Как поменять номер в Viber — пошаговая инструкция

На телефоне

Сначала мессенджер работал только на смартфонах. Настольная версия программы появилась чуть позже. Установить Viber на телефон несложно. Особых проблем не возникнет, если пользователю необходимо изменить номер:

• откройте мессенджер и на главной странице приложения нажмите на раздел «Еще».

• Ищем «Настройки».

• Выберите учетную запись».

• Перейдите в подраздел «Изменить номер телефона».

• На вкладке «Новый номер телефона» нажмите кнопку «Далее».

• Выберите пункт «Продолжить».

• Вводим новый номер.

• Подтверждаем правильность введенного номера.

• Введите полученный по СМС код в соответствующее поле или дождитесь звонка от Viber.

Как видите, изменить номер телефона в Viber достаточно просто. При этом сохраняются все чаты, группы и купленные стикеры. Подобная функция появилась в мессенджере сравнительно недавно. Раньше изменить номер можно было только деактивировав старый аккаунт и создав новый или переустановив само приложение.

Иногда пользователям необходимо изменить не только номер телефона, но и само устройство. Специально для этих целей разработчики Viber предложили отдельный алгоритм действий:

• Повторяем первые 4 пункта из списка выше. Затем нажмите кнопку «Далее» в разделе «Новый номер телефона и новое устройство».

• Выберите пункт «Продолжить».

• Нажмите кнопку «Создать копию».

• Загрузите Viber на новое устройство. Проходим стандартную процедуру активации. Нажмите кнопку «Восстановить сейчас».

Представленный способ эффективен только в том случае, если пользователь меняет гаджеты, работающие на той же ОС. Перенести аккаунт при переходе с Android на iOS не получится.

Предупреждение. Прежде чем использовать этот метод на новом телефоне, вы должны войти в свою старую учетную запись Google или Apple. Вышеописанный метод бесполезен, если в настройках Viber не включена функция резервного копирования.

Деактивация учетной записи

Чтобы деактивировать старую учетную запись, вы должны деактивировать ее. В этом случае вы должны самостоятельно информировать людей из списка контактов об изменениях.

Деактивировать учетную запись на Android-смартфоне можно следующим образом:

1. откройте Viber и перейдите в «Настройки».
2. Нажмите «Конфиденциальность» и выберите «Деактивировать учетную запись».

Помните, что подтвердив действие, вы потеряете стикеры, видео, фото и чаты.

Для айфона

1. В Viber откройте меню «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Конфиденциальность», затем нажмите «Деактивировать учетную запись» и выберите «Деактивировать».

Как сохранить информацию при изменении номера?

Если вы измените свой номер на старом устройстве, ваши данные будут сохранены полностью:

• переписка;
• контакты с номерами и информацией о них;
• публичные аккаунты;
• загружаемые наборы наклеек и анимации.

Если вы пользуетесь платными услугами и хотите перевести деньги с Viber Out на баланс нового номера, позвоните или напишите в техподдержку Viber.

При смене самого устройства или номера телефона, к которому привязан аккаунт, вы можете заново скачать купленные стикеры и сохранить подключенные тарифы Viber Out.

• откройте раздел «Еще». В настройках нажмите «Учетная запись.
• Выберите «Покупки» и нажмите «Загрузить», чтобы возобновить покупки в вашей текущей учетной записи.

Будут ли контакты уведомлены о смене номера?

 

При смене номера через саму программу все контакты получат уведомление в чат. Им будет предложено сохранить измененные данные. Это позволит вам продолжить общение.

Если вы завели новый номер на еще одном устройстве

Например, вы используете мессенджер на ПК или планшете. Вы должны обновить приложение до последней версии на этих устройствах, прежде чем менять свой номер телефона на новый. Если этого не сделать, Viber будет отключен на нескольких устройствах, а некоторые новые контакты и чаты неизбежно будут потеряны.

Деактивация учётной записи

Чтобы полностью деактивировать старую учетную запись, необходимо ее деактивировать. Однако о таких действиях, приводящих к изменениям, абоненту придется вручную уведомлять лиц в книге контактов.

Деактивируйте учетную запись в операционной системе Android:

• откройте настройки приложения;

• Выберите столбец конфиденциальности, а затем деактивируйте учетную запись.

Примечание: стоит помнить, что медиафайлы, анимации, переписка при такой операции будут утеряны.

В операционной системе iOS:

1. Найдите меню настроек Viber;
2. Повторите второй пункт инструкции для Android (приведенной выше) и выполните шаг операции деактивации.

Совет

Когда вы меняете номер телефона, Viber сохраняет вашу историю чатов, контакты, публичные аккаунты и загруженные наборы стикеров. Для перевода денег на баланс Viber Out обратитесь в службу поддержки приложения (https://help.viber.com/ru/).

