Мессенджер — это не просто средство связи

Как работает и что умеет мессенджер

Чтобы звонить и общаться с другими людьми, пользователь загружает и устанавливает приложение на устройство, подключенное к сети. Если на устройстве нет интернета, мессенджер работать не будет.

После установки мессенджера вы сможете:

• отправлять другим пользователям текстовые или голосовые сообщения, фото, видео, стикеры, файлы;
• совершать видео- или голосовые вызовы;
• вступайте в тематические группы для общения или работы, либо создавайте собственные чаты и приглашайте туда других пользователей;
• устраивать видеоконференции с несколькими людьми одновременно.

ICQ

Кроссплатформенный мессенджер, который можно использовать для отправки текстовых сообщений, совершения аудио- или видеозвонков, чата и многого другого. Сервис предназначен для личного общения и обмена информацией о компании.

ICQ была разработана израильской компанией Mirabilis в 1996 году. В 1998 году мессенджер был продан американской компании AOL, а в 2010 году — российской компании Mail.ru Group (сегодня известная как VK). Таким образом, ICQ уже более 10 лет является российским мессенджером.

Способности:

• Чат. Вы можете создавать личные чаты и групповые чаты (до 25 тысяч участников), а также вести переписку с самим собой («Избранное»). В чатах можно проводить опросы, отключать уведомления о сообщениях от конкретных пользователей и отправлять фото и видео в исходном размере без сжатия.
• Аудио и видео звонки. Пользователи ICQ могут устраивать аудио- и видеоконференции с участием до 30 человек. Во время разговора вы можете использовать AR-маски.
• Каналы. В мессенджере можно вести микроблоги, размещая публикации в виде текстовых сообщений и прикрепляя к ним файлы.
• API бота. Пользователи могут создавать собственных ботов, расширяющих функционал мессенджера и позволяющих выполнять определенные действия.
• Специальные функции. Мессенджер может переводить голосовые сообщения в текст, заменять текст стикерами на основе написанного сообщения и использовать быстрые ответы текстом или стикерами. Пользователи могут делиться своим псевдонимом с другими пользователями, чтобы сохранить свой номер телефона в тайне.

ICQ использует сквозное шифрование (по аналогии с Telegram) разговоров, где разговоры шифруются на одном устройстве и расшифровываются на другом, поэтому никто не может получить к ним доступ. При передаче данных используется зашифрованный канал TLS.

Мессенджер можно использовать на всех устройствах. Доступны следующие версии:

• Онлайн-версия
• Настольное приложение — Windows, MacOS, Linux
• Мобильное приложение — Android, iOS

Express

Корпоративный мессенджер, с помощью которого вы можете наладить общение внутри компании, с вашими деловыми партнерами и внешними пользователями. Express позволяет обмениваться текстовыми сообщениями, документами и голосовыми вызовами, использовать ботов и многое другое.

Способности:

• Персональные и групповые чаты. В мессенджере можно обмениваться сообщениями и файлами, а также совершать звонки.
• Конференции. Аудио- и видеосвязь по номеру телефона между всеми пользователями системы вне зависимости от сервера.
• Чат-боты. Вы можете создавать ботов для автоматизации рутинных операций.

Безопасность связи в Express обеспечивается сквозным шифрованием, шифрованием сообщений клиент-сервер, шифрованием связи клиент-сервер (TLS) и дополнительным шифрованием связи сервер-сервер. Пользователям также доступны интеграции со сторонними сервисами (например, Dropbox, 1С, Битрикс24 и др.).

Messenger Express можно использовать на разных устройствах. Доступны следующие версии:

• Онлайн-версия
• Настольное приложение — Windows, MacOS, Linux (включая Ubuntu)
• Мобильное приложение — Android, iOS

Экспресс можно использовать бесплатно (Индивидуальный пользовательский план) на общедоступном сервере. Вам будут доступны все функции мессенджера, а также голосовые и видеозвонки, криптоконтейнер и трехуровневое шифрование трафика.

Уплаченные цены:

• «Бизнес» (250 ₽ в месяц за пользователя) — работа на собственном сервере, все функции тарифа «Индивидуальный пользователь» + стелс-режим, каталог универсальных ботов и неограниченное количество бизнес-серверов;
• «Корпорация» (индивидуальные отношения) — все функции тарифа «Компания» + конструктор собственных ботов, ботов и встроенных смарт-приложений на заказ, а также помощь в реализации.

