Как восстановить Viber на андроид устройствах или компьютерах (ПК)

Создаем и восстанавливаем резервную копию истории общения на Андроид-гаджетах.

Миллион пользователей на планете используют Viber, WhatsApp и Telegram. Переписка в мессенджере может представлять для пользователя ту или иную ценность, поэтому разработчики позаботились о ее безопасности и придумали такую ​​функцию, как создание резервной копии чата.

Если вам нужно скрыть чат, вы можете прочитать всю информацию о том, как скрыть чат в следующей статье. И Viber в этой функции не стал исключением. У него тоже есть некоторые ограничения — он не восстанавливается в самой программе, не хранит загруженные фото и видеоконтент.

Чтобы сохранить копию чата в Vibere, делаем следующее:

1. запустите мессенджер и откройте меню.
2. 
   
3. в зависимости от версии программы выберите Отправить сообщения по электронной почте или Журнал электронных сообщений.

Проделав эти манипуляции, была создана копия переписок и опровей их на емайл. Программа в автоматическом режиме заархивирует их и упакует в документы с разрешением .csv. Каждому такому файлу будет присвоено имя, а также записанный контакт, с которым вы переписывались. Вместо фото будет надпись Фотосообщение. Эти копии ваших чатов нельзя восстановить снова в Viber.

Возможные проблемы при восстановлении Viber

Наиболее часто проблемы появляются в следующих ситуациях:

• после обновления приложения
• при установке
• после установки дополнительного ПО

Давайте посмотрим на некоторые из них ниже.

Ошибка после обновления приложения.

Эта ошибка свидетельствует о следующих отклонениях работы приложения: не отправляются сообщения, Viber перестает работать и «зависает», появляется окно об отсутствии интернет-соединения, статус собеседников не виден.

Что рекомендуется делать:

• перезагрузить устройство, на котором установлен мессенджер
• проверьте доступ к вашей сети
• попробуй удалить вайбер и скачать заново
• также есть возможность попробовать вернуться к более ранней версии приложения

Ошибка в установке.

Есть пользователи, которые сталкиваются с тем, что Viber не устанавливается на устройство или вообще не загружается. Это может произойти, если приложение попытается скачать на Android через Google Play. Причина неисправности проста — память устройства переполнена. Для решения проблемы необходимо очистить кеш через меню настроек. После успешных действий снова установите приложение.

Как настроить автоматическое копирование чатов

1. откройте Вайбер на устройстве.
2. Нажмите на кнопку «Ещё
   (Андроид)
   (iOS).
3. Найдите «Настройки»
   .
4. Выберите «Бухгалтерия»
   .
5. Выберите «Резервная копия».
6. Нажмите на кнопку «Создать резервную копию».
7. Определить регулярность автоматического копирования:
   1. Повседневная
   2. Еженедельно
   3. Ежемесячно

8. Выберите, хотите ли вы сохранить копию видео и фото.

Какие данные можно сохранить

• История чатов (включает в себя сообщения, видео и фото).
• Вся информация фиксируется в учетной записи.
• Группы и сообщества, к которым вы присоединились.
• Подписки и тарифы в Viber Out.
• Все купленные наклейки.

Поддерживаемые платформы для Viber

Устройство	Операционная система
Смартфоны на Android	Андроид 4.4 и новее
Планшеты на Android	Андроид 4.4 и новее
Устройства на Wear Os (умные часы)	Андроид 4.4 и новее
Айфон 5s и новее	iOS 12 и новее
Айпад	iOS 12 и новее
Окна	7,8,10 и 11
Мак	10.13 и новее
Linux Fedora и Ubuntu	64 бит

Обратите внимание! Мессенджер будет работать на вашем компьютере только после регистрации на смартфоне. Регулярные обновления для Linux ограничены.

Не приходит код активации

При производстве кативации вам гругается 6-значный код во. Если вы не получили его, попробуйте следующее:

• Убедитесь, что ваш номер телефона доступен для получения SMS-сообщений
  • Для этого попросите кого-нибудь отправить вам SMS для подтверждения
  • Если вы находитесь за границей, вам придется включить роуминговые данные для приема СМС (отключить можно сразу, как только запишете код)
• Попробуйте изменить соединение Wi-Fi на мобильные данные или наоборот. И после выполненных действий снова запросить код
• Попробуйте получить активацию кода с помощью автоматического звонка — нажмите функцию «Заказать звонок»
  • Подготовьте ручку и бумагу и будьте готовы записать код активации

Если вышеуказанные действия не помогли решить проблему, то обратитесь в службу поддержки приложения.

