Как восстановить переписку в Viber после удаления на Android

Способы создания бэкапа

Сразу стоит отметить, что переписка хранится прямо на том устройстве, где установлено приложение. Сообщения не дублируются ни в облаке, ни на серверах приложений. Поэтому, когда вы удаляете историю, она исчезает навсегда. Но чтобы не переживать, необходимо заранее предотвратить такую ​​ситуацию. Для этого создается резервная копия, содержащая важную информацию.

Отправка резервной копии на почту:

1. Зайдите в меню мессенджера.
2. Перейти к настройкам.
3. Откройте вызовы и сообщения.
   
4. Нажмите на кнопку «Журнал сообщений электронной почты».
5. Подождите несколько секунд, пока данные скопируются.
   
6. Введите адрес электронной почты, на который вы хотите отправить архив.
7. Подтвердить действия.
   

Выполнив эти пункты, вы можете перейти на свою электронную почту, куда придет письмо. К нему будет прикреплен файл, содержащий копию важной переписки. Вы можете создавать резервные копии только на устройствах под управлением Android и iOS. Эта функция не предназначена для настольных версий приложения.

Резервное копирование в облако

Еще одним вариантом восстановления чатов в Viber является использование так называемого облачного хранилища. Для телефонов Android это Google Drive, для iPhone — iCloud.

Алгоритм действий для всех устройств одинаков:

1. Перейдите в Настройки->Учетная запись->Резервное копирование.
2. Щелкните Создать копию.

В этом же окне вы можете подключить к хранилищу свой Viber-аккаунт, если вы этого еще не сделали, или сменить текущий.

Сохранив данные чата в облаке, вы можете спокойно переустановить мессенджер или сменить устройство — переписка останется нетронутой.

Восстановление истории из облака

Есть два способа восстановить Viber из хранилища:

• Сразу после установки мессенджер задаст вопрос по этому поводу (нужен аккаунт iCloud или Google Drive для подключения)
  
• Вы можете сделать это в любое время, выбрав «Настройки» -> «Учетная запись» -> «Резервное копирование» и нажав «Восстановить.
  

Создание копии в Super Backup

Полезное приложение, которое пригодится не только пользователям Viber, но и всем, у кого есть Android-смартфон. Его основная функция заключается в создании резервных копий как отдельных папок, так и приложений, контактов и восстановлении удаленных данных.

С помощью Super Backup можно легко и быстро создать резервную копию не только сообщений в мессенджере, но и всего Viber в целом.

Программа позволяет сохранить резервную копию мессенджера на SD-карту, отправить ее на Google Диск или отправить по электронной почте. Все зависит от ваших предпочтений и настроек программы.

Выберите «Приложения» в главном меню”.

Поставьте галочку на панели Viber и нажмите «Сохранить”.

Как восстановить переписку в Viber для iPhone

Пользователи приложения Viber для iPhone могут восстановить сообщения, которые были удалены намеренно или случайно, по несколько иному пути, чем в описанной выше среде Android. В iOS для доступа к функции восстановления удаленной информации необходимо переустановить клиент мессенджера.

1. Удалите клиент Viber для iOS. Самый простой способ сделать это: нажать на значок приложения на рабочем столе iPhone, удерживать палец, пока значок не оживет; затем нажмите крестик и подтвердите запрос, нажав «Удалить».
2. Установите мессенджер любым удобным способом — наиболее рациональным будет его получение в Apple App Store.
3. Запустите переустановленный клиент и нажмите «Продолжить» на экране приветствия. Приложение автоматически обнаружит введенную ранее информацию об учетной записи – снова нажмите «Продолжить». Затем подтвердите действительность мобильного ID, нажав «Да».
4. Нажмите «Готово» на экране «Настроить Viber», после чего вам будет предложено вернуть историю чата в мессенджер. Нажмите «Восстановить сейчас» и дождитесь завершения процесса извлечения данных из резервной копии и их копирования на iPhone.
5. После успешного восстановления истории чатов в Viber для iOS автоматически откроется вкладка «Чаты» клиента, где вы найдете названия диалогов и групп, которые присутствовали в мессенджере на момент резервного копирования данных.