Пачка

Корпоративный мессенджер для работы с клиентами в Авито, Yclients, Мой Склад, СДЭК и др. с его помощью можно организовать работу команд, наладить общение между сотрудниками, организовать видеоконференцию и многое другое. Мессенджер разработан российской компанией Primavera.

Способности:

• Чат. Вы можете создавать групповые чаты, добавлять в них нужных пользователей через теги, обмениваться текстовыми сообщениями и файлами. В темах вы можете обсудить самые важные вопросы.
• Каналы. Предназначен для информирования пользователей и трансляции новостей.
• Задачи. Мессенджер позволяет ставить задачи сотрудникам, назначать исполнителей и следить за их выполнением.
• Видеозвонки. В рамках сервиса можно проводить видеоконференции до 30 участников.

Сервис обеспечивает высокий уровень безопасности данных. Вся пользовательская информация резервируется ежедневно. Сервера расположены исключительно в России, а сам продукт включен в реестр отечественного ПО. При использовании мессенджера вы можете ограничить доступ к своему аккаунту одним кликом, а также управлять доступом через API и SSO.

Для расширения функционала сервиса используйте более 400 интеграций. Вы можете синхронизировать работу пакета с социальными сетями и другими мессенджерами, сервисами телефонии, конструкторами сайтов и так далее

Pack Messenger можно использовать на разных устройствах. Доступны следующие версии:

• Онлайн-версия
• Настольное приложение — Windows, MacOS, Linux (в стадии закрытого тестирования и доступно по запросу)
• Мобильное приложение — Android, iOS

Стоимость использования мессенджера составляет 199 ₽ в месяц для каждого сотрудника. Минимальный размер команды 5 человек. Для команд более 100 сотрудников предоставляются индивидуальные условия.

Mango Talker

Корпоративный коммуникатор для корпоративных коммуникаций и работы с разговорами с клиентами. С его помощью можно обсуждать рабочие моменты с коллегами в групповых и личных чатах, создавать каналы, проводить аудио- и видеоконференции и многое другое. Сервис разработан компанией Mango Office, ведущим провайдером IP-телефонии в России.

Способности:

• Адресная книга для сотрудников. Облачное хранилище всех контактов коллег — связаться с каждым из них можно с любого устройства за секунду.
• Групповые и индивидуальные чаты и каналы. Вы можете обмениваться рабочей информацией и документами, а также информировать сотрудников.
• Аудио и видео конференции. Mango Talker позволяет проводить онлайн-встречи, подключаться к пользователям, у которых нет мессенджера, и использовать функцию демонстрации экрана.
• Онлайн переговоры. Внутри мессенджера можно создавать комнаты для регулярных встреч (например, еженедельных встреч). Каждому помещению присваивается номер карты, которую необходимо использовать для участия в конференции.

Mango Talker также поддерживает интеграцию со сторонними сервисами, такими как CRM-системы, GSuite, Active Directory и т д.

Мессенджер Mango Talker можно использовать на разных устройствах. Доступны следующие версии:

• Настольное приложение — Windows, MacOS
• Мобильное приложение — Android, iOS

Вы можете найти приложения на сайте сервиса или скачать их из официальных магазинов (Google Play, AppGallery, App Store).

Mango Talker доступен всем клиентам виртуальной АТС Mango Office. Вы можете бесплатно пользоваться базовым функционалом платформы (звонки, обмен сообщениями, обмен файлами и т д.). Для видеоконференцсвязи необходимо приобрести пакет на необходимое количество лицензий.

Amo

Бизнес-мессенджер, предназначенный для использования внутри компаний и решения рабочих задач. Каждый сотрудник сможет получить доступ к контактам своих коллег, групповым чатам и каналам, ботам и т д. Сервис разработан amoCRM.