Восстанавливаем или переносим историю переписок в Вайбер на Андроиде.

В любом мессенджере есть история ваших сообщений, она пишется в отдельном документе. Если его восстановить или сделать резервную копию, а потом переместить в ту папку, где она должна быть в программе, то история переписки восстановится.

Для того, чтобы найти этот файл с избранником, неужно искать его в папке, контакты хранятся в каталогах: /data/data/com.viber.voip/databases. Сам файл называется «viber_messages». Если возникает необходимость восстановить историю переписки в Viber (например, вы переустанавливали приложение), заходим в эту директорию и заменяем существующий файл на ранее скопированный, после чего запускаем мессенджер.

Восстановление после случайного удаления мессенджера с компьютера или ноутбука

Мессенджер Viber на стационарных компьютерах и ноутбуках не так популярен, как версии, устанавливаемые на мобильные устройства. Однако есть определенная категория пользователей, которые используют эту программу на персональных компьютерах или ноутбуках. Для использования этой версии менеджера на компьютере необходимо иметь учетную запись в Vibere для мобильного устройства. В отсутствие таких аккумуляторов, месенджер программ не встречается на ноутбуке или компьютере.

Если вы случайно удалили мессенджеры со своего персонального компьютера, вполне вероятно, что вы сначала захотите восстановить переписку. Вся история переписки Вайбера обнаруживается на хранимом диске в системном архиве в папке: «ПользователиИмя ПользователяAppDataRoamingViberPCНомер Телефона».

Итак, вам нужно найти в этой папке файл под названием «viber.db». Имея этот файл, вы сможете заменить историю переписки на другом персональном компьютере или ноутбуке. Для этого нужно просто скопировать его на другое устройство любым удобным способом, например, с помощью флешки, компакт-диска или передачи через интернет, а затем поместить файл в нужное место на жестком диске.

Какие проблемы могут возникнуть

После восстановления программы пользователь иногда не может ее запустить.

Это происходит по следующим причинам:

1. Нет подключения к Интернету. Необходимо проверить соединение и перезапустить мессенджеры.
2. Выявлена ​​ошибка с сервером связи. Это происходит при обновлении или изменении кода разработчиками. Необходимо выждать некоторое время, пока неполадки будут устранены, и попытаться снова начать работу.
3. Нехватка памяти на одном из устройств. Запущено много приложений сместановый. Необходимо отключить ненужные и скачать «Выбер».

Это самые частые причины, почему не включается Вайбер. Понять, что он работает ненормально, можно по самопроизвольной перезагрузке, длительному обновлению, длящемуся несколько часов, или невозможности авторизоваться в «Личном кабинете».

Восстанавливаем Viber через номер телефона и аккаунт Google.

Самый простой способ восстановить Viber и всю переписку на смартфоне через аккаунт Google, при условии, что он у вас был. Допустим, вы купили себе новый штамп и выбор через выбор. И так проступим к результатинии вибера.

Важно: Главное, чтобы вы помнили логин и пароль к учетной записи Google, так как все резервные копии Viber хранятся на диске Google.

1. Первым делом входим в свой гугл-аккаунт (который был у вас на последнем смартфоне)
2. Скачайте Viber, введите свой номер телефона. Заполняем поля Фамилия и День рождения. В новых версиях Viber все поля заполняются автоматически через Facebook и Вконтакте.
3. После ввода ваших данных Viber попросит вас восстановить резервную копию. Нажимаем Восстановить сейчас. Теперь у вас есть вся переписка на вашем смартфоне.

Неполадки в работе мессенджера

Сбои в работе и мессенджере могут быть вызваны разными причинами. Наиболее частыми причинами таких проблем могут быть плохая скорость передачи данных через Интернет, ошибки, возникающие при подключении к серверу, и попадание вредоносного программного кода на устройство.

