Пропали и не показываются контакты в Viber

Инструкция по активации Viber

Разработчики приложения предусмотрели несколько способов регистрации.

По звонку

Система отправляет звонок на номер, указанный пользователем. На «андроид» отвечать на звонок не нужно, мессенджер активируется автоматически. Владелец «айфона» должен будет принять звонок, записать номера, которые звонит робот, ввести их в специальное поле «Вайбер».

Запрос на активацию с помощью этого метода можно отправлять не чаще 1 раза в сутки. В случае ошибки повторная попытка выполняется через 24 часа.

По СМС

При выборе этого метода код отправляется на номер, введенный пользователем. Вводится в соответствующее поле мессенджера. Если при вводе кода по СМС человек ошибается, он может запросить ключ еще 2 раза.

Другие способы

По-другому регистрация осуществляется на компьютере. Пользователь устанавливает приложение на свой ноутбук и телефон, после чего оно синхронизируется с помощью QR-кода. На этом этапе вам нужно убедиться, что на вашем смартфоне активен Viber, есть ли подключение к Интернету.

Синхронизация осуществляется с помощью QR-кода.

При использовании планшета активация осуществляется 2 способами:

1. Если ваше устройство оснащено слотом для SIM-карты, регистрация выполняется так же, как на смартфоне. Пользователь принимает звонок или вводит код из SMS.
2. При отсутствии SIM-карты выберите метод, предусмотренный для регистрации ПК.

Почему Вайбер не активируется. Причины проблемы и что делать

Активация иногда не удается. Программа не открывается или выдает серию ошибок.

Причины разные, но самые распространенные:

1. Номер указан неверно. Внимательно проверьте введенные цифры и международный префикс. Не дублируйте последний, так как он указывается автоматически.
2. Оператор находится в роуминге. За рубежом функции мобильного оператора ограничены. Вы можете снять ограничения в настройках, но тогда с вас будет взиматься плата за входящие звонки. Активация в этом случае доступна только через SMS, которое вы можете получить бесплатно. Во избежание проблем подключите устройство к Wi-Fi.
3. Отсутствие подключения к Интернету. Плохое соединение не позволит вам выполнять даже базовые операции. Перезагрузите сеть, телефон.
4. Viber уже привязан к номеру. Невозможно привязать два аккаунта к одному номеру. Попробуйте вспомнить пароль существующей учетной записи или продлить ее.
5. Номер неактивен. Если номер был только что куплен, но еще не активирован, приложение не зарегистрирует аккаунт. Для начала активируйте свою SIM-карту, выполнив несколько простых операций (звонок, отправка SMS, подключение к Интернету). Эта проблема будет связана с номером, срок действия которого истек. Это происходит, если счет SIM-карты не пополняется в течение одного года.
   

   Активация сим-карты.

6. Ошибка: Регистрация не может быть завершена viber — «Регистрация не может быть завершена». Это указывает на то, что программа не завершает действие по технической причине (системная ошибка, приложение не определяет сервер на устройстве пользователя, неактивный программный код, обновление версии на сервере производителя). Это происходит, когда вы регистрируетесь на планшете или компьютере с номером другого устройства. В этом случае через некоторое время нужно попробовать еще раз, возможно — просмотрите настройки или подтвердите регистрацию, отсканировав фото (QR).
7. Пиратская версия. Устанавливать программу нужно с официального сайта разработчика. Play Store и App Store также могут содержать пиратскую версию. Поэтому зайдите на сайт разработчика, выберите версию для устройства. Только после этого скачайте приложение.
8. Код не приходит. Сначала проверьте указанный номер. Если с ним все в порядке, повторите запрос через несколько минут или выберите подтверждение звонком. Если оба варианта не работают, повторите попытку через несколько минут или часов.
9. Неверный код. Подтверждение пришло, но приложение считает его неверным. Это техническая проблема, которую может решить только персонал службы технической поддержки. В этом случае повторите попытку через несколько часов.
10. Отключена возможность получать сообщения и звонки на телефон. Некоторые модели смартфонов имеют ограничитель приложений. Чтобы снять бан, зайдите в «Настройки» — «Установленные приложения». Найдите Viber и откройте. В разделе «Разрешения» и «Управление разрешениями» подтвердите возможность использования смс, звонков. Также очищается кеш-память. Это ускорит работу устройства и предотвратит сбои.
11. Два вайбера на одном телефоне. По этой причине отправить код активации не удается.