Способности:

• База контактов. Вы можете добавлять новых сотрудников в систему, искать коллег по имени или должности, добавлять сотрудников в чаты и т д
• Чаты и каналы. Внутри мессенджера можно создавать личные чаты и групповые чаты для решения рабочих задач, а также каналы для информирования сотрудников. Все чаты и каналы можно сгруппировать по папкам, настроить уведомления и порядок сортировки.
• Боты. Мессенджер позволяет автоматизировать рутинные бизнес-процессы с помощью ботов. Например, вы можете автоматизировать создание отчетов, утверждение документов, оплату счетов, утверждение праздников и так далее

Вся передаваемая информация шифруется, а надежность системы обеспечивается сетью серверов, территориально распределенных по всей России. Все данные автоматически резервируются каждые несколько часов и сохраняются на безопасном внешнем диске. Мессенджер поддерживает интеграцию с CRM-системой amoCRM и другими сервисами.

Мессенджер Amo можно использовать на разных устройствах. Доступны следующие версии:

• Онлайн-версия
• Настольное приложение — Windows, MacOS
• Мобильное приложение — Android, iOS

Амо можно использовать бесплатно. Вы получите доступ к полному функционалу мессенджера и сможете организовать работу 12 сотрудников. Бесплатный план предоставляет 5 ГБ дискового пространства.

Уплаченные цены:

• «24 пользователя и 24 ГБ» — 990 ₽ в месяц
• «50 пользователей и 100 ГБ» — 4990 ₽ в месяц
• «200 пользователей и 300 Гб» — 9990 ₽ в месяц

Каждая ставка может быть оплачена как минимум за шесть месяцев вперед. Для команд с количеством сотрудников более 200 действуют индивидуальные условия.

Tada.team

Корпоративный мессенджер для органичной организации рабочей среды. С его помощью можно налаживать общение между сотрудниками, планировать встречи, ставить задачи и многое другое. Tada.team внесен в реестр российского программного обеспечения.

Способности:

• Чат. Вы можете создавать групповые и приватные чаты, публичные и приватные чаты и информационные каналы. Внутри чатов вы можете отправлять текстовые и голосовые сообщения (с возможностью декодирования текста), форматировать текст, отправлять медиафайлы и т д
• Разговоры. Мессенджер поддерживает аудио- и видеозвонки до 25 участников. Вы можете настроить корпоративную тему и использовать функцию демонстрации экрана.
• Календарь. Позволяет создавать события, добавлять в них участников, отправлять уведомления пользователям, запускать видеозвонки автоматически в назначенное время и т.д.
• Задачи. На специальной Канбан-доске можно создавать публичные и приватные задачи, структурировать их, группировать по проектам, статусам и тегам, добавлять участников и назначать ответственных практиков.
• Управление командой. Внутри мессенджера можно создавать команды, группировать сотрудников в отделы, настраивать гостевой доступ и распределять права.

Безопасность сервиса обеспечивается шифрованием передаваемых данных по протоколу SSL TLS 1.3, возможностью работы во внутренней сети (без интернета), интеграцией с DLP-системами, а также базовыми методами защиты (2FA, пин-коды, так далее.).

Мессенджер Tada.team можно использовать на всех устройствах. Доступны следующие версии:

• Онлайн-версия
• Настольное приложение — Windows, MacOS, Linux
• Мобильное приложение — Android, iOS

В настоящее время услуга бесплатна.

Процедура установки

Теперь поговорим о том, как установить Skype. В самом процессе нет ничего сложного. Но сначала вам необходимо скачать установочный файл с официального сайта, ссылку на который вы найдете в конце статьи. Только после этого можно приступать к установке мессенджера. Давайте проанализируем эту процедуру для всех соответствующих платформ.

Windows

Инструкция выглядит следующим образом:

1. Зайдите на официальный сайт Скайпа.
2. Щелкните стрелку рядом с кнопкой загрузки.
3. Выберите «Загрузить Skype для Windows».
4. Откройте полученный файл .exe.
5. Нажмите «Установить».
6. Дождитесь окончания процесса.

Mac OS

Для Mac процедура выглядит так:

1. Откройте офисную страницу в скайпе.
2. Нажмите на вариант загрузки.
3. Сохраните предложенный пакет dmg и откройте его.
4. Дважды щелкните ЛКМ по изображению слева.
5. Дождитесь завершения извлечения и копирования файлов.
6. Запустите программу через значок в нижней строке состояния системы.
7. Дайте согласие в окне безопасности.

Linux

Для различных сборок Linux удобнее всего устанавливать программу через официальные пакеты, которые распространяются на официальном сайте. Перейдите туда и нажмите на опцию загрузки. Затем откройте полученный файл в предоставленном распаковщике пакетов и запустите установку. Как правило, эту процедуру необходимо подтвердить вводом пароля.