Если самовольно пропал мессенджер или пропала его иконка — это одно из визуальных проявлений сбоя в его работе. Кроме того, программа может не регистрироваться на сервере, автоматически удалять полученные данные и не выполнять определенные команды.

Поэтому для устранения проблем в работе мессенджера важно правильно определить причину сбоя, благодаря чему можно устранить возникшую проблему.

Как хранятся данные учетной записи

После установки Вайбера в его контакты автоматически добавятся все номера из телефонной книги. Поэтому, вне зависимости от того, iPhone это или Android-устройство, после переустановки программы контакты сохранятся.

При этом история переписки и звонков сохраняется именно на смартфоне, так что после удаления мессенджера восстановить их уже не получится. В сети есть множество сервисов, которые предлагают восстановить данные за деньги. Однако, учитывая, что информация хранится не на серверах, а в памяти телефона, становится понятно — это мошенничество.

Следовательно, для обеспечения возможности восстановления фото, видео и других файлов требуется периодическое резервное копирование. С их помощью в будущем вы сможете вернуть своему Вайберу первозданный вид.

Процесс создания и восстановления бекапа

Для получения резервной копии достаточно воспользоваться стандартными функциями Viber или программами сторонних разработчиков. Особая разница между не очень. Для сохранения файлов через официальные средства сервиса необходимо пошагово выполнить следующие действия:

• откройте пункт «Настройки» в меню

• Перейти в подраздел «Учетная запись»

• Найти в списке «Резервная копия

• Нажмите «Создать резервную копию»

• Подождите некоторое время, пока Viber создаст резервную копию данных.

Важно!

Перед началом этой операции вам следует синхронизировать свой аккаунт с Google Диском.

Если все сделано правильно, на виртуальном хранилище будет создан файл со всей историей. Тогда можно решить вопрос, как восстановить контакты. Поскольку они хранятся в учетной записи Viber, после повторной установки достаточно указать запрашиваемый при регистрации номер. Это позволит бесплатно восстановить чистую учетную запись со списком телефонных номеров.

Осталось выполнить следующие действия:

• Подключиться к Гугл Диску.

• Выполнение активации зарегистрированного номера Viber через SMS.

• Заходим в меню с настройками.

• Выбрать панкт «Резервное масштабирование»

Нажмите на опцию «Восстановить из резервной копии»

Это важно!

восстановление всей истории — длительная процедура, зависящая от ее объема. Сервис предлагает выполнить эту процедуру, находясь в сети Wi-Fi, чтобы пользователь не тратил впустую мобильный трафик. Если вы хотите воспользоваться этой возможностью, вы можете отложить процедуру до тех пор, пока не будет найдена подходящая сеть.

Если внутренние покупки были сделаны на старом Viber, вы также можете скачать их снова бесплатно. Для этого в настройках нужно выбрать «Аккаунт» , нажмите «Покупки» и нажмите кнопку загрузки.

Отправка бекапа на почту

Есть еще один способ создать резервную копию. Он больше подходит для тех случаев, если вам нужно просто прочитать переписку или сохранить ее.

Выполняем следующие шаги:

• открываем панкт меню «Настройки»;
• Проходим по кладке «Вызовы и собачание»;
• Выбираем «Журнал электронных сообщений»;
• После создания архива введите адрес электронной почты, на который необходимо отправить данные.

После этого вы можете зайти в свой почтовый ящик. Стоит отметить, что этот вариант подходит только для Android-смартфонов и iPhone. Эта опция не работает на компьютере.

Как восстановить мессенджер на ПК

Для активации программы на персональном компьютере убедитесь, что на смартфоне установлена ​​актуальная версия Viber. Кроме того, у вас есть надежное подключение к Интернету на вашем компьютере и телефоне.

Этап 1: Скачать Viber

• Скачать с официального сайта Viber для компьютера (это ссылка https://www.viber.com/ru/download/).
• Важно! Если загруженный файл не поддерживается или не открывается на компьютере, загрузите другую версию (https://download.cdn.viber.com/desktop/windows_32/ViberSetup.exe).
• После загрузки установочного файла ViberSetup.exe нажмите на него.
• Ждем пока мессенджер установится на компьютер.
• Когда Viber откроется, нажмите на функцию «Установить», а затем следуйте инструкциям.
• Если появится вопрос «приложение загружено из надежного источника» — выберите «Да».