Как настроить резервное копирование

Если информация в чатах для вас важна и вы считаете, что часть сообщений может понадобиться через долгое время, стоит позаботиться о резервной копии переписки. Это легко сделать в настройках Viber:

• На смартфоне в Viber откройте экран «Еще»;
• Войдите в меню «Настройки»;

• Найдите пункт «Аккаунт»;

• Выберите раздел «Резервное копирование»;

• Включить «Создать резервную копию»;

• Решите, как часто вы хотите создавать резервные копии своих чатов — ежедневно, еженедельно или ежемесячно.

Сторонние программы для восстановления переписок в «Вайбере»

Специальные инструменты помогут быстро восстановить потерянные сообщения. Их скачивают через Play Market или App Store.

Backup Text for Viber

Программа предназначена для хранения и организации переписки в телефоне. Он сортирует данные по формату, что делает дальнейший просмотр удобным. Фильтры помогают быстрее найти нужный диалог.

Инструкция, как восстановить переписку в Viber с помощью резервного текста:

1. Выберите формат папки для хранения информации с помощью клавиши Тип файла. Рекомендуется использовать вариант HTML.
2. Перейдите на вкладку «Экспортировать в». Укажите способ хранения информации.
3. Подтвердить действия.

Titanium Backup Pro

Инструмент оснащен расширенным набором функций и новыми возможностями. Интерфейс довольно сложный. Кроме того, пользователь должен иметь права разработчика.

Чтобы скопировать переписку на другой смартфон, нужно:

1. Запустите инструмент. Перейти в меню. В новом окне выберите «Резервное копирование установленного ПО».
2. Подтвердить процедуру. Перейдите в раздел «Восстановление». Нажмите кнопку ОК.

Использование облачного хранилища

Невозможно увидеть корреспонденцию, находящуюся в облаке, в списке файлов. Это сделано в целях конфиденциальности.

Инструкция по отображению старых диалогов и групп:

1. откройте веб-браузер, установленный на вашем телефоне. Войдите в свою учетную запись Google. Перейдите в настройки своего профиля, нажав на значок шестеренки.
2. Выберите вкладку «Приложения», пункт «Viber». Здесь вы можете удалить ненужную информацию или отключить мессенджер от работы с хранилищем.

   Читайте также: 2 способа восстановить удаленную историю Viber с iPhone (текст, фото, видео)

Как восстановить переписку в Viber для Android

В клиенте сервиса Viber для Android возврат информации, ранее переданной и полученной, а затем удаленной из чатов, осуществляется следующим образом.

 

Запустите приложение мессенджера в среде Android и перейдите в нем на вкладку «Еще».

Когда вы прокрутите список доступных опций, вы найдете «Настройки» — откройте этот раздел, а затем нажмите «Учетная запись». Следующий пункт, который нужно пройти для восстановления информации в Вайбере на Андроиде, это «Резервное копирование».

Если вы видите сообщение «Невозможно подключиться к Google Диску» на следующем экране, нажмите ссылку «Настройки» в тексте, описывающем, как работает резервное копирование Viber. Затем в списке выберите аккаунт Google, который вы использовали ранее при создании резервной копии переписки из мессенджера и подтвердите действие, нажав «ОК». Если в списке нет учетной записи, переключитесь на «Добавить учетную запись» и введите имя пользователя/пароль своей учетной записи Google вручную.

Читайте также: Как войти в учетную запись Google в среде Android На следующем экране вы можете увидеть информацию о дате и времени резервного копирования данных. Нажмите «Восстановить» и подтвердите свои намерения, нажав «ВОССТАНОВИТЬ СЕЙЧАС» в окне запроса. Затем дождитесь завершения процедуры получения файла резервной копии из облачного хранилища и затем скопируйте информацию из него в мессенджер.

После завершения восстановления вернитесь на вкладку «Чаты» мессенджера — теперь вы сможете прочитать ранее удаленные сообщения.

Восстановление истории сообщений на другом ПК или после переустановки Windows

Версия Viber для ПК не так популярна, как для смартфонов, но все же имеет ряд преимуществ и большую аудиторию пользователей. Чтобы начать использовать Viber на компьютере, у пользователя должна быть активная мобильная учетная запись. ПК-версия приложения просто не будет работать без него.