Какие мессенджеры популярны в России

WhatsApp

WhatsApp — бесплатный мессенджер. Занимает первое место по популярности в России.

Мессенджер имеет мобильную, десктопную и веб-версию. Настольная версия работает только при включенном смартфоне. Если ваш смартфон не работает или выключен, он не может синхронизироваться с компьютером или ноутбуком.

Помимо версии, используемой обычными пользователями, есть версия для бизнеса — WhatsApp Business. Он был создан для компаний, которые используют мессенджер-маркетинг и продают товары и услуги в Интернете.

В WhatsApp Business можно запускать рекламные кампании и рассылки, создавать каталоги товаров, настраивать отправку транзакционных сообщений об оплате или доставке.

Главная страница мессенджера Whatsapp.com

Viber

Viber — второй по популярности мессенджер в России. У него есть бесплатное мобильное приложение и десктопная версия.

Одной из особенностей Вебера является опция Viber Out. С его помощью один пользователь может звонить другому, даже если у того нет интернета и само приложение не установлено. Таким образом, Viber Out позволяет связаться с кем угодно и звонить даже на кнопочные телефоны.

Telegram

Telegram — бесплатный мессенджер, который находится на третьем месте по популярности среди российских пользователей.

Самой важной особенностью Telegram является его алгоритм шифрования. По словам самого Telegram, алгоритм является одним из самых надежных. Он не предоставляет пользовательские данные и переписку третьим лицам, даже если они являются государственными органами.

В приложении также есть опция «собственный чат», где вы можете сохранять информацию без ограничений по объему.

Мессенджер имеет мобильную и десктопную версии, которые автоматически синхронизируются между собой.

Читайте также: Умные уведомления в Viber, что это такое и как их активировать

Skype

Skype — это мессенджер, который вы можете скачать и установить на свой компьютер, смартфон или использовать веб-версию.

Интерфейс рабочего стола Skype

Через Skype можно совершать бесплатные звонки с компьютера на компьютер, а также отправлять SMS на телефоны без установленного мессенджера и подключения к интернету.

Также есть функции для голосовых конференций и видеоконференций, которые можно использовать через сайт без регистрации и скачивания программы.

Discord

Discord — мессенджер для делового и личного общения. Имеет встроенные видеочаты. Во время видеозвонка вы можете включить демонстрацию экрана на своем устройстве и создать сообщество с участием до 500 000 человек. Приложение имеет мобильную, десктопную, веб-версию.

Дискорд рабочее пространство

Hangouts

Мессенджер принадлежит Google. Hangouts используют обычные и бизнес-пользователи.

Мессенджер имеет мобильную и веб-версию приложения, подключиться к которой могут даже те, у кого нет аккаунта Google.

Кроме того, в мессенджере можно редактировать фото перед отправкой в ​​чат, вести веб-трансляции на YouTube-канале и создавать чаты до 150 человек.

СИБРУС

Безопасная платформа для совместной работы. Позволяет обмениваться сообщениями и файлами, организовывать беседы и видеоконференции и т д. Мессенджер разработан российской компанией «Кибернетика», основанной в 2014 году. Сервис включен в Единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных.

Способности:

• Прямые сообщения. Вы можете создавать групповые чаты с неограниченным количеством участников, обмениваться текстовыми сообщениями и файлами, отправлять голосовые сообщения и многое другое. Вы также можете быстро искать, редактировать и удалять сообщения.
• Разговоры. Мессенджер позволяет организовывать аудио- и видеозвонки, а также конференции до 250 человек. Во время конференций можно управлять участниками, назначать роли (создатель, модератор, спикеры, слушатели), регулировать громкость и качество изображения.
• Совместная работа с документами. СИБРУС позволяет отправлять файлы любого типа, а также осуществлять поиск документов по множеству критериев (дата, собеседник, списки и т.д.)
• Дополнительные услуги. Помимо сообщений, платформа позволяет планировать рабочее время, ставить задачи и отслеживать их выполнение, делать небольшие заметки и так далее

Безопасность при использовании системы обеспечивается шифрованием данных на сервере и устройствах, шифрованием сообщений, голоса, видео и файлов, использованием защищенных каналов связи, а также резервным копированием данных.