Мак

• Загрузить Вайбер Mac версию (ссылка для скачивания https://www.viber.com/ru/download/).
• После загрузки файла нажмите на него.
• Когда мессенджер откроется, его нужно перенести в папку «Приложения».
• После автоматического перехода в эту папку дважды щелкните Viber.
• Если появится вопрос «программа скачана из надежного источника», выберите «Открыть».

Этап 2: Синхронизация Viber со смартфоном

• открываем Вайбер на телефоне.
• Нажимаем функцию «Ещё»
  (для андроида),
  (для айфона).
• Находим знаком QR код
  и кликаем по нему. Внимание! Если иконка не открывается, то выберите «QR-сканер» (для Android) и «Сканировать QR-код» (для iPhone).
  
• Отсканируйте QR-код на компьютере.
• ОС вашего телефона и Viber запросят разрешение на запуск процедуры активации. Выберите «Подтверждаю» или «Да» для всех запросов.
• Чтобы начать синхронизацию телефона и компьютера, нажмите пункт «Синхронизировать».
  

После переустановки Viber на компьютер чаты будут пустыми. Синхронизация и появление истории в мессенджере начнется с этапа переустановки.

Важно! Если на вашем устройстве не работает камера (для сканирования QR-кода), вы можете активировать мессенджер без нее. Вот какие действия необходимо выполнить:

1. В точке с QR-кодом нажимаем «Не работает камера?».
2. Программа предоставит вам специальную ссылку для помощи. Скопируйте это.
3. Вставьте этот код в письмо или сообщение в другом мессенджере и отправьте себе.
4. откройте сообщение со ссылкой на своем смартфоне (на котором вы используете Viber).
5. Нажмите на ссылку.
6. Нажмите «Открыть».
7. А теперь переходим к пункту с синхронизацией.

Возможные проблемы при повторной установке

Вход в Viber невозможен по ряду причин. Неполадки могут возникать как в процессе восстановления, так и после установки.

Некоторые причины:

1. Проблемы с интернет-соединением.
2. Ошибка подключения к серверу.
3. Заблокированная память на приложение (много приложений).

На самом деле причин больше, но они связаны с проблемой кода разработчика. Это происходит при замене старой версии на новую на сервере.

Понять, что в программе есть сбои, можно по следующим признакам:

1. Не могу зарегистрироваться в мессенджере.
2. Даже при подключении онлайн команды не выполняются.
3. Рабочий стол продавач «промахивается». Мессенджеры то появляются, то исчезают сами по себе.
4. Пропадает история переписок, разговоров.
5. Программа сама может удалить полученные файлы.
6. Приложение не перестает обновляться. Загрузка и установка для часов даже после полной загрузки виджета.

Прежде чем начинать паниковать, подождите несколько часов. За это время разработчики могут работать с сервером и мессенджером.

Если этого не произошло:

1. Выключите и снова включите устройство.
2. Перезапустите подключение к интернету (сделайте активным режим «В самолете» на несколько секунд и выключите его, перезапустите работу Wi-Fi).
3. Удалите мессенджер и скачайте заново.

Как восстановить Viber на телефоне после удаления- новичкам

У многих возникает ситуация, когда смартфон приходится сбрасывать до заводских настроек. Последствия этого вынужденного действия очевидны — с устройства удаляются все приложения и файлы. Это касается мессенджера Viber, который установлен практически на каждом телефоне.

После этого пользователь начинает искать, как восстановить приложение Viber. К счастью, решение этой проблемы существует. Правда, если заранее не была создана резервная копия чатов, история сообщений не восстановится.

Читайте также: Как полностью удалить Viber с компьютера — инструкция + видео

Другие случаи необходимости восстановления функционирования Вайбера

Все главные направления работы ресторанного бизнеса Вайбер были высоко ны выше. Однако каждый может столкнуться с такой ситуацией, когда у него есть старая сим-карта, но нет мобильного телефона, на котором был установлен Viber. Поэтому важно знать, как восстановить Viber. В этом случае необходимо взять новый смартфон, поддерживающий работу с новыми версиями Viber, и вставить в него старую сим-карту.