Так можно ли восстановить историю чатов в Viber для ПК? Ведь, как уже было сказано выше, восстановить историю сообщений мобильного приложения Viber в самой программе невозможно. Вы можете просто сделать текстовую копию чатов или заменить файл истории чатов.

Вся история чатов Viber для ПК хранится в файле viber.db в папке на диске C: C:UsersUsernameAppDataRoamingViberPCPhoneNumber

Чтобы восстановить историю чата Viber, вам необходимо восстановить указанный файл.

Итак, если на вашем компьютере была переустановлена ​​операционная система и вам необходимо восстановить историю чата Viber, сделайте следующее:

1. Запустите Hetman Partition Recovery и используйте его для сканирования диска с вашего компьютера.
2. Найдите с помощью программы файл viber.db и восстановите его.
3. Перейдите в папку на вашем компьютере C:UsersUserNameAppDataRoamingViberPCPhoneNumber.
4. Замените существующий файл viber.db восстановленным файлом, содержащим историю чатов.
5. Запустите Вайбер.

Если вам нужно перенести свою историю Viber на другой компьютер, замените файл в папке приложения выше на свой номер телефона на другом ПК с восстановленной историей чата viber.db.

Восстановление через журнал электронных сообщений

Вы можете сохранить разговоры после переустановки мессенджера или его удаления с помощью специальной функции.

Он предварительно активирован:

1. откройте Вайбер. В меню вы найдете раздел «Настройки».
2. Перейдите на вкладку «Сообщения и звонки». Активируйте функцию «Отправить историю».
3. Выберите нужный из списка вариантов.

Вы можете сохранить разговор во вкладке «Сообщения и звонки».

Указанная функция используется для отправки текстовых уведомлений на электронную почту или в другой мессенджер. После распаковки создается архив, в котором виден только текст. Картинки, видео, голосовые записи не сохраняются.

Что делать, если нет резервной копии сообщений

Если пользователь не производил никаких действий по сохранению информации, он не сможет ее восстановить. Других способов, кроме резервного копирования, нет.

Как прочитать удалённые сообщения в WhatsApp, Telegram и Viber через «WhatisRemoved+» на Android

В этом разделе приведена резервная инструкция для чтения удаленных сообщений с помощью приложения WhatisRemoved+. Для этого выполните следующие действия:

1. откройте Play Market и найдите «WhatisRemoved+» без кавычек.
2. Установите программу из Development Colors и запустите ее.
3. Нажмите кнопку «Пуск». Можно предварительно снять галочку с пункта «Включить Firebase Crashlytics», чтобы приложение не собирало аналитические данные со смартфона.
4. Воспользуйтесь пунктом «Разрешить» и в открывшемся окне активируйте флажок рядом с надписью «Обнаруживать удаленный элемент».
5. Установите флажок «Я осознаю риск и беру на себя ответственность за все возможные последствия» и нажмите «ОК» для подтверждения действия.
6. Вернитесь в программу и дождитесь загрузки данных.
7. Выберите приложения, которые вы хотите запоминать при получении уведомлений, и нажмите «Далее».
8. Если вам нужно сохранить удаленные файлы, используйте «Да. Сохранить». Вы можете отказаться от этой функции, нажав «Нет».
9. Разрешите использование данных и поставьте маркеры рядом с папками для хранения файлов. Например, «Звук» будет содержать весь звук, «Изображения» и «Видео» — изображения и видео.
10. В разделе «Параметры запуска при включении телефона» нажмите «Настройка 1» и «Настройка 2». Активируйте токен WhatsRemoved+ для автоматического запуска приложения.
11. В пункте «Настройки батареи» нажмите «Настройка 1» и «Настройка 2», отключите контроль фоновой активности и экономию заряда батареи.
12. Используйте кнопку «Готово», чтобы подтвердить все выполненные действия.

После выполнения вышеуказанных действий новые уведомления будут сохраняться в приложении WhatsRemoved+».

Как посмотреть удаленные сообщения?

Чтобы увидеть удаленные сообщения, вам нужно их восстановить. Если ранее была установлена ​​функция резервного копирования, увидеть удаленные сообщения не составит труда.

Однако, если эта опция не была включена ранее, необходимо использовать специальные методы. В следующем разделе будет рассмотрен каждый из способов восстановления удаленных сообщений.