CYBRUS Messenger можно использовать на различных устройствах. Доступны следующие версии:

• Настольное приложение — Windows, MacOS, Linux
• Мобильное приложение — Android, iOS, Sailfish OS
• Вы можете найти приложения на сайте сервиса или скачать их из официальных магазинов (Google Play, App Store). Платформу CYBRUS можно развернуть на собственном сервере в компании или дата-центре, а также можно использовать систему в облаке.

Мессенджером можно пользоваться бесплатно (тариф «Старт»). Вы можете подключить к системе до 10 пользователей и пользоваться базовым функционалом в течение одного года.

Уплаченные цены:

• «Офис» (179 ₽ в месяц за пользователя) — до 150 пользователей, полный функционал платформы
• «Enterprise» (267 ₽ в месяц за пользователя) — неограниченное количество пользователей

Также доступны индивидуальные тарифы «Корпорация» (настройка под задачи компании, разметка интерфейса, настройка и доработка функционала) и «Некоммерческая организация» (для добровольных организаций и фондов).

Использование

Мы подробно объяснили, что это Skype Microsoft. Рассмотрим, что вам нужно, чтобы начать пользоваться мессенджером. Необходимо соблюдать следующие условия:

• Скачанная программа;
• Пользовательский микрофон;
• Подключенная веб-камера.

Если вы планируете работать с ноутбука или смартфона, микрофон и камеру отдельно подключать не нужно — они встроены в оборудование стандартно.

Для получения мессенджера вам необходимо:

• откройте официальный сайт программы;
• Найдите значок «Скачать»;

• Выберите версию, подходящую для вашей операционной системы;

• Дождитесь окончания загрузки;
• Разархивируйте установщик и следуйте инструкциям на экране.

Отличия от социальных сетей

Социальные сети и мессенджеры — это не одно и то же. Каковы основные различия между двумя категориями программ?

• Мессенджеры в Интернете — это упрощенная версия социальных сетей, предназначенная в основном для общения. Возможности пользователя ограничены перепиской, разговорами и обменом документами;
• Социальные сети — это программы с расширенным функционалом. Пользователи не просто общаются — есть возможность играть, зарабатывать, включать медиаплееры, читать новости.

Мы подробно обсудили, что это такое — мессенджер и как им пользоваться, нашли отличие от социальных сетей. Наконец, мы узнаем, как найти и загрузить подходящее программное обеспечение.

Как создать учетную запись в Skype

После того, как пользователь разобрался, как установить Скайп на компьютер, нужно понять, как им пользоваться в дальнейшем. Перед использованием необходимо пройти процедуру регистрации, которая в основном стандартна и не представляет никаких сложностей.

Если у вас автоматически нет регистрационной формы, то в правой верхней части экрана есть кнопка «Регистрация». Вы увидите окно, в котором вам нужно ввести некоторые данные. Это включает:

1. Фамилия и имя. Рекомендуется вводить свои настоящие данные, чтобы в дальнейшем вас можно было идентифицировать в сети Skype.
2. Адрес электронной почты. Стоит отметить, что использовать нужно только тот адрес, который еще не использовался при создании других учетных записей Skype.
3. Персональные данные. Сюда входят пол, язык, дата рождения и место жительства.
4. Мобильный телефон. Его указывать не обязательно, но вы можете использовать его для заполнения формы полностью и он может помочь вам быстро восстановить пароль в случае его утери.
5. Логин и пароль. Необходим для того, чтобы вы могли в дальнейшем авторизоваться на своей странице. Советую воспользоваться советами по их подбору, приведенными по ссылке.
6. Последним шагом является ввод данных для подтверждения того, что регистрация выполняется человеком, а не роботом.

После того, как вы заполнили все (или только некоторые) данные, необходимо нажать на кнопку «Принимаю — Далее». Вы зарегистрированы в системе и можете использовать ее для общения. Это все шаги, необходимые для создания учетной записи Skype.

ТамТам

Кроссплатформенный мессенджер, с помощью которого можно отправлять текстовые и аудио сообщения, обмениваться медиафайлами, создавать каналы и т д. В первую очередь он предназначен для личного общения, но также может использоваться для организации работы сотрудников, обмена работой информация и т.д. Услуга полностью бесплатна.