После этого вам необходимо скачать мессенджер на свое устройство, а затем войти в свой аккаунт.

Если вы приобрели новый смартфон и у вас старое устройство, то для оптимальных настроек Viber сделайте резервную копию старого телефона и используйте эту копию для настройки Viber на новом устройстве.

Как восстановить доступ при деактивации аккаунта

восстановить приложение по номеру в результате его деактивации сложнее, так как новый аккаунт будет создаваться с самого начала, так как старый номер для приложения уже будет неактивен. Еще один недостаток — вернуть предыдущую переписку и файлы невозможно, они могут быть утеряны даже при наличии резервной копии.

Процесс возврата информации об учетной записи после деактивации выглядит так:

1. скачать программу на смартфон;
2. регистрируемся в приложении – увремим активный номер телефона и код полон в приложении или программу звонка на телефон;
3. выбираем языковую информацию мессенджера;
4. ввожу имя и дату рождения;
5. заходим в параметры аккаунта;
6. выбираем пункт «Резервная копия» и продукты доставки.

Если в процессе восстановления ничего не произошло, так как предыдущие данные были удалены, можно попробовать активировать функцию синхронизации в настройках самого мобильного устройства, благодаря чему появится возможность оптимизировать контакты и приложения.

Восстановить Вайбер на ПК

Viber — это приложение, созданное для мобильных устройств. Возможность установки на компьютер была предусмотрена разработчиками для удобства, чтобы во время работы на ПК не приходилось постоянно отвлекаться на другое устройство.

Mac

Наиболее предпочтительным методом восстановления данных в этой операционной системе является синхронизация сообщений на мобильном телефоне и ПК. Для этого:

1. Создавайте резервные копии сообщений на своем смартфоне.
2. Удалите Вайбер.
3. Установите приложение на свой смартфон еще раз.
4. Восстановление истории сообщений с помощью функции «резервное копирование».
5. Удалите Вайбер с ПК.
6. Установите приложение снова.
7. Войдите в аккаунт Viber на ПК и синхронизируйте работу обоих устройств с помощью опции «Синхронизация чатов на дополнительных устройствах».

Windows

В этой операционной системе нет встроенной опции восстановления данных, но вы можете сделать это вручную. История переписки сохраняется в файле Viber.db. Это скрытый файл, и поэтому для его поиска необходимо настроить тип папки в разделе «Параметры папок». Здесь необходимо установить флажок «Показывать скрытые файлы и папки». Файл необходимо скопировать в любое удобное место, после чего программу можно удалить.

После новой установки Viber на ПК необходимо переместить скопированный файл в папку с установленной программой и подтвердить его замену. Перезапуск Вайбер – ваша история переписки реестра.

Восстановление мессенджера на компьютере

В случае удаления Viber на стационарном компьютере или ноутбуке вся история вашего общения будет стерта. Разработчики не предусмотрели в клиентской программе Viber для Windows стандартную возможность восстановления из резервной копии, однако два варианта восстановления старой переписки все же есть.

Первый вариант — ручное копирование файла базы данных Viber перед удалением приложения. Тебе нужно:

1. Найдите и скопируйте файл Viber.db в другое место.
2. Удалите клиент Viber и снова установите его.
3. Верните скопированную базу обратно.

Второй вариант – синхронизация с мобильным устройством. Для этого необходимо:

1. Удалите и переустановите Viber для Windows.
2. Активируйте аккаунт в мессенджере.
3. Зайдите в настройки программы и выберите опцию «Синхронизация чатов на дополнительных устройствах».

Если сообщение было в секретном чате

В Vibere есть функция секретных чатов, в которых сообщения на вашем устройстве и устройстве пользователя автоматически удаляются через заданный период времени. Сообщения из секретных чатов нельзя пересылать другим пользователям, нельзя делать скриншоты, а при сохранении этой опции участники беседы получат уведомление об этом. Если сообщения в секретном чате исчезли, то это навсегда.

Особенности бэкапа на телефоне

Создание резервной копии.

Чтобы избежать ситуаций с потерей данных, разработчики мессенджера рекомендуют делать резервные копии (зарезервированные копии).

Даже когда приложение взлетит, информация, хранящаяся на специальных серверах, легко восстановится.