Способ 3. Как восстановить переписку вайбер через UltData

Если вы пробовали описанные выше методы, но по-прежнему не можете восстановить необходимые сообщения или не включили резервное копирование, вы можете сделать это с помощью Tenorshare UltData.

Программа позволяет подобрать переписку и сохранить ее на свой компьютер в текстовом формате, чтобы можно было использовать ее по мере необходимости. Программа поддерживает разные версии обновлений iOS и любой может сделать восстановление, если у него есть компьютер и кабель к телефону.

Шаг 1. Скачайте программу, установите ее на свой компьютер и подключите телефон.

Шаг 2. На вашем телефоне появится уведомление о том, следует ли доверять подключенному компьютеру. Вы должны нажать доверять.

Шаг 3. Далее система попросит вас выбрать, что вы хотите восстановить.

Шаг 4. После отметки нужного пункта начнется процесс сканирования вашего устройства.

Шаг 5. После завершения сканирования вы увидите восстановленные сообщения в программе и сможете выбрать, что именно вы хотите сохранить.

В системе есть ряд функций, например, восстановление стандартными способами, через iTunes или iCloud. Поэтому он станет незаменимым инструментом для пользователей. Инструмент UltData также позволяет восстановить практически все данные, фотографии, переписку в WhatsApp, музыку, аудио и видео и так далее на iPhone и iPad, если они еще не перезаписаны.

Как восстановить удаленную переписку в Вайбере: видео

Как восстановить сообщения в Вайбере на Android через сторонние приложения

Viber работает аналогично другим мгновенным сообщениям: WhatsApp, Facebook Messenger и т д. Все сообщения хранятся в защищенном файле. Если его предварительно скопировать, загрузить на флешку, карту памяти, облако, электронную почту, то в дальнейшем вы сможете вернуть потерянные чаты. Для этого нужно найти папку с системными файлами Viber и скопировать туда файл, подтвердить замену.

Все сообщения находятся в папке «базы данных». Найти каталог можно по следующему пути: «хранилище устройства /data/data/com.viber.voip/». Имя файла «viber_messages». Обратите внимание, что в папке есть и другие файлы, содержащие конфиденциальную информацию. Например, настройки приложения.

Но копирования и перемещения файла недостаточно. Каталог персональных данных скрыт системой. Для просмотра информации необходимо использовать установленный проводник с правами суперпользователя. Одним из таких лидеров является ES Explorer.

Важно: рутирование вашего смартфона может привести к аннулированию гарантии. Используйте соответствующее программное обеспечение на свой страх и риск.

Titanium Backup

Это инструмент, предоставляющий возможность создавать резервные копии приложений. Полезно не только для мессенджера Viber. Во-первых, вам необходимо загрузить программное обеспечение из официального каталога программного обеспечения Google Play. Не рекомендуется использовать сторонние сайты и неизвестные форумы пользователей. Файлы из непроверенных источников часто оказываются вирусами. Также софт требует root-прав.

Как сделать резервную копию Viber:

1. Запустите инструмент.
2. Перейдите на вкладку «Резервные копии».
3. Выберите в списке «Вайбер» и нажмите на иконку.
4. В появившемся окне воспользуйтесь опцией «Сохранить».
5. Через несколько секунд или минут (в зависимости от мощности смартфона) на противоположной стороне предмета с мессенджером появится смайлик. Это означает, что копия создана.

Восстановление:

1. Нажмите на изображение листа с галочкой в ​​правой верхней части экрана.
2. В разделе «Восстановление» нажмите «Пуск» рядом с «Восстановить все ПО с данными».
3. Выберите мессенджер и нажмите на зеленую галочку в углу.

Backup Text for Viber

Этот инструмент позволяет экспортировать сообщения Viber, преобразовывать их в файлы разных форматов. Обычно взаимодействует с любым устройством хранения данных: флешкой, картой памяти, сторонним устройством. Информация также легко отправляется по электронной почте.

Самым большим преимуществом является возможность сохранить файл без использования облачного хранилища.

Приложение размещено на Play Market, откуда его необходимо скачать и установить.