TamTam разработан российской компанией ВКонтакте (ранее Mail.ru Group) в 2016 году. Изначально мессенджер назывался OK Messages и входил в состав социальной сети Одноклассники, но уже в 2017 году был переименован, в результате смены сервиса его имя. С 2018 года ТамТам можно использовать независимо от Одноклассников.

Способности:

• Чат. Вы можете создавать приватные и публичные чаты до 20 000 участников с возможностью модерации администратором (до 50 администраторов на чат). Все сообщения и медиафайлы (можно загружать файлы до 2 Гб) хранятся в облаке, где размер не ограничен.
• Каналы. ТамТам позволяет создавать публичные и приватные каналы с неограниченным количеством участников.
• Разговоры. Мессенджер поддерживает групповые видеозвонки до 100 участников. Вы можете позвонить конкретному пользователю в чате и создать беседу по ссылке (в этом случае собеседнику не нужен аккаунт в ТамТам). Демонстрация экрана и другие функции доступны.
• Боты. С помощью Bot API вы можете создавать ботов, расширяющих функционал мессенджера. Есть официальные боты для добавления реакций на посты, обсуждения постов, защиты чатов от спама и т д., а также множество пользовательских ботов.
• Специальные функции. В ТамТам можно отправлять пользователям свое местоположение, использовать постоянную трансляцию своего местоположения в чате, отправлять анимированные стикеры и создавать стикерпаки и так далее

Безопасность данных внутри ТамТам обеспечивается шифрованием переписки по протоколу TLS и собственным протоколам разработчика. Информация хранится в распределенной сети серверов.

Мессенджер можно использовать на всех устройствах. Доступны следующие версии:

• Онлайн-версия
• Настольное приложение — Windows, MacOS, Linux
• Мобильное приложение — Android, iOS

Все приложения можно скачать на сайте мессенджера и в официальных магазинах (Google Play, AppGallery, App Store).

Dialog

Корпоративный мессенджер для совместной работы и безопасного общения. С его помощью вы сможете организовать единую коммуникационную среду для сотрудников вашей компании, где вы сможете общаться, совершать аудио- и видеозвонки, обмениваться файлами и т д. Мессенджер разработан российской компанией «Диалог» в 2016 году. С 2018 года компания входит в состав Сбербанка.

Способности:

• Групповые чаты и каналы. Вы можете создавать чаты для команд и проектов, а также каналы централизованной информации для сотрудников.
• Обмен файлами. Мессенджер позволяет обмениваться файлами любых форматов и размеров.
• Аудио и видео звонки. Вы можете звонить коллегам в мессенджере и подключаться к конференциям в системе АКС/ВКС.
• Поиск. Мессенджер позволяет искать материал по ключевому слову — сотрудники, файлы, фото и т.д.
• Бот SDK. Вы можете создавать ботов и чат-ботов для оптимизации рутинных операций. SDK доступен для JavaScript, Java и Python.
• API. Интеграция мессенджера со сторонними сервисами через Zapier или Webhooks. Вы можете, например, настроить обмен данными между Диалогом и Моим Офисом.

Мессенджер Dialog соответствует высоким стандартам безопасности. Все передаваемые данные шифруются по протоколам TLS и DTLS, а сама система интегрирована с DLP (предотвращение утечки), SIEM и антивирусными программами по протоколу ICAP. Мессенджер лицензирован ФСТЭК и включен в Единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных.

Диалог можно использовать на всех устройствах. Доступны следующие версии:

• Онлайн-версия
• Настольное приложение — Windows, MacOS, Linux
• Мобильное приложение — Android, iOS, Sailfish OS

Приложения можно найти на сайте мессенджера или скачать из официальных магазинов (Google Play, App Store). Вы можете разместить систему на серверах компании или в частном облаке.

Мессенджер или СМС — что выбрать

По сравнению с СМС мессенджеры имеют более широкий функционал и больше возможностей, которые могут быть полезны для бизнеса.

	Текстовое сообщение	Мессенджер
Длина сообщения	Вы не можете отправить длинное сообщение. Он сломается и будет отправлен сломанным. Чем больше частей, тем дороже СМС.	Вы можете отправить сообщение средней длиной 1000 символов.
Содержание	Фото и видео нельзя отправлять напрямую, только через MMS ограниченного размера. Цена MMS дороже, чем SMS: от 6 до 11 рублей за штуку.	Вы можете отправлять фотографии, GIF-файлы, стикеры, файлы, видео и ссылки. Вам не нужно платить за разные типы контента.
Единицы	SMS можно отправлять на все телефоны, даже на кнопочные.	Вы можете отправить сообщение пользователям со смартфонами, на которых установлен мессенджер.
Связь	СМС дойдут до людей, живущих в районах, где нет стабильного интернета.	Мессенджер работает только при стабильном интернете. Нет интернета — сообщение не будет доставлено.