Пользователи также могут загружать свои покупки из магазина стикеров:

1. Перейдите на вкладку «Еще».
2. Выберите «Настройки» и «Учетная запись».
3. Нажмите на кнопку «Купить».
4. Нажмите «Загрузить», чтобы восстановить все покупки в вашей текущей учетной записи.

Альтернативные способы

Есть еще несколько популярных способов изменить номер в Вайбере.

Один из них — полное удаление программы с последующей регистрацией.

1. Убираем вайбер с телефона («Диспетчер задач»/»Управление приложениями»/ищем значок вайбера, держим пальцем до появления всплывающего окна/удаляем).
2. Скачиваем программу на телефон, проходим идентификацию с нуля.

Важно! Если вы не удалите старый аккаунт (и если не планируете к нему возвращаться), человек, которому ваша сим-карта, сможет прочитать всю переписку и получить доступ к базе контактов.

Альтернативные методы

Изменить номер в мессенджере можно и другими способами. Например, полностью удалить программу, а потом зарегистрироваться, как в первый раз.

• Через сервис управления задачами смартфона находим центр управления приложениями, ищем иконку Viber, удерживаем пальцем;

• В появившейся рамке нажмите на опцию удаления;

• Перезагрузите Viber на свое устройство, зарегистрируйтесь.

Примечание: В целях безопасности абоненту следует удалить предыдущий профиль, так как если другой человек получит эту сим-карту с аккаунтом, злоумышленник сможет просмотреть все чаты, узнать чужие мобильные контакты из электронной адресной книги абонента предыдущий владелец SIM-карты.

Вносим изменения с помощью переустановки мессенджера

Теперь рассмотрим, как изменить номер в Вайбере, переустановив приложение:

1. откройте настройки телефона.
2. В зависимости от версии операционной системы находим пункт «Приложения» (для Android 8, 9 и выше). На iPhone зайдите в «Настройки», «Контент и конфиденциальность», «Покупки в iTunes и App Store», «Удалить приложения».
   
3. В списке выберите Viber и откройте информацию о программе.
   
4. Нажмите «Удалить» и подтвердите действие.
5. Возвращаемся в магазин приложений и вводим название программы в поле поиска.
6. Установите программу в память телефона.
7. Проходим процедуру авторизации с новой идентификацией.

Как создать резервную копию

Резервное копирование перед сменой сим-карты гарантирует безопасность всей переписки в мессенджере. Вы можете сделать копию данных следующим образом:

1. откройте Вайбер. Зайдите в «Настройки», «Учетная запись».
2. Выберите резервную копию.
3. На Android нужно указать учетную запись Google Drive, на iPhone — iCloud.
4. Нажмите «Создать копию».
5. Дождитесь окончания копирования. На экране появится сообщение «Резервная копия создана». После этого вы можете сменить SIM-карту.

На заметку:

Миграция данных работает, только если пользователь остается в той же операционной системе. Например, смена старого iPhone на новую модель.

Читайте также: Как заблокировать контакт в Viber на телефоне (Android и iPhone) и ПК

Как сменить номер телефона и устройство

Итак, вы купили новый смартфон и новую сим-карту для него, и теперь хотите перенести свой профиль в Viber. Такая ситуация довольно распространена, так как многие телефоны сейчас идут с уже встроенными тарифами. Администрация мессенджера учла это и дает нам возможность перенести наши данные на новое устройство с новым номером мобильного.

Но сначала нам нужно сделать резервную копию наших данных и сохранить их в облаке. Это делается следующим образом:

1. Открываем приложение.
2. Выберите вкладку «Еще”.
3. открыть настройки.
4. Затем раздел «Аккаунт”.
5. Выберите опцию «Резервное копирование”.
6. Мы подключим Viber к вашему аккаунту Google, если вы еще этого не сделали.
7. Нажмите на опцию «Создать копию» и дождитесь завершения процедуры.

Это инструкция для Android, но на смартфонах Apple все точно так же. Только вместо Google Диска вы будете использовать облачное хранилище iCloud.

Теперь перейдем непосредственно к передаче.

1. Запускаем приложение со старого устройства.
2. откройте вкладку «Еще”.
3. Приступаем к настройкам.
4. Входим в раздел «Аккаунт”.
5. Активируйте функцию «Изменить номер телефона”.
6. Здесь мы выбираем опцию «Новый номер телефона и новое устройство» и нажимаем «Продолжить”.
7. Мы согласны отправить сообщение вашим контактам.
8. Вводим новый номер.
9. Мы подтверждаем это.
10. Дожидаемся СМС и вводим код из нее на экране.
11. Затем загрузите приложение на новый смартфон.
12. Проходим регистрацию и указываем новый номер телефона.
13. И когда система нас попросит, мы восстанавливаем данные из резервной копии.

