети — Дополнительные функции — Режим полета.
Хуавей	Настройки — Приложения — Viber — Передача данных — Фоновый режим.	Управление устройством — Аккумулятор (или энергосбережение) — Защищенные приложения.	См. Стандартный путь».

На заметку:

Если пришло уведомление, но в Viber нет звука, следует проверить громкость на вашем устройстве и убедиться, что не включен режим «Не беспокоить» или «Без звука». Более подробные настройки доступны в разделе телефона «Звук и вибрация».

Частые вопросы

Почему нет звука в уведомлениях от конкретного контакта? В других личных и групповых чатах все работает как надо.

Проблема кроется в настройках чата. Нужно открыть мессенджер, зайти в переписку и нажать многоточие. Откроется боковая панель с опцией «Отключить звук». Если функция отключена, переключатель рядом с надписью будет серым, если включен — фиолетовым, а рядом с именем контакта будет отображаться значок перечеркнутого динамика.

Могу ли я настроить мелодию уведомления для определенного контакта?

Эта функция недоступна в Viber, но пользователь может использовать любой аудиофайл с телефона в качестве звука уведомления и рингтона для всех контактов. Это можно сделать в разделе «Уведомления».

Настройка уведомлений

Чтобы убедиться в правильности настроек Viber и в том, что уведомления не приходят по другим причинам, прочтите инструкцию по включению уведомлений через Viber или через Настройки телефона».

В приложении

Настроить отправку уведомлений от Viber о входящих сообщениях можно в самом приложении. Для этого выполните следующие действия:

Как настроить Viber на телефоне простой способ

1. откройте Вайбер.
2. Перейдите в раздел «Еще» внизу панели инструментов».
3. Затем выберите «Настройки».
4. Зайдите в «Уведомления».
5. Включите функцию предварительного просмотра уведомлений».

В этом разделе вы также можете настроить другие параметры уведомлений, такие как включение всплывающих сообщений, уведомление о появлении нового пользователя в Viber из вашей телефонной книги, установка подходящей мелодии для уведомления и многое другое. Когда вы вносите все необходимые изменения, они тут же становятся доступными и нет необходимости перезагружать телефон.

На смартфоне

Вносить изменения в режим уведомлений можно не только через приложение, но и через сам телефон:

1. Войдите в «Настройки».
2. Зайдите в «Уведомления».
3. Ниже будет список установленных приложений, выберите «Viber».
4. Посмотрите, не включен ли у вас «Показывать уведомления».

В этом же меню можно сделать и другие настройки, например отключить звук входящих уведомлений, если вы устали от бесконечных уведомлений, при этом сообщения будут просто появляться на экране или делать их недоступными при заблокированном телефоне. После приведения рычага в активное состояние (до сиреневого цвета) опция сразу вступает в силу и должна работать, если приложение работает.

2. Viber Не Отправляет и Не Получает Сообщения и Изображения

Viber использует Интернет, когда вы отправляете или получаете сообщения. Многие пользователи сталкивались с тем, что не могут отправлять или получать сообщения или фотографии из-за отсутствия интернета.

Когда вы дома, вы, вероятно, используете локальную сеть Wi-Fi. Но когда вы выходите, вы должны использовать мобильный интернет. Если Интернет работает нормально, вы сможете отправлять сообщения.

Другие проблемы включают удаление получателем приложения, поэтому вы не можете связаться с ним через Viber. Существует также другое решение этой проблемы, которое работает в основном для пользователей iPhone. Вам нужно зайти в «Настройки», а затем нажать «Конфиденциальность», найти кнопку «Собирать аналитику» и нажать «Отключить». Теперь вы можете свободно получать и отправлять сообщения.

Конфиденциальность в приложении

Чтобы узнать, почему Вайбер не получает сообщения от одного контакта, стоит заглянуть в настройки приватности. Если пользователь заблокирован, письмо от него доставлено не будет.

Чтобы проверить черный список:

1. Запускаем приложение на смартфоне, переходим в окно «Еще», а затем выбираем «Настройки».
2. Отсюда заходим в «Конфиденциальность», и находим строчку «Заблокированные номера». Если в списке есть контакт, от которого не отображаются полученные сообщения, удаляем его из черного списка.

На устройствах Android вы можете проверить таким же образом. Просто зайдите в «Настройки», затем выберите «Конфиденциальность» и проверьте список заблокированных контактов.

Что такое умные уведомления в Вибере?

Иногда раздражает бурная переписка. Но есть шанс, что вы пропустите что-то важное из этого разговора, отключив звук. Для таких случаев была придумана альтернатива, включающая умные оповещения.

Регулярные оповещения сигнализируют о приходе одного сообщения по принципу «1+1». А умные «аккумулируют» эти сообщения и сообщают о них как «n+1».