После установки и запуска нужно зайти в меню и выбрать формат сохраняемой информации: txt, csv, html или xls (xlsx). Он также указывает, где они хранятся. Программа предлагает несколько способов поиска и экспорта сообщений.

Для работы:

1. откройте Вайбер.
2. Нажмите кнопку «Еще».
3. Перейти к настройкам».
4. Перейдите в раздел «Звонки и сообщения».
5. Найдите «Отправить историю сообщений».
6. Выберите «Резервный текст для Viber».
7. Дождитесь полного экспорта письма.

Получение доступа через Root

При отсутствии резервных копий вы все равно можете получить доступ к данным, включая внешнюю переписку в Viber, а также перенести эту информацию на новое устройство. Чтобы восстановить эти данные, у вас должны быть root-права. Для этого нужно скачать файловый менеджер, например Root Explorer. Такие приложения можно найти в интернет-магазинах.

После установки проводника откройте его и перейдите по адресу во внутренней системной памяти устройства: /data/data/com.viber.voip/databases/. Нужный файл называется «viber_messages».

Если вы хотите перенести переписку на новый телефон, вам нужно просто скопировать этот файл и заменить его в указанной папке.

Если нет резервной копии

Помните, что ваши чаты записываются только в текстовом виде, графика, аудио и видео файлы теряются навсегда.

Viber использует сквозное шифрование, то есть обязуется передавать зашифрованную информацию. Непрочитанные сообщения хранятся на серверах, расшифровываются и хранятся только на машине получателя.

Если вы не предприняли никаких действий для сохранения разговоров: не сделали копии, не установили специальные программы, то переписка исчезнет навсегда. Других способов восстановления служба поддержки не предоставляет, ни переустановка, ни перезагрузка не помогут.

Сохранение медиафайлов

Так как резервное копирование данных в Вайбере не позволяет сохранять фотографии и другие файлы, вам придется делать это самостоятельно. Нет необходимости загружать все вручную, вы можете просто настроить эту функцию.

Вам нужно открыть «Настройки», раздел «Данные и мультимедиа» и поставить галочку «Сохранить в галерею». При этом все отправленные файлы будут автоматически сохраняться на телефоне. Это относится к изображениям, видео и GIF. Документы необходимо сохранять вручную.

Восстановление группы

Иногда пользователь может по ошибке удалить важный групповой чат и потом не понять, как в него попасть.

Чтобы восстановить группу, нажмите на значок поиска и введите название. Если группа скрыта, введите ее пароль в поле поиска.

восстановление истории и чтение старого чата будет работать только при наличии резервной копии.

Как восстановить сообщения в Вайбере через резервную копию на Андроиде

После установки Вайбера на смартфон его необходимо активировать: ввести номер телефона, ключ из смс-сообщения или подтвердить авторизацию другим способом.

Примечание. Восстановить утерянную информацию не получится, если не обратить внимание на следующее: если вы ранее пользовались Android-смартфоном, вернуть переписку на iPhone уже не получится. Платформа (операционная система) должна быть одинаковой. Вы также должны использовать тот же номер телефона, с которого вы создали резервную копию своих чатов.

Чтобы восстановить сообщения, сделайте следующее:

1. Синхронизируйте смартфон с учетной записью Google, в которой хранится файл с повторяющейся информацией.
2. Активируйте вибрации.
3. Выберите опцию «Восстановить из резервной копии».

Если программа активирована и уже используется:

1. Войдите в меню, выбрав «Еще» в нижней части экрана.
2. откройте настройки приложения, пункт «Учетная запись».
3. Выберите вкладку «Резервное копирование».
4. Нажмите на кнопку «Восстановить».

Как прочитать удалённые сообщения в WhatsApp, Telegram и Viber через «Журнал уведомлений» на Android

Обратите внимание, что этот способ работает не на всех моделях смартфонов. Чтобы просмотреть удаленные сообщения, выполните следующие действия:

1. откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Уведомления».
2. Прокрутите окно вниз и нажмите «Дополнительные параметры»,
3. Нажмите «Журнал уведомлений».
4. Найдите в списке WhatsApp, Telegram или Viber и выберите нужный мессенджер.
5. Прокрутите список, чтобы найти ранее удаленное сообщение.