После этого все ваши данные, настройки и даже контакты будут перенесены на новое устройство.

Как поменять номер в Вайбере с компьютера

В десктопной версии мессенджера изменить номер нельзя. Единственное, что вы можете сделать, это посмотреть номер, к которому привязан аккаунт.

Если пользователь решил подключить аккаунт к новому номеру и при этом использует мессенджер на компьютере, ему необходимо предварительно обновить десктопную версию до актуального состояния. В противном случае он рискует потерять часть данных.

Пошаговый алгоритм смены номера в Viber

Когда вы решаете изменить только контакт и оставить телефон, данные в мессенджере для пользователей операционных систем iOS и Android заменяются следующим образом:

• откройте инструмент, нажмите на три полоски внизу окна, выберите раздел настроек;

• Затем тапните по пункту учетной записи, затем измените номер телефона;

• Во вкладке «новый номер телефона» нажмите «далее»;

• Затем записываем номера на личный мобильный, на который позже придет СМС с набором номеров;

• Введите полученную комбинацию цифр (код) в соответствующее поле.

Следуя приведенным выше инструкциям, пользователь правильно изменит номер счета. Другим абонентам не нужно сообщать об этом самостоятельно, это произойдет посредством сообщения, уведомляющего клиентов об изменении данных одного из известных, сохраненных контактов.

Смена номера на компьютере

Если Viber установлен на компьютере или планшете, перед сменой номера обновите приложение до последней версии. В противном случае профиль пользователя может быть деактивирован.

После запуска программы на компьютере появляется уведомление о том, что номер мобильного телефона, привязанный к учетной записи, изменился. Приложение запрашивает разрешение на перезагрузку. Пользователь должен нажать «ОК». После запуска программы автоматически появится профиль с новым номером мобильного телефона.

При замене мобильного гаджета

Если человек купил новый смартфон и хочет перенести данные со старого устройства, владельцам айфонов, андроидов следует выполнить следующую процедуру:

• Следуя первой инструкции выше, замените номер старого гаджета;

• Пройтись по пунктам меню, настройки, учетная запись, резервное копирование. На последнем сделайте эту копию;

• Установить Viber на новый телефон, авторизоваться в приложении;

• Согласитесь с предложением инструмента восстановить ранее созданную копию.

Примечание: переписка абонента восстанавливается только в том случае, если аккаунт находится на идентичной операционной системе (например, Android сменился на Android).

Частые вопросы

Можно ли изменить номер телефона с компьютера с помощью неофициального клиента Viber?

Смена номера на компьютере недоступна ни в официальной, ни в неофициальной версии. Также стоит понимать, что использование второго варианта может привести к краже личных данных и заражению устройства компьютерными вирусами.

Можно ли переключать телефоны в Viber через браузер?

У мессенджера нет веб-клиента, поэтому поменять номер через браузер не получится.

В десктопной версии

«Компьютерный» вариант программы подключается к мобильному, но во избежание сложностей из-за смены контактного номера клиента Viber на компьютере следует «приостановить» на короткое время.

Пользователю необходимо:

• откройте Viber в десктопной версии;

• Найдите «шестеренку» в правом верхнем углу окна;

• Нажмите на этот значок, выберите из появившегося списка столбец аккаунта;

• Нажмите на отключение функции.

Затем следует ввести новые данные на новый аккаунт, следуя алгоритму регистрации. Только теперь в главном окне стоит проверить пункт регистрации, а затем ввести номер. Все остальное программа сделает сама.

Примечание: Владелец гаджета должен выполнить вышеуказанные действия перед загрузкой инструмента Viber, поскольку без этих операций с историей звонков медиафайлы не сохранятся. Следует внимательно отнестись к созданию резервных копий, предварительно взяв путь из графика параметров, учетную запись и затем резервную копию Вайбера (эта последовательность выполняется в самом приложении). Благодаря всем предпринятым действиям важные данные не будут потеряны.

Если у вас новый номер и новый телефон

Предположим, вы купили новое устройство и новую SIM-карту. Для начала нужно перенести все сохраненные контакты на новый смартфон. Учтите, что это сработает только в том случае, если вы перейдете на гаджет с той же операционной системой, что и на старом устройстве. Перенести информацию с iOS на Android или наоборот не получится.

• Смените номер на новый на старом устройстве. Активировать через СМС. Сделайте резервную копию всей переписки и самого профиля.
• Загрузите и установите Viber на свой новый смартфон (или планшет).
• Восстановите журнал сообщений на новом устройстве из ранее созданной резервной копии.