Такие уведомления полезны для разговоров с несколькими контактами, когда одновременно может быть отправлено несколько ответов от разных людей в «одну секунду.

4. Входящие и Исходящие Звонки Viber Не Работают

Проблемы с входящими и исходящими звонками в Viber тоже не редкость. Чтобы это исправить, перейдите в «Настройки» в приложении Viber. Затем нажмите «Вызовы и сообщения» и отметьте Viber-Входящие звонки. Это позволяет вашему телефону принимать входящие вызовы, когда кто-то звонит вам.

Вы также можете разрешить видеозвонки, нажав одноименную кнопку и выбрав Включить. Теперь вы должны иметь возможность совершать и принимать как видео-, так и аудиовызовы. Иногда Viber имеет тенденцию сбивать настройки, поэтому вам следует потратить время, чтобы проверить их перед использованием.

Способы 1-3. Отключение оповещений в приложении на Android

Существует три основных метода устранения навязчивых сигналов о входящих сообщениях. Первый метод использует внутренние свойства приложения, а второй и третий методы основаны на конфигурациях самого мобильного устройства.

Первый способ. Нажмите на значок меню (три параллельные горизонтальные линии с надписью «Еще» в правом нижнем углу)/«Настройки». Открыв этот раздел, перейдите в «Уведомления».

Здесь вы можете изменить различные информационные сообщения в программе в соответствии с вашими потребностями:

• предварительный просмотр сообщения;
• всплывающие окна;
• разблокировать или включить экран;
• звук уведомлений об исходящих сообщениях в вайбере;
• использование системных сигналов;
• добавить участника в групповой чат (контакт присоединился);
• рингтоны на входящие сообщения;
• настройка виброзвонка.

Чтобы включить или, наоборот, убрать конкретное сообщение программы, установите или снимите флажок напротив определенного пункта меню.

Второй способ отключает индикацию через настройки мобильного устройства. Откройте их и выберите «Звуки и уведомления» / «Уведомления приложений». Найдите соответствующий пункт в списке программ.

В строке «Блокировка» переведите переключатель в активное положение.

Третий способ упрощает поиск блокирующего элемента в конфигурациях телефона. Получив информационное сообщение от программы, задержите на нем палец на несколько секунд, чтобы справа появился значок с восклицательным знаком. Нажмите на этот значок, и вы попадете в пункт меню «Блокировка».

Подробная инструкция видна на видео:

Способы 4-5. Как отключить уведомления на IPhone

Хитрости по отключению уведомлений на айфоне чем-то похожи на манипуляции в андроиде. Здесь же можно изменить систему информирования о входящих сообщениях в самом приложении и использовать встроенные опции. Это будет четвертый путь.

Для отключения звуковой индикации в самом приложении необходимо:

• в нижней панели навигации нажмите «Еще»;
• найти и нажать на «Настройки», перейти в «Уведомления»;
• выбрать нужный пункт меню, например «Звуки уведомлений».

Пятая дорога. Уведомления в настройках телефона отключаются немного по-другому. Зайдите в настройки гаджета, выберите «Уведомления». А в открывшемся списке программ вы найдете Viber.

Включайте/выключайте ползунки и настраивайте информационную систему по своему усмотрению. «Разрешить уведомления» настраивает все получение уведомлений от viber.

При его выключении сообщения программы вообще не будут доходить до телефона. Отключив «Звуки», вы можете забыть о надоедливых сигналах, на экране телефона будут появляться только окна уведомлений.

После внесения корректировок зайдите в Viber и примите изменения. Нажмите «ОК.

Способ 6. Отключаем оповещения о сообщениях из группового чата

Иногда причиной навязчивых звуков в мессенджере является групповой чат, где между участниками идет бурная дискуссия. Некоторые присылают одну картинку за другой, некоторые ведут оживленную беседу. Поэтому было бы уместно снять сигнал только для отдельного звонка.

Алгоритм действий для группового чата:

1. откройте групповой чат.
2. Нажмите кнопку с тремя точками в правом верхнем углу (это кнопка меню).
3. Выберите «Информация» / «Информация и настройки» для iPhone.
4. В открывшемся слайд-меню найдите опцию «Отключить звук»/«Звуки уведомлений». Активируйте его или для iPhone выберите «Нет».

Не работает синхронизация сообщений вайбер — что делать

Еще одна проблема, с которой часто сталкиваются пользователи при отправке и получении, заключается в том, что приложение не синхронизирует историю с ПК или планшетом.

Причин несколько:

• Одно из устройств находится в автономном режиме;
• Приложение на смартфоне или компьютере зависло;
• Старая версия вайбера установлена ​​под 7.3;
• Синхронизация отключена. В общих настройках следует проверить возможность синхронизации.

Стоит помнить, что синхронизируются только новые сообщения, полученные после установки приложения на компьютер.