Преимущества курьеров для бизнеса

Мессенджер — это маркетинговый инструмент. С его помощью компания рассылает списки рассылки, создает каналы для привлечения клиентов или распространяет рекламу.

Тематические каналы

Компании в тематических каналах для мессенджеров рассказывают о своей работе, продуктах, дают советы и отвечают на вопросы клиентов. В результате формируется сообщество, где можно рассылать объявления, проводить опросы и собирать отзывы в дальнейшем.

Рассылки

С помощью рассылок в мессенджерах можно поздравить покупателей с праздниками, пригласить на открытие новой торговой точки и уведомить о сезонной распродаже. Однако для запуска списка адресов электронной почты компания должна иметь клиентскую базу и разрешения клиентов на получение сообщений.

Чат-боты

Чат-бот — это виртуальный помощник, который автоматизирует общение с клиентами. Боты встраиваются в мессенджеры, после чего могут выполнять различные действия. Например, ответить на часто задаваемые вопросы.

Реклама

В мессенджерах возможно размещение рекламных баннеров, нажав на которые пользователь попадет на сайт компании. Вы можете настроить рекламную рассылку для подписчиков, которые подскажут, какой товар им сейчас выгодно покупать со скидкой.

Продажи

В мессенджерах можно создать электронный каталог товаров, чтобы пользователи могли покупать то, что им нужно, не переходя на сайт.

Например, в WhatsApp Business есть возможность создать каталог в мессенджере. Может содержать до 500 карточек товаров, указать цену, описать товар, прикрепить ссылку на сайт.

Интранетус

Деловой мессенджер, разработанный Art. Студия Лебедева в 2020 году. Интранетус — сервис для общения внутри команд. С ним вы можете общаться в групповых чатах, участвовать в видеоконференциях, ставить задачи и многое другое.

Способности:

• Чат. Общение с командой в режиме реального времени, постановка задач, назначение ответственных исполнителей и т.д.
• Задачи. Список дел, позволяющий оценить статус работы над проектами.
• Мозг. Отдельный раздел для публикации идей. Разные решения можно предлагать прямо в чате, а выбрать лучшее из них поможет голосование.
• Разговоры. Проводите видеоконференции без ограничения количества участников. При необходимости вы можете воспользоваться функцией демонстрации экрана.

Интранет можно использовать на разных устройствах. Доступны следующие версии:

• Онлайн-версия
• Мобильное приложение — iOS
• Приложение можно скачать в официальном магазине (App Store).

Доступна бесплатная версия Интранетуса (тариф «Базовый») с ограниченным функционалом. Вы сможете добавлять неограниченное количество участников в свою команду для общения с сотрудниками в чате проекта.

Платная версия сервиса (тариф «Расширенный») позволяет членам команды создавать неограниченное количество проектов. На платном плане вам также доступна приоритетная поддержка (ответ в течение 24 часов). Опции:

• До 5 пользователей — 399 ₽ в месяц
• От 6 до 50 пользователей — 99 ₽ в месяц за каждого пользователя

Если в вашей команде более 50 сотрудников, вам подойдет тарифный план «Корпоративный», доступный по запросу.

МТС Коннект

Мобильное приложение для звонков через интернет от российской компании МТС. С ним вы можете звонить не только на мобильные телефоны, но и на городские и короткие номера по всему миру через Wi-Fi или мобильный интернет. МТС Коннект – отличная альтернатива обычным звонкам. Сервис позволяет экономить на общении дома и в путешествии, поэтому хорошо подходит как для личного общения, так и для рабочих звонков.

Способности:

• Звонит на все номера с вашего телефона и принимает все входящие звонки, а также записывает звонки.
• Виртуальный номер. Позволяет совершать и принимать звонки, отправлять и получать SMS — если вы хотите сохранить свой настоящий номер в секрете.
• Мульти аккаунт. Используйте до 5 дополнительных номеров на одном смартфоне.