Также в разделе «Журнал уведомлений» пользователь может самостоятельно выбрать приложения, которые будут сохранять полученные уведомления. В этом меню необходимо нажать на нужный мессенджер и активировать флажок в самом верху экрана. После его запуска высвечивается надпись «Активировано».

Через Backup Textfor Viber

Другой доступный метод восстановления — загрузить дополнительное приложение под названием Backup Text. Он был сделан специально для мессенджера Viber в качестве вспомогательного устройства. Для начала работы с ним необходимо выполнить следующий алгоритм действий:

• откройте Google Play на своем телефоне.

Введите название программы в поле поиска на маркете. После начала поиска.

Выберите первое приложение из выпадающего списка.

На открывшейся странице есть кнопка — Установить, нажмите ее, чтобы начать процедуру.

Примечание! Резервный текст для Viber абсолютно бесплатен и прост в управлении.

Примите условия использования.

Нажмите кнопку — Открыть, чтобы начать работу с программой.

При первом запуске приложение сканирует историю диалогов в Viber.

Вы должны принять условия пользовательского соглашения. Пользователи должны быть знакомы с английским языком, так как вся информация о лицензии и политике предоставляется на этом языке. Нажмите — Принять.

С его помощью историю сообщений Viber можно перенести на карту памяти. Для этого нажмите кнопку Экспорт на SD-карту.

Введите имя папки, в которой будет сохранена резервная копия. Затем нажмите — ОК.

После завершения отобразится обычный системный отчет об успешности операции. Пользователь также может управлять доступными файлами через Backup Text for Viber и сохранять их на смартфоне с резервной копией.

Как сделать резервное копирование

Как всегда есть два пути:

Способ №1

• Заходим в меню приложений, находим там раздел настроек;
• Выберите «Сообщения и звонки»;
• Нажмите «Журнал сообщений электронной почты»;

После этого создается файл с резервной копией всей истории переписки. Его необходимо отправить по электронной почте, предварительно введя его в соответствующее поле. Письмо с бэкапом приходит автоматически и остается архивом на вашей почте. Вы можете получить доступ к нужным вам сообщениям в любое время, зайдя на свою электронную почту и извлекая архив.

Как восстановить удаленные сообщения в Вайбере без помощи облачного хранилища

Помимо сохранения переписки в облачное хранилище, есть еще один вариант восстановления удаленных сообщений в Viber с помощью копии истории электронной почты. Как сделать эту копию:

1. Включите приложение.
2. Включите меню и выберите «Настройки”.
3. Перейдите в раздел «Звонки и сообщения”.
4. Нажмите на опцию «Отправить историю сообщений» и выберите из вариантов, кому вы хотите скопировать свою переписку.

Как вы уже догадались, суть этого способа в том, что вы пересылаете свою переписку в другой мессенджер или социальную сеть, где она и будет храниться.

Восстановление истории через синхронизацию

Вы также можете восстановить данные с помощью синхронизации. Для этого нужно использовать два устройства — смартфон и ПК. Вам необходимо установить Viber на свой компьютер и убедиться, что у вас есть учетная запись на телефоне.

Далее вам необходимо отсканировать QR-код, отображаемый на экране ПК.

Появится системное сообщение с просьбой синхронизировать данные.

После того, как пользователь согласится, такое же сообщение появится на телефоне. Необходимо нажать кнопку — Запустить на мобильном устройстве.

После завершения данные со смартфона будут переданы на компьютер. Все диалоги, которые присутствовали в мобильной версии, теперь полностью отображаются на ПК. Это также включает в себя список контактов.

Восстановление сообщений на ПК

В этом случае вам не нужно заходить в раздел настроек. После синхронизации приложения удаленные сообщения возвращаются автоматически.

Инструкции о том, как читать текстовые оповещения по сопряжению:

1. откройте программу на ноутбуке или ПК. Нажмите кнопку «Продолжить». На экране должен появиться код.
2. Активируйте сканер, встроенный в Viber. Наведите камеру на QR-код. Кадры на телефоне должны совпадать с кадрами на экране ПК.
3. Подтвердите синхронизацию, нажав соответствующую клавишу.
4. откройте мессенджер на своем смартфоне. Нажать кнопку «Старт».

Встроенный сканер активируется с помощью QR-кода.