Сохраняются дополнительные архивы:

1. На «облаке» — внешние серверы хранения с удаленным доступом.
2. По электронной почте и подключенному диску (например, Google).
3. За номером телефона (на уже созданный аккаунт).
4. На самом устройстве.

Также может быть несколько сохраненных копий с разными версиями доступа (по номеру, по учетной записи устройства). Можно переустановить вайбер на телефоне без потери данных.

Как выполнять резервирование чатов

Самый надежный способ обезопасить себя от возможной потери данных в приложении Viber — это создать архивы чатов и аккаунт — в результате не только текст переписки, но и все мультимедийные данные и контакты будут сохранены на облачный диск.

Для создания такой копии делается следующее:

1. запустить приложение;
2. зайти в параметры аккаунта и нажать «Зарезервировать копию»;
3. подключиться к Google Диску — войти в свою учетную запись, разрешив доступ к информации на вашем смартфоне во всплывающем окне. В случае с iPhone в настройках гаджета подключен iCloud;
4. есть возможность создать только один архив, который сразу копируется на облачный диск, нажав для этого кнопку «Резервное копирование»;
5. но рекомендуется активировать функцию «Автоматическое резервное копирование» — благодаря этой программе программа будет автоматически создавать резервные архивы с заданной периодичностью: каждый день, неделю или месяц.

Обратите внимание!

Перед созданием резервного архива данных рекомендуется установить Viber на компьютер, чтобы данные и файлы чата синхронизировались между устройствами.

Как вернуть сообщения в Вайбере с компьютера

Для начала нужно скопировать файл с чатами (инструкция для Windows):

1. откройте папку «Роуминг». Для этого нужно нажать «Win+R» и ввести туда следующую строку — %appdata%.
2. Зайдите в «ViberPC» — номер телефона. Необходимый файл — «viber.db». Необходимо скопировать его в любое удобное место: на флешку, рабочий стол, карту памяти.

Для восстановления нужно поместить файл в ту же директорию, и снова синхронизировать компьютер со смартфоном. Например, переустановить мессенджер на телефоне.

К счастью, переписку в Вайбере можно восстановить. Но для этого заранее нужно сделать резервную копию. В противном случае вернуть информацию будет невозможно. Потому что личные данные не хранятся на серверах компании.

Как восстановить Viber на iPhone?

Процедура восстановления мессенджера на «яблочных» гаджетах не отличается от алгоритма действий для Android-устройств.

Возвращение приложения после удаления

Чтобы вернуть мессенджер на iPhone или iPad, потребуется выполнить несколько простых действий. Сначала вам нужно открыть App Store, нажать на фото аккаунта и перейти в «Покупки.

В списке приложений нужно найти Viber Messenger (https://apps.apple.com/uz/app/viber-messenger/id382617920?l=ru) и нажать на иконку справа для установки программы.

После завершения загрузки и установки на рабочем столе устройства снова появится значок мессенджера. Запустите Viber и подтвердите свой номер телефона. Если с момента удаления прошло какое-то время, вам придется активировать аккаунт с помощью смс-кода.

Следующий шаг – зворду безед в чатах. Предложение выполнить эту операцию будет отображаться автоматически при наличии резервной копии.

После этого восстановление мессенджера на айфоне можно считать завершенным. Единственное, придется заново настраивать приложение, в резервной копии этой информации нет.

Возвращение мессенджера после стирания настроек или перехода на другой гаджет

Для успешного выполнения этой процедуры необходимо активировать именно тот Apple ID, который использовался ранее. Войдите в iCloud.

Установите приложение из AppStore или другим привычным способом. Запустите мессенджер и авторизуйтесь в нем. После завершения авторизации вам будет предложено восстановить историю переписки.

Восстановление Вайбер и истории переписок на компьютере/ноутбуке.

Viber для ноутбука или ПК не так популярен, как для Android-смартфона или планшета. Но у него тоже есть свои плюсы и достаточное количество пользователей.

Чтобы начать работу с десктопной версией Viber, вам необходимо иметь аккаунт в мобильной версии, ведь без него Viber просто не заработает на ПК. Итак, как восстановить историю стенограммы на ПК?