Что будет, если код активации Viber не придет? Воспользуйтесь четырьмя уникальными советами, которые подходят для большинства проблем:

1. Проверьте номер в системе. Внимательно изучите код страны, код мобильного оператора.
2. Проверьте ваше интернет-соединение. Обратите внимание на настройки, скорость передачи данных (для этого в смартфоне есть специальная функция «Просмотр скорости сети») и подключение к провайдеру.

   Проверьте подключение к Интернету.

3. Ознакомьтесь с функциями роуминга. Снять запреты, ограничения. Для этого зайдите в настройки телефона — «SIM-карты и мобильные сети» — «Интернет-роуминг». При нажатии на функцию «Роуминг» выберите вариант передачи данных — всегда, в порядке исключения — никогда.
4. Меняем настройки самого смартфона, планшета. Разрешите приложениям совершать звонки, отправлять сообщения, использовать Интернет. Для этого в настройках выбираем раздел «Системные приложения», далее «Сервис» — «Разрешения» — «Разрешения приложений», находим Viber. Активируйте все предметы.

Если и после этого отображается ошибка, обратитесь в службу технической поддержки. Вы можете отправлять запросы независимо от времени суток.

Начало работы с Viber

Работа с приложением начинается с синхронизации адресной книги устройства. В результате синхронизации приложение распознает пользователей в списке контактов. Указанный контакт адресной книги отображается как контакт Viber. Процесс обнаружения автоматизирован.

Если в адресной книге приложения нет контактов Viber, необходимо предпринять ряд шагов, чтобы найти причину и устранить проблему:

• В Viber видны только контакты пользователей приложения. Если среди ваших контактов нет пользователей приложения, их данные отображаться не будут.
• Перезагрузите телефон;
• Приложение требует подключения к Интернету любого формата (Wi-Fi, 3G или 4G). Слабое соединение или его отсутствие — вероятная причина проблемы.
• После восстановления подключения к Интернету вам необходимо обновить состояние контактной ленты, потянув ее вниз.
• Импортируйте контакты с SiM-карты в меню настроек «Почта, адреса, календари».
• Если в устранении неполадок нет прогресса, переустановите Viber.
• Удалите контакт пользователя приложения, затем восстановите удаленный контакт в Viber и обновите список контактов.

Добавление контактов в Viber

Нет необходимости долго тренироваться, как добавить контакт в Viber. Контакты в адресной книге устройства автоматически синхронизируются с приложением. А если вы добавите контакт в адресную книгу, он автоматически загрузится в приложение при участии его владельца в системе Viber. Вы можете добавить напрямую через саму карточку контакта Viber, нажав соответствующую кнопку и введя необходимые данные в открывшуюся карточку нового контакта.

При заполнении контактной информации для удобства и удовольствия от общения вы можете загрузить фото своих контактов Viber в свою адресную книгу. Есть несколько способов сделать это:

• Копируя в буфер обмена и вставляя в соответствующее окно изображение контакта в карточке контакта адресной книги устройства;
• Не выходя из приложения, выполните процедуру копирования и вставки изображения в то же окно, что и приложение Viber.

Внешне последний вариант не показывает никаких изменений, однако, если вы проверите адресную книгу устройства, вы обнаружите, что есть изменения. Контакты после таких манипуляций получат присвоение фотографий, выбранных их владельцами для профиля приложения.

Удаление контактов Viber

В процессе общения вы можете обнаружить контакты, которые по тем или иным причинам больше не нужны. Также возможны случаи спама в контактах Viber. Здесь нужно знать, что можно заблокировать контакт в Viber или как удалить контакт из Viber. Если нежелательный контакт просит добавить его в список контактов, вы можете легко заблокировать его, сообщив о спаме с помощью соответствующей кнопки или просто отклонив запрос.
Если контакт уже есть в списке, но вам нужно удалить его в приложении, вам нужно перейти в карточку контакта и заблокировать его. В этом случае контакт останется в памяти устройства, но его пользователь больше не сможет связаться с вами через приложение.