Информация автоматически копируется, контакты и пакеты смайликов восстанавливаются.

Восстанавливаем переписку на ПК по почте

Представленный метод предполагает отправку диалогов и данных и журнала сообщений на вашу электронную почту на данный момент. Для этого пользователю необходимо выполнить следующие действия:

1. Зайдите в главное меню в настройках приложения Viber.

Зайдите в раздел — Звонки и сообщения.

Выберите кнопку — Отправить историю сообщений.

Откроется список доступных сервисов, куда абонент Viber может отправить лог чата. Чтобы увидеть полный список, нужно отдернуть занавеску. Введите адрес, на который должна быть отправлена ​​информация.

Вы будете перенаправлены на указанную учетную запись электронной почты для отправки данных. Пользователь может выбрать получателя и отправить данные.

Вы также можете сохранить информацию как черновик.

После этого данные будут перенаправлены на электронную почту, откуда к ним можно получить доступ с любого устройства, включая компьютер. Следовательно, можно будет восстановить диалоги. На ПК они будут сохранены в виде архива. Все документы открываются в Excel.

Если сообщение было в секретном чате

Viber имеет функцию секретного чата, при которой сообщения на вашем устройстве и устройстве пользователя автоматически удаляются через определенный период времени. Сообщения из секретных чатов нельзя пересылать другим пользователям, нельзя делать скриншоты, а при сохранении этой опции участники беседы получат уведомление об этом. Если сообщения в секретном чате пропали, это навсегда.

Как вернуть сообщения в Вайбере с компьютера

Сначала нужно скопировать файл с болтовней (инструкция для Windows):

1. откройте папку «Роуминг». Для этого нажмите «Win+R» и введите туда следующую строчку — %appdata%.
2. Заходим в «ViberPC» — номер телефона. Требуемый файл — «viber.db». Его необходимо скопировать в любое удобное место: на флешку, рабочий стол, карту памяти.

Для восстановления поместите файл в тот же каталог и снова синхронизируйте компьютер со смартфоном. Например, переустановить мессенджер на телефоне.

К счастью, восстановить переписку в Viber можно. Но для этого нужно предварительно сделать резервную копию. В противном случае информация не будет возвращена. Потому что личные данные не хранятся на серверах компании.

Как создать резервную копию

Хранение данных в мессенджере необходимо настроить вручную. Резервные копии доступны только для устройств Android и iPhone.

Создание новой копии удаляет предыдущую.

Для Android

Чтобы сохранить имеющиеся в Viber данные, нажмите на значок «Еще» внизу экрана. Затем выберите «Настройки», «Учетная запись» и «Резервное копирование».

В самом низу экрана необходимо нажать на ссылку «здесь». Из доступных вариантов электронной почты вам будет предложено выбрать учетную запись, на которую будет сохраняться история переписки.

Следует отметить, что при создании резервной копии будут сохранены только текстовые сообщения.

В разделе «Резервное копирование» вы можете выбрать, как часто вы хотите это делать: ежедневно, еженедельно или ежемесячно. Здесь вы можете отключить создание копии.

Раздел «Сделать копию» необходим, если вам нужно сохранить данные прямо сейчас.

Если пользователь не включил резервное копирование, приложение будет периодически запрашивать разрешение на это действие. Если вы не хотите делать копии, вы можете отключить его в нижней части экрана, нажав «Больше не спрашивать».

Резервное копирование на Google Диск — единственная опция, доступная в Viber.

Чтобы разрешить резервное копирование данных, перейдите в настройки Google Диска в раздел «Резервное копирование приложений». Затем вы должны активировать автоматическое резервирование и настроить его.

Выберите «Объекты бронирования», «Выбрать приложения» и отметьте Viber.

После удаления чата резервная копия сохраняется. Самое главное отключить автоматическое создание копий, чтобы не потерять данные.

Для iPhone

Бэкап на iOS создается так же, как и на Android. Разница лишь в том, что он хранится не в Google Диске, а в iCloud Drive.

Чтобы включить эту функцию, вам нужно выбрать «iCloud» в настройках вашего смартфона и войти в систему, а затем включить iCloud Drive.

После этого нужно зайти в список всех приложений в настройках, открыть список разрешений Viber и включить доступ для iCloud Drive.