Всю историю переписок на компьютер можно найти перейдя по пути C:папка UsersИмя ПользователяAppDataRoamingViberPCНомер Телефона. В этой папке ищу файл «viber.db». При условии, что Viber был по ошибке удален на этом ПК.

iOS

восстановить Вайбер на Айфоне не сложнее, чем в середине вышеописанного Андроида, и здесь также возможно использование одного из двух немного отличающихся алгоритмических действий.

Способ 1: Восстановление сразу после удаления

Для начала рассмотрим самый простой и быстрый способ восстановления мессенджера. Если вы не выходили из своего Apple ID после удаления Viber и не меняли аккаунт в «яблочной» экосистеме, инструкция следующая.

1. откройте «App Store», коснитесь в правом верхнем углу фотографии своего профиля в службах Apple. Далее нажмите «Купить» на открывшемся экране.
2. Прокрутите список всех программ, которые вы когда-либо получали с помощью программ Apple ID, и найдите в нем «Viber Messenger». Нажмите на облако со стрелкой справа от названия мессенджера.
3. Дождитесь появления значка «превращения» «Загрузить» в кнопке «ОТКРЫТЬ» и нажмите ее. Также по окончании установки вы можете закрыть магазин приложений и запустить Viber, тапнув по вновь появившемуся на рабочем столе значку iPhone.
4. На экране «Добро пожаловать в Viber» нажмите «Продолжить». Ваш номер телефона, использовавшийся в качестве логина в мессенджере ранее, будет автоматически вставлен в поле на следующем экране, здесь снова нажмите «Продолжить». Затем подтвердите личность идентификатора, коснувшись «Да» в окне подсказки.
5. Если вы восстановите Viber на iPhone сразу после его удаления, отобразится экран с загруженными из системы данными профиля, нажмите «Готово» вверху справа. Если после удаления рассматриваемой программы прошло много времени, возможно, вам потребуется ввести комбинацию цифр, присланную системой в СМС.
6. Заключительный этап – восстановление истории чата. Экран с предложением вернуть переписку на место откроется автоматически, если вы ранее предоставили в Viber резервную копию. Нажмите «Восстановить сейчас» и дождитесь завершения операции.
7. На этом восстановление мессенджера завершено, однако учтите, что вам придется заново настраивать клиент программы.

Процедура восстановления

Итак, как восстановить Viber, если вы удалили приложение?

Сделать это несложно, процедура предполагает пошаговое выполнение следующих действий:

1. Установите приложение на свое устройство
2. Используя свой номер телефона, создайте учетную запись.
3. Введите проверочный код, полученный в SMS.
4. Ваши контакты восстановятся вместе с погибшими переписками.

Это будет работать, если вы просто удалили клиент приложения.

В этом случае восстановить Вайбер на телефоне по номеру бесплатно и легко. Никуда не денется и установочная программа на следующий компьютер на учетную запись не удаляется.

Восстановление после деактивации учетной записи

удаление учетной записи существенно усложняет ситуацию.

Как восстановить удаленный Viber в этом случае?

Саму программу можно вернуть описанным выше способом, но после удаления аккаунта Viber вся ваша переписка и контакты будут потеряны. Но если вы восстановите программу, например, на другом телефоне, вашим контактам придет уведомление о том, что с этого момента вы стали пользователем мессенджера.

Поэтому к вопросу деактивации своего аккаунта следует подходить внимательно. После этой процедуры восстановление очень сложное, по крайней мере, без предварительной подготовки.

Особенности бэкапа на телефоне

Обезопасить себя от непредвиденных ситуаций возможно, создав резервную копию.

Не всегда пользователь сам удаляет утилиту, бывает, что вирус проникает в устройство и удаляет те или иные данные. Чтобы обезопасить себя от потери нужной информации, сделайте резервную копию, тем более что делается это с помощью государственных средств.

Метод резервной копии прост и эффективен:

1. Запускаем программу, нажимаем «Настройки».
2. Заходим в раздел «Учетная запись».
3. Находим «Резервное копирование» и нажимаем на него.

После этого создается резервная копия, которую можно передать на любое другое устройство с помощью, например, электронной почты или Bluetooth. Также возможно открыть его на компьютере, но вы не сможете прочитать старую информацию в самом приложении.

Самый простой способ восстановить все сообщения и файлы в Вайбере на своем ПК.