МТС Коннект разработан для мобильных устройств. Вы можете использовать приложение на:

• Андроид
• iOS

Мобильные приложения можно скачать в официальных магазинах (Google Play, App Store).

Стоимость использования МТС Коннект:

Для связи с абонентами МТС:

• Через Wi-Fi — не используется ни минуты с тарифа, ни интернета как в домашнем регионе, так и из-за границы;
• Через вашу сим-карту — расходуется интернет (по роуминговому тарифу при звонках из-за границы или по обычному тарифу в домашнем регионе);
• Через сим-карты других операторов — Интернет потребляется по тарифам местных операторов.

Для связи с абонентами других операторов:

• Через Wi-Fi — минуты из пакета, домашний тариф используется как для звонков в домашнем регионе, так и из-за рубежа;
• Через вашу SIM-карту — минуты из пакета используются для домашних тарифов и интернета (для роуминговых тарифов при звонках из-за границы или для обычных тарифов в домашнем регионе)
• Через сим-карты других операторов — минуты из пакета используются по домашнему тарифу и интернет по тарифу местных операторов.

VK Teams

Бизнес-мессенджер, предназначенный для организации работы команд. С его помощью сотрудники компании могут общаться в рабочих чатах, проводить видеоконференции, ставить задачи, планировать работу и многое другое.

VK Teams разработана российской компанией ВКонтакте (ранее Mail.ru Group). Мессенджер является частью платформы VK WorkSpace, которая представляет собой единую систему управления бизнесом (мессенджер, почта, почтовая служба, облачное хранилище и т д.).

Способности:

• Коммуникация. Вы можете общаться с другими сотрудниками в личных и групповых чатах, а также видеоконференциях.
• Видеосвязь высокого качества. Видеозвонки не ограничены по времени или количеству участников. Поддерживает стабильное качество видео до 4K, а также совместное использование экрана и запись совещаний. При необходимости вы можете предоставить доступ к конференции любому пользователю, перешедшему по ссылке без авторизации.
• Структура. Вы можете создавать структуру своей компании в мессенджерах, распределять сотрудников по отделам и быстро находить пользователей.
• Задачи. В мессенджере можно ставить задачи сотрудникам, обсуждать процесс выполнения задач и отслеживать ход выполнения работ.
• Календарь и почта. Команды ВКонтакте имеют доступ к календарю и почте компании, поэтому в интерфейсе мессенджера можно планировать встречи, читать и отвечать на электронные письма и так далее.
• Виджеты. Несколько полезных сервисов в одном окне — справки в банки, праздники, заявки на поездки.

VK Teams полностью соответствует всем требованиям ФСТЭК в России. Мессенджер использует TLS-шифрование, защищающее от несанкционированного доступа к переписке, а интеграция с DLP гарантирует предотвращение утечек. Сервера расположены на территории Российской Федерации.

Мессенджер можно использовать на всех устройствах. Доступны следующие версии:

• Онлайн-версия
• Настольное приложение — Windows, MacOS, Linux
• Мобильное приложение — Android, iOS

Команды ВКонтакте можно использовать бесплатно с ограничениями как стандартный корпоративный мессенджер. Вы сможете создавать групповые чаты и каналы, проводить аудио- и видеозвонки (групповые — до 30 участников, по ссылке — до 100 участников), управлять ботами, обмениваться файлами и т д.

Для полноценного использования Messenger необходимо перейти на платный тариф:

«Корпоративный мессенджер» (базовые функции + контроль действий сотрудников, гарантированное SLA и приоритетная поддержка):

• До 30 пользователей — 1590 ₽ в месяц;
• 31–100 пользователей — 2490 ₽ в месяц;
• 101–300 пользователей — 4990 ₽ в месяц;
• Более 301 пользователя — индивидуально.

«Все включено» (возможности тарифа «Корпоративный мессенджер» + расширенная версия электронной почты для домена и 100 Гб облака для рабочих групп):

• До 30 пользователей — 3990 ₽ в месяц;
• 31–100 пользователей — 7490 ₽ в месяц;
• 101–300 пользователей — 17990 ₽ в месяц;
• Более 301 пользователя — индивидуально.

«Расширенная конфигурация» (функции тарифа «Все включено» + адресная книга, управление задачами и внутрисетевой портал) — рассчитывается индивидуально.