Удаление контакта из списка Viber также удалит контакт из памяти телефона, поэтому, если вы не хотите полностью потерять контакт, но хотите ограничить общение в Viber, вам необходимо использовать процедуру блокировки контактов.

Как найти контакты в Вайбере?

Поиск по номеру телефона в Viber

1. Откройте мессенджер;
2. Перейдите во вкладку «Испытания» и нажмите на человечка со знаком плюс;
3. Введите комбинацию цифр телефонного номера в соответствующую строку и нажмите кнопку «Готово»;

Сбои синхронизации контактов?

Иногда возникают ошибки при синхронизации адресной книги с мессенджером. Это могло выглядеть иначе. Контакты дублируются, некоторые номера не отображаются. В этом случае вам нужно решить, как правильно восстановить данные.

Дублируются контакты

Основная ошибка при синхронизации — это появление повторяющихся адресов. Это происходит из-за того, что пользователь обычно сохраняет контакты на самом устройстве, а мессенджер — на SIM-карте. Из-за этой разницы в адресах сохранения возникают повторяющиеся контакты. Решение этой проблемы — очистка адресной книги вручную. Или в удалении списка номеров как с телефона, так и с SIM-карты.

Как удалить дублирующиеся контакты в телефоне?

Ручное удаление повторяющихся контактов

Для удаления необходимо открыть контакт, затем нажать программную клавишу с изображением трех точек и выбрать «удалить”.

Не видит (не отображаются) контакты

Вторая возможная ошибка синхронизации — это когда устройства перестают видеть контакты в адресной книге. Такая ситуация может возникнуть, если:

• Во время синхронизации произошли сбои в сети;
• Ошибка обновления мессенджера.
• Произошла ошибка на удаленных серверах обмена сообщениями;

Решение этой проблемы через сам мессенджер — обычное дело для iPhone и Android. Необходимо:

• Восстановите подключение к Интернету;
• Переустановите приложение;
• Зайдите в контакты мессенджера и потяните страницу сверху вниз, чтобы обновить данные;
• Разрешить мессенджеру показывать все контакты и синхронизировать общие настройки Viber.

Андроид

Пользователи более поздних версий Android при установке приложения сами решают, что разрешить из действий, а что нет. Не исключено, что отсутствие контакта связано с отсутствием необходимых разрешений. Для этого пользователь должен зайти в меню устройства, найти Viber в списке приложений и открыть его разрешения. Если пункт «Контакты» отключен, его необходимо включить.

Айфон

Для пользователей смартфонов iPhone нет конкретных решений, и им следует использовать общие.

Переустановка мессенджера

Эту опцию следует использовать только в самых крайних случаях. Однако, если вы уверены, что проблема в самом приложении или в его ошибке, остается только процедура полной переустановки. Может помочь в 90% случаев.

Мы разделим этот процесс на два этапа: удаление и установка. Сначала мы, конечно же, удаляем продукт. Если вы никогда раньше этого не делали, вот подробная инструкция с четким алгоритмом действий. Она поможет:

• На главном экране смартфона находим значок настроек и тапаем по нему. В списке параметров выберите раздел «Приложения и уведомления».

• Откроется список установленных приложений. Ищем Viber и трогаем.
• Затем нажмите кнопку «Удалить» и подтвердите действие соответствующей кнопкой.

Теперь мессенджер полностью удален с вашего смартфона. После этой процедуры нет необходимости перезагружать устройство. Можно сразу переходить к следующему шагу: скачивать новую версию. Вот соответствующая инструкция.

1. На главном экране устройства найдите значок «Google Play» и коснитесь его, чтобы запустить. В окне приложения найдите адресную строку и введите «Viber». Щелкните кнопку поиска.
2. Отображается список результатов. Прикасаемся к желаемому пункту. Теперь нажмите кнопку «Установить».

Далее следует запустить приложение с помощью значка на главном экране и проверить процесс регистрации. С большой долей вероятности все будет в полном порядке.