Если вы полностью переустановили ОС или просто решили установить ее на свой ПК, то делаем следующее:

1. Загрузите Viber с официального сайта и установите его.
2. На вашем компьютере должно появиться окно с QR-кодом. Откройте Viber на своем смартфоне, затем перейдите в меню и откройте QR-сканер.
3. После сканирования QR-кода вы увидите окно с синхронизацией, нажмите Синхронизация. Далее заходим в свой смартфон и соглашаемся на синхронизацию.Все готово, теперь у вас есть вся история переписки и медиафайлы на вашем компьютере или ноутбуке.

Также возможна замена истории переписки на другом ПК/ноутбуке, переносим документ с помощью флешки или электронной почты и так же заменяем по указанному пути. Для опытного пользователя замена и восстановление Вайбера, ранее удаленного на персональном компьютере, не составит труда.

Основная задача — восстановить файл, соответствующий переписке, а затем перенести его в папку, где Viber по умолчанию хранит историю переписки и чатов.

Восстанавливаем принятые/отправленные медиафайлы в Вайбер.

Всем известно, что возможности популярного Viber включают в себя не только переписку или групповые чаты. Пользователи могут отправлять и обмениваться различным контентом: фотографиями, видео, контактами, звуковыми файлами. Если обмен осуществляется на смартфоне, то все файлы сохраняются во внутренней памяти или на флешке, а если на ПК/ноутбуке, то на диске ПК или ноутбука.

По умолчанию все файлы на Android-смартфонах сохраняются в: sdcard — папка viber — папка media. На ПК же файлы можно найти в папке: C:UsersИмяПользователяDocumentsViber Downloads.

Наиболее частыми причинами, по которым может пропадать мультимедиа из переписки в Viber, являются:

• вирусные программы;
• удалены какое-то прочение;
• отформатирован винчестер или флешка-купить;
• сброс до заводских настроек .

В каждом из вариантов восстанавливаются файлы, которые вы отправили или получили в удаленном Вайбере. Для этого вам необходимо использовать программный продукт HetmanPartitionRecovery. Запустим софт, просканируем носиров, на компьютер хранимы файлы. Когда программа находит интересующие нас файлы, формируем список восстанавливаемых файлов и сохраняем его нажатием кнопки Восстановить.

Восстановление мессенджера после переустановки Windows

У пользователей ноутбуков и компьютеров изредка могут возникнуть ситуации, когда необходимо переустановить операционную систему Windows. Обычно такая необходимость возникает в случае покупки нового компьютера или в результате засорения операционной системы Windows до такой степени, что восстановить ее работоспособность с помощью специальных программ невозможно.

Поэтому, если вы недавно установили операционную систему Windows и хотите восстановить работоспособность Viber, вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Скачайте десктопную версию мессенджера с официального сайта и запустите ее.
   
2. В появившемся окне введите номер мобильного телефона. Если у вас смартфон с открытым аккаунтом в Вайбере, то вам нужно зайти в меню мессенджера и открыть QR-сканер.
3. На экране монитора компьютера появится QR-код, который необходимо отсканировать смартфоном и после этого вы увидите новое окно. В этом окне нажмите «Синхронизация».
   
4. На переносном электронном устройстве согласитесь на синхронизацию.
   
5. Если на смартфоне Viber не установлен, то на компьютере введите проверочный код для входа в аккаунт.

После вышеперечисленных действий вы должны автоматически войти в свой аккаунт.

Работа с Айфоном

Рассмотренные выше способы подходят для устройств на базе ОС Android. Но они прекрасно работают и на iPhone. Единственное отличие — облачное хранилище для резервной копии. Если Android использует Google Disk, то для iPhone это iCloud.

В том случае, если учетная запись Viber привязана к облаку, программа автоматически предлагает восстановить резервную копию в процессе установки. Если этого не произошло, вы можете сделать это вручную в любое время. Для этого продолжим по общему пути: «Меню» — «Настройки» — «Резервное выполнить» — «Остановить».

Восстановление данных на iPhone также возможно с помощью различных программ. Например, Dr.fone — Восстановление данных iPhone. Для этого необходимо установить программу на компьютер, к которому в дальнейшем подключается